ГорСвязьСервис

Компания

width=200px
Аутсорсинг обслуживания сетей связи.

Собственники:
ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)

Активы

Преимущества оператора ШПД от аутсорсинга

Во-первых, и это главная цель для оператора – снижение себестоимости, без этого никакой логики в передачи сетей на аутсорсинг для оператора нет. Это особенно важно, когда рост в отрасли остановился, и операторы активно перешли к сокращению издержек. Экономия достигается за счет обслуживания нескольких операторов и более эффективного использования персонала, удаления дублирующих служб для поддержания всего функционала эксплуатации.

Во-вторых, оператору важно сохранить и преумножить качество обслуживания абонента. Крупные операторы предъявляют высокие требования к обслуживанию своих абонентов. Обслуживая сети своих заказчиков, «Горсвязь» выдерживает все требования и выстраивает единый процесс обслуживания абонентов для всех заказчиков, им могут так же воспользоваться и небольшие операторы, которым до недавнего времени это было не доступно.

В-третьих, компания применяет термин обслуживание абонента в режиме «одного окна». Это значит, что когда абонент вызывает техника по любым причинам неисправности связи, мастера обладают универсальными знаниями и устраняют проблему на любых участках сети.

В-четвертых, операторам связи, которые только планируют начать предоставление услуг в каком-то микрорайоне, предлагается полный цикл, которым можно назвать термином «стратегический аутсорсинг». При таком подходе оператор поручает нам проектирование, согласование, строительство распределительной сети, сдачу в экспертизу, запуск сети, оперативное подключение абонентов и мы при этом сразу же начинаем эксплуатацию построенной сети. Таким образом, оператор, имея дело с одним подрядчиком оказывающего услуги аутсорсинга «полного цикла» значительно сокращает сроки реализации проекта.


Персоны (4)

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Дурнов ДенисРуководитель службы
Капитонова УльянаМоскваМенеджер по рекламе
Котельникова НикольМоскваРуководитель направления PR
Яценко Андрей ВладимировичМоскваГенеральный директор

Проекты (2)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.



X

Примите, пожалуйста, участие в нашем исследовании.
Заполните анкету и получите промокод
на покупки в интернет-магазине
Panasonic

Профиль вашей компании