ВКС 
  Videoconferencing

Системы видеоконференцсвязи



Видеоконференцсвязь (ВКС) — это технология интерактивного взаимодействия двух и более удаленных пользователей, при которой между ними возможен обмен видео- и аудиоинформацией в режиме реального времени.

Видеоконференцсвязь (ВКС) — современный высокотехнологичный инструмент совместной работы, с помощью которого можно оперативно организовывать онлайн-совещания и встречи, а также проводить вебинары и онлайн-трансляции на большое количество участников. Современные системы ВКС постепенно достигают такого уровня качества передачи видеоизображения и звука, что в процессе общения создается «эффект присутствия», а объем воспринимаемой посредством ВКС информации достигает порядка 90%. При этом, в отличие от личных встреч, ВКС имеет ряд преимуществ, таких как:

  • Скорость и простота организации мероприятия (совещания или онлайн-семинара)
  • Возможность мгновенно делиться документами, рабочим столом и программами своего компьютера со всеми участниками, совместно их обсуждать и редактировать
  • Записывать мероприятия
  • При необходимости подключать других участников, находящихся онлайн, к мероприятию, где бы они не находились
  • Участвовать в мероприятиях дистанционно, в том числе с мобильных устройств
  • Подключаться к мероприятиям с телефона
  • Проводить опросы и голосования просто и быстро с автоматическим анализом результатов в процессе
  • Использовать чат, в том числе приватный между отдельными участниками мероприятия

     

Преимущества ВКС:

  • Повышение эффективности ведения бизнеса
  • Снижение затрат на командировки и поездки
  • Ускорение процесса принятия решений
  • Экономия времени на встречах вне офиса
  • Повышение вовлеченности сотрудников, клиентов и партнеров в рабочий процесс

Кейсы использования ВКС:

  • Организация онлайн-встреч и совещаний между сотрудниками компаний (особенно в территориально-распределенных структурах)
  • Проведение обучающих / экспертных вебинаров, в том числе в рамках корпоративного обучения
  • Трансляции выступлений руководителей на сотрудников компаний
  • Проведение онлайн-собеседований при подборе персонала
  • Проведение маркетинговых мероприятий и пресс-конференций онлайн
  • Презентации рынку / продажи продуктов и услуг компаний
  • Обслуживание клиентов онлайн / видеоконсультации
  • Телемедицина

ВКС для бизнеса

Системы ВКС делятся на программные и аппаратные, облачные и инсталлируемые, персональные и групповые.

Исторически потребителями продуктов для видеоконференцсвязи являются крупные компании с территориально-распределенной структурой. Для них ВКС — незаменимый инструмент оперативного управления, который позволяет существенно экономить расходы на командировки в региональные представительства.

Систему видеоконференцсвязи можно представить из нескольких основных компонентов. В их числе – кодек, камера, микрофон, средство отображения, а также наличие сетевого соединения. Обеспечение гарантированного качества связи – самая важная задача для организации ВКС.

При выборе решения ВКС предприятию необходимо понять - для каких задач будет использоваться видеообщение. Правильность определения таких задач будет напрямую влиять на окупаемость инвестиций в ВКС, считает Никита Карпук, менеджер продуктов ВКС «МегаФон».

Рейтинги ВКС-систем и поставщиков услуг

В соответствии с рейтингом TAdviser наиболее эффективными производителями систем ВКС для России в 2016 г. стали компании Polycom, Cisco и российский ВидеоМост от SPIRIT.

Лидерство определили высокие оценки, в частности, полученные по таким параметрам сравнения, как возможности масштабирования, отказоустойчивость, поддерживаемые коммуникационные протоколы, совместимость с ВКС-оборудованием, качество видео и др. Значимость именно этих параметров определяется актуальными трендами потребления на российском рынке ВКС.

Рейтинг разработчиков ВКС, 2016

Компания Итоговый балл
1Polycom4,8
2Cisco4,7
3VideoMost / SPIRIT DSP4,7
4Huawei4
5AVAYA4
6Mind4
7TrueConf3,9
8Microsoft Skype3,8
9Lifesize3
Источник: TAdviser 2016

Компания Продукт Страна происхождения Тип решения Итоговый балл
1 Крок Polycom, Cisco РФ (оборудование и ПО США, Германия, Япония) преимущественно аппаратное, программное 92,00
2 Polymedia Lifesize РФ (оборудование и ПО США) аппаратное и программное 57,25
3 Mind Mind РФ программное 55,50

Интервью экспертов

VaaS-услуга (Videoconferencing as a Service) от КРОК на технологиях Polycom позволяет осуществлять аудио- и видеокоммуникации с высоким уровнем качества и надежности, и по функциональным возможностям не уступает классическим ВКС-решениям. Облачный сервис не требует от заказчика инвестиций на создание или расширение собственной инфраструктуры видеоконфренцсвязи. На вопросы TAdviser об облачных ВКС ответил Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК.
Андрей Свириденко, председатель правления SPIRIT, рассказал о преимуществах современных решений видеоконференцсвязи, их отличии от бесплатных мессенджеров, а также о конкуренции программных и аппаратных ВКС.
Стремление компаний к сокращению издержек и оптимизации бизнес-процессов привело к росту потребности в видеоконференцсвязи. В 2016 году ожидается увеличение спроса на 20-25% по отношению к 2015 году. Спрос на российские системы ВКС будет расти, как и требования к их функциональности.
Рынок России

Объем рынка, динамика и отраслевая структура внедрений.

Отраслевая специфика

По данным базы Центра TAdviser, наиболее часто проекты ВКС реализуются в госсекторе (14% проектов в базе), сфере образования и науки (13,4%). Менее 10% набрали такие отрасли, попавшие в первую десятку, как ИТ, финансы, фармацевтика и медицина, телекоммуникации, торговля, машиностроение, консалтинг и энергетика.

Топ-10 отраслей по количеству проектов ВКС*

Отрасль Кол-во проектов  % от общего числа
1 Госсектор 86 14%
2 Образование и наука 82 13,4%
3 ИТ 47 7,7%
4 Финансы 45 7,4%
5 Фармацевтика и медицина 39 6,5%
6 Телекоммуникации 33 5,4%
7 Торговля 28 4,7%
8 Машиностроение 21 3,9%
9 Консалтинг 23 3,7%
Энергетика 23 3,7%
Прочие 180 29,6%

TAdviser, 2014
*За всю историю наблюдений TAdviser по август 2014

Позиции интеграторов и поставщиков

За всю историю наблюдений TAdviser по август 2014 года, по количеству внедрений среди платформ ВКС выделялись TrueConf, Mind, Microsoft Lync, Oktell и Cisco TelePresence. Разумеется, речь не идет обо всех проектах, реализованных в России за этот период, а только о тех, которые были внесены в базу данных. Тем не менее, на основании этой информации можно сделать вывод о высоком проникновении данных платформ на местном рынке. Среди вендоров актуальные данные о числе проектов предоставлены TrueConf и Mind (в диаграмме использованы предоставлены компаниями цифры).

Среди системных интеграторов (в терминологии TAdviser интеграторами считаются также и сами поставщики решений, если они реализуют проекты самостоятельно) по количеству ВКС-проектов выделяются компании КРОК,TrueConf, Mind, Softline, Телефонные Системы и другие.

*Данные по наиболее часто внедряемым системам рассчитаны на основании базы TAdviser, а также сведений, предоставленных вендорами и интеграторами в рамках исследования (о внедрениях с 2011 по июнь 2014 года). Предоставить информацию о числе проектов: erp@tadviser.ru

Интересно, что в тех или иных отраслях некоторые интеграторы выделяются на фоне других компаний. Например, в госсекторе и финансах наибольшее число проектов выполнено КРОК и Mind, в сфере ИТ лидируют Mind и TrueConf и так далее.

Развитие рынка ВКС характеризуется усилением динамики программных решений, более активным внедрение облачных сервисов и распространением мобилизации. ВКС включаются в общую среду объединенных коммуникаций – продукты должны интегрироваться с другими корпоративными системами, сторонними программами и сервисами.

Мировой рынок ВКС

Для рынка решений видеоконференцсвязи прогноз на несколько ближайших лет для рынка позитивный, хотя производители систем класса hi-end будут испытывать постоянное давление со стороны новых недорогих решений.

Глоссарий ВКС для бизнеса
  • Видеоконференция - технология, обеспечивающая одновременно двустороннюю передачу, обработку, преобразование и представление интерактивной информации на расстоянии в реальном режиме времени с помощью аппаратно-программных средств.
  • Видеоконференцсвязь (ВКС) – это интерактивная технология взаимодействия двух и более удаленных пользователей, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоданными в режиме реального времени. К минимальным требованиям по организации видео-конференц-связи относится наличие компьютера с веб-камерой, подключенного к Интернету или локальной корпоративной сети.
  • Вебинар или Веб-семинар - мероприятие, проходящее в режиме реального времени в сети Интернет или корпоративной сети, во время которого один или несколько спикеров могут проводить презентации, тренинги, сейлс-митинги, совещания для группы от нескольких человек до нескольких тысяч участников. В ходе вебинара участники могут организовывать совместные обсуждения, проводить обучающие и маркетинговые мероприятия.
  • Видеозвонок - услуга одновременной передачи видео и голоса, позволяющая вам в режиме онлайн не только слышать, но и видеть собеседника во время телефонного звонка. Интерактивный процесс коммуникации посредством телефонной связи или IP-телефонии, осуществляемый с использованием видеоизображения во время сеанса видеоконференции
  • Аудиоконференция – вид коммуникации, при котором передается аудио-информация, без передачи видео. Может быть также разновидностью видеоконференции, где для аудио-общения используется передача голоса по Интернету, SIP или телефонной сети общего доступа.
  • Н.264 – лицензируемый стандарт сжатия видео, предназначенный для достижения высокой степени сжатия видеопотока при сохранении высокого качества.
  • H.323 – стек протоколов, регламентируемых ITU-T и определяющий набор стандартов для передачи мультимедиа-данных по сетям с пакетной передачей. Используется многими производителями ВКС-оборудования. В последние годы заменяется протоколом SIP.
  • H.323 терминал – ПК или автономное устройство, поддерживающее протокол H.323 и передачу видео или аудио-данных.
  • VaaS (Video-as-a-Service) решение – решение для осуществления видео-коммуникаций, предоставляемое по модели использования программного обеспечения как услуги. Данное понятие является конкретизацией термина SaaS для предоставления услуг, связанных с передачей видео-информации.
  • Аппаратный сервер видео-конференц-связи – программно-аппаратный комплекс, представляющий собой специализированное аппаратное обеспечение с предустановленным программным обеспечением для реализации услуг видео-конференц-связи.
  • Кодек (аудио/видео) – устройство или программа, способная выполнять преобразование данных или сигнала. Кодеки могут как кодировать поток/сигнал (часто для передачи, хранения или шифрования), так и раскодировать — для просмотра или изменения в формате, более подходящем для этих операций. Кодеки часто используются при цифровой обработке видео и звука.
  • Сервер многоточечной конференции (MCU) – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для объединения аудио- и видеоконференции в многоточечный режим. Сервер многоточечной конференции обеспечивает связь двух или более абонентов, имеющих стандартное оборудование, например, терминалы с поддержкой протоколов H.323 и/или SIP, а также участников, использующих программные клиенты ВКС или WEB-браузер. Одной из основных задач является преобразование форматов видео- и аудио-информации для возможности ее воспроизведения на устройствах всех участников видеоконференции.

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (Видеоконференцсвязь)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Mind (Майнд Лабс, МайндСофт) 202 (список)
2 TrueConf (ранее VideoPort) 139 (список)
3 ВидеоМост (VideoMost) 115 (список)
4 Softline (Софтлайн) 76 (список)
5 Без привлечения консультанта или нет данных 50 (список)
6 Телефонные Системы 33 (список)
7 Крок 26 (список)
8 Линком 15 (список)
9 ICore (ЗАО Ай Ко) 13 (список)
10 Ростелеком 12 (список)
Бета
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе





Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Mind (Майнд Лабс, МайндСофт)Москва202
2TrueConf (ранее VideoPort)Москва139
3ВидеоМост (VideoMost)Москва115
4Softline (Софтлайн)Москва76
5Без привлечения консультанта или нет данных50
6Телефонные СистемыМосква33
7КрокМосква26
8ЛинкомМосква15
9ICore (ЗАО Ай Ко)Москва13
10РостелекомМосква12
11АстеросМосква10
12Телепорт-СервисМосква10
13ТехносервМосква10
14Orange Business Services (Эквант)Москва9
15Spirit DSP (Спирит Корп)Москва9
16Айстек (iStack)Ростов-на-Дону9
17Альфа-Информ (Alpha-Inform)Екатеринбург9
18Полимедиа (Polymedia)Москва9
19NVision Group (Энвижн Груп)Москва8
20Делайт 2000 (DeLight)Москва8
21SkyparkCDN7
22CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва6
23Cisco Systems6
24Comparex (Компарекс)Москва6
25ЛанКей (LanKey)Москва6
26Поликом Раша (Polycom)6
27АМТ-Груп (AMT Group)Москва5
28Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва4
29Intact (Интакт), ранее SMB TelecomМосква4
30MicrosoftРедмонд4
31Unify (Юнифай Коммьюникейшнс, ранее Siemens Enterprise Communications (Россия)Москва4
32Ай-Теко (i-Teco)Москва4
33Белтел (Beltel)4
34ЛАНИТМосква4
35МототелекомМосква4
36Avaya (Авайя СНГ)Москва3
37Oberon (Оберон)Москва3
38PolycomМосква3
39TeamViewerGoeppingen3
40АМИДонецк3
41Акстел (Axxtel)Новосибирск3
42Амтел-СервисМосква3
43МФИ СофтНижний Новгород3
44IBSМосква2
45Inline Technologies (Инлайн технолоджис)Москва2
46Netcube (Неткьюб)Москва2
47RCNTEC (АРСИЭНТЕК)Москва2
48SofteXСимферополь2
49Stins Coman (Стинс Коман)Москва2
50АйТиМосква2
51ДинамикаСанкт-Петербург2
52Инком (Украина)Киев2
53Контакт-Центр (Новосибирск)Новосибирск2
54Корус КонсалтингСанкт-Петербург2
55МТС (Мобильные ТелеСистемы)Москва2
56Мираполис (Mirapolis)Москва2
57Нетрис (Netris)Москва2
58Сан КомКазань2
59Север, Центр информационных технологий (ЦИТ Север)Москва2
60СервионикаМосква2
61Сервис ПлюсМосква2
62Системные технологии (Калининград)Калининград2
63ТТК-СамараСамара2
64Тегрус (Tegrus) ранее - Merlion ProjectsМосква2
65Телсвит (Telsvit)Киев2
66Тюмбит-АСУТюмень2
67Aurus (Аурус) (БКС-АйТи)Новосибирск1
68BCC Company (Бизнес Компьютер Центр)Москва1
69BizKomm1
70DIGIS (Цифровые системы)Москва1
71Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург1
72Directum (Директум)Ижевск1
73Emory Woodruff Health Sciences CenterАтланта1
74HaproInfoХаной1
75Harman International1
76HuaweiМосква1
77I.S.P.A.-EngineeringМосква1
78IBS Platformix (ИБС Платформикс)Москва1
79ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
80IPmatika (АйПиМатика)Москва1
81IT Технологии1
82ITLabНижний Новгород1
83IntegrITМытищи1
84Integrity SystemsКиев1
85Maykor (Мэйкор)Москва1
86MindLabs (InterMind)1
87MitelМосква1
88NCR1
89NEC Нева Коммуникационные СистемыСанкт-Петербург1
90Netrika (Нетрика)Санкт-Петербург1
91PexipLysaker1
92Philips ElectronicsАмстердам1
93R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)Москва1
94RnD Soft (Рнд Софт)1
95S&T Украина1
96SPIRIT TelecomСанкт-Петербург1
97Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)Москва1
98VERITechСанкт-Петербург1
99Winncom TechnologiesМосква1
100X-Com (Икс-ком.ру)Москва1
101А-КОМКиев1
102АБМ ГруппВладимир1
103Автоматика ИТК КраснодарКраснодар1
104АйТи Партнер (IT Partner)Москва1
105АйТи Энерджи Сервис (IT Energy)Москва1
106Айтелика1
107Астерос УкраинаКиев1
108Борлас (Borlas) Консалтинговая группаМосква1
109Внедренческий центр Октелл АрменияЕреван1
110ВолгаТелекомНижний Новгород1
111Вольт МаркетБелгород1
112ГАУ РК «Центр информационных технологий»1
113Галэкс, НТЦ (Galex)Барнаул1
114Два Бита (Дальневосточное агентство безопасности информационных технологий)Хабаровск1
115Дельта Телеком1
116Импульс (Красноярск)Красноярск1
117Интеллект-ПартнерЕкатеринбург1
118КРИСКрасноярск1
119Калуга АстралКалуга1
120Комнет (Техномаркет)Воронеж1
121Компания безопасность, ЗАОМосква1
122Компьюлинк ГК (Compulink)Москва1
123Компьютеры и СетиНовосибирск1
124Корп Софт (CorpSoft24)Москва1
125Корус АКС (Quorus AKS)Екатеринбург1
126Крок ПоволжьеНижний Новгород1
127ЛайтНэт КомплексМосква1
128Ланит-ПартнёрХабаровск1
129Ланк Системс (Lanck Systems)Санкт-Петербург1
130Ланта-Групп (Lanta-Group)Москва1
131МК ИнжинирингБорисполь1
132Май Центр компьютерных технологий (ЦКТ Май)Нижний Новгород1
133МегаФонМосква1
134МикроинформМосква1
135МикротестМосква1
136Мобильный сервисМинск1
137НПЦ ИнтелкомЮбилейный (Московская обл.)1
138Новые Системы Телеком, НСТел (New Sysmes Telecom NSTel)Москва1
139Орбита-сервисМосква1
140Поларис1
141ПроТелеком, ОООКазань1
142ПрофИТ (Иваново)Иваново1
143РДТЕХМосква1
144РТ-ИнформМосква1
145Робот иксКалининград1
146РосИнтеграция (Новосибирск)Новосибирск1
147Российская корпорация средств связи, РКССМосква1
148Ростелеком Калмыцкий филиал1
149Ростелеком-Волга1
150Рубикон КировКиров1
151САФИБВоронеж1
152СВЭКО ФСОМосква1
153Северсталь-ИнфокомЧереповец1
154Сетевые Технологии, Учебный центр TechExpert1
155Ситроникс-БашкортостанУфа1
156Содействие НПМосква1
157СофтЭкспертТула1
158Стандарт-Инжиниринг+Челябинск1
159ТРК Одинцово Центр телерадиокомпанииОдинцово (Московская обл.)1
160ТТК-Нижний НовгородНижний Новгород1
161Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение "Региональный информационно-технический центр" (ТОГБУ РИТЦ)Тамбов1
162ТерраЛинк (TerraLink)Москва1
163Техносервис1
164ТранссвязьпоставкаМосква1
165УЦСБ - Уральский центр систем безопасностиЕкатеринбург1
166Фобос-НТ, НТЦОрёл1
167Фонд Центр инноваций и информационных технологий (ФЦИИТ)Москва1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год

  Pexip (25000)
  Астерос (450)
  МегаФон (67)
  СофтЭксперт (50)
  Directum (Директум) (20)
  Другие (0)

Данные не найдены

  Pexip (25000)
  Альфа-Информ (Alpha-Inform) (2422)
  Астерос (450)
  МегаФон (67)
  Polycom (52)
  Другие (20)

  Корус Консалтинг (6000)
  Другие (0)