Зоозавр: Возврат без забот

Продукт
Разработчики: Зоозавр (Zoozavr)
Дата премьеры системы: 2025/10/07
Отрасли: Торговля
Технологии: CRM - Системы лояльности

2025: Запуск программы «Возврат без забот»

Группа компаний «Детский мир» 7 октября 2025 года сообщила о запуске программы лояльности «Возврат без забот» в федеральной сети зоомагазинов «Зоозавр». Программа призвана обеспечить максимальный комфорт и уверенность покупателей при выборе кормов и лакомств для своих питомцев собственных торговых марок компании. Программа гарантирует полный возврат денежных средств в течение 30 дней со дня покупки, если корм не подошел животному.

С 1 октября 2025 года для покупателей сети «Зоозавр» стала доступна опция полного возврата денежных средств за сухие корма и лакомства надлежащего качества, в случае, если корм не подошел животному по состоянию здоровья или индивидуальным особенностям, возникли аллергические реакции или непереносимость компонентов, или питомец просто отказался употреблять корм без видимых объективных причин.

В программе участвуют сухой корм для кошек и собак (объемом упаковки не более 5 кг) собственных торговых марок: Carnica, Roybis, Harty, Pet-a-Pet, а также лакомства Light Bites. Программа «Возврат без забот» действует во всех розничных магазинах сети «Зоозавр» на территории России.

Помимо возврата кормов, программа «Возврат без забот» позволяет обменять амуницию,одежду, обувь и другие изделия из текстиля и пластика в течение 30 дней, если они не подошли питомцу по размеру.

«
Мы стремимся предоставлять клиентам не только широкий ассортимент качественных товаров, но и высокий уровень сервиса. Программа «Возврат без забот» является подтверждением нашей уверенности в предлагаемой продукции и позволяет покупателям совершать выбор, не опасаясь финансовых рисков. Мы уверены, что данная инициатива будет способствовать укреплению наших позиций на рынке и дальнейшему росту популярности наших собственных торговых марок, на которые уже приходится существенная доля продаж, - прокомментировал Федор Зюзиков, управляющий директор сети Зоозавр».
»



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Manzana Group (М Софт) (79)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (35)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (501)

  Manzana Group (М Софт) (10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Profitbase (Бизерра.ру) (2)
  Другие (12)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Novardis (Новардис Консалтинг) (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (9)
  ОБИТ (3)
  Норбит (2)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (2)
  Другие (8)

  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 90)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (225, 320)

  Manzana Group (М Софт) (3, 10)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  ЦРТ-инновации (1, 2)
  Другие (12, 14)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  ORS, Online Reservation System (ОРС, Онлайн резервейшн систем) (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (4, 9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  GrandBazar (ГрандБазар) (1, 2)
  RapidSoft (Надёжные Сетевые Решения) (1, 2)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 2)
  Другие (7, 8)

  Hybris (1, 1)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 94
  Manzana Loyalty - 59
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55
  Retail Instruments - 38
  SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33
  Другие 407

  Manzana Campaign - 7
  Manzana Loyalty - 5
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5
  Manzana Loyalty Online - 3
  CSI: Set Loyalty - 3
  Другие 17

  Manzana Campaign - 3
  Manzana Loyalty - 2
  Manzana Loyalty Sport - 2
  Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2
  Naumen Erudite - 2
  Другие 12

  Manzana Loyalty - 4
  Manzana Predictive Analytics - 3
  Naumen Erudite - 3
  Manzana Loyalty Online - 3
  Data Sapience: CM Ocean - 2
  Другие 13

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 1
  Data Sapience: CM Ocean - 1
  Другие 0