| Разработчики: | ВкусВилл |
| Дата премьеры системы: | июль 2024 г |
| Отрасли: | Торговля |
Содержание |
История
2025: Запуск во всей сети магазинов «ВкусВилл»
Торговая сеть «ВкусВилл» расширила функциональность собственного платежного сервиса EshPay, сделав его доступным на кассах самообслуживания по всей розничной сети. Омниканальный инструмент для оплаты покупок банковской картой, привязанной в мобильном приложении компании, отмечает первый год работы и демонстрирует растущую популярность среди покупателей. О расширении функционала было объявлено 22 июля 2025 года.
Платежная система позволяет покупателям оплачивать товары без физического использования банковской карты через мобильное приложение ретейлера. Технология сохраняет кешбэк от банка и сокращает время проведения платежной операции в пять раз — для завершения покупки достаточно двух нажатий на экране устройства.
Сервис обеспечивает работоспособность даже при технических сбоях торгового эквайринга, поскольку использует интернет-эквайринг. Это снижает количество незавершенных транзакций из-за технических проблем с платежным оборудованием в торговых точках.
Система безопасности EshPay построена на технологиях шифрования без сохранения персональных данных и платежных реквизитов покупателей. Каждая транзакция использует уникальные одноразовые QR-коды, что исключает возможность повторного использования платежной информации.Гид по российским системам PAM (Privileged Access Management) 
Доступ к платежному сервису предоставляется всем держателям карты лояльности «ВкусВилл». Для активации функции необходимо добавить банковскую карту или счет Системы быстрых платежей в способы оплаты через мобильное приложение ретейлера.
Процедура оплаты на традиционных кассах предполагает сканирование QR-кода для авторизации через приложение и уведомление кассира о намерении использовать EshPay. На терминалах самообслуживания покупателю необходимо авторизоваться по QR-коду или SMS, после чего выбрать соответствующий способ оплаты на экране устройства.[1]
2024: Запуск сервиса
Крупная российская розничная сеть «ВкусВилл» объявила о запуске нового платежного сервиса Eshpay. Об этом стало известно в середине июля 2024 года. Омниканальный инструмент позволяет клиентам оплачивать покупки в один клик, сканируя QR-код через мобильное приложение компании.
Новая система оплаты доступна во всех магазинах сети и сокращает время обслуживания покупателей на кассе на 20-25%. При этом клиенты сохраняют возможность получения кешбэка по банковским картам, что делает Eshpay привлекательным для более 70% пользователей.
Для использования Eshpay покупателю необходимо сообщить кассиру о выборе данного способа оплаты, войти в мобильное приложение «ВкусВилл» и отсканировать QR-код на кассе. Средства списываются с карты, привязанной к аккаунту пользователя в сервисе доставки.
Максим Говорков, руководитель проекта разработки Eshpay, отметил, что новый способ оплаты улучшает омниканальный пользовательский опыт и повышает комфорт процесса покупок как для клиентов, так и для сотрудников магазинов.
Перед официальным запуском Eshpay прошел этап закрытого тестирования на пилотной группе пользователей. Собранные отзывы и предложения позволили усовершенствовать сервис. Высоко оценили удобство использования Eshpay родители, получившие возможность лучше контролировать траты своих детей.
«ВкусВилл» уделяет значительное внимание развитию цифровых технологий в ритейле. Согласно исследованию AWG и Data Insight «OMNI RETAIL RATING 2022-2023», компания занимает лидирующую позицию среди омниканальных ритейлеров. Доля онлайн-продаж «ВкусВилл» составляет около 50%, а мобильным приложением компании ежедневно пользуются более 800 тысяч человек, в том числе при совершении покупок в офлайн-магазинах.[2]
Примечания
