ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)

Компания

Телекоммуникация и связь
С 2005 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
129329, ул. Ивовая, дом 1, корп. 1, 3 этаж.

(495) 641-1010
www.infinity.ru

Топ-менеджеры:
Бланк Алексей
width=200px

Содержание

150px

О компании

«ИнтелТелеком» образовалась в 2005 году. Более 1600 организаций (данные осени 2015 года) из различных отраслей бизнеса используют продукты Infinity в России, Украине, Беларуси и других странах СНГ. Call-центр Infinity используют как небольшие компании на несколько операторов, так и организации с сетью распределенных офисов на сотни рабочих мест, обрабатывающих десятки миллионов звонков в месяц.

Среди клиентов компании: Газпром, Пенсионный фонд России, Федеральная служба судебных приставов, Федеральная таможенная служба, СК Ренесанс, СК МАКС, Anex Tour, ВГТРК, система мгновенных расчетов WebMoney, AnyWayAnyDay, Коллекторское агентство ФАСП, Единый информационный центр олимпийских игр Сочи 2014, официальный туристический оператор чемпионата мира по хоккею 2014, Авиакомпания ЮТэйр, Авиакомпания Татарстан, Служба доставки СДЭК, Примсоцбанк и многие другие. По данным CNews Analytics в 2009 – 2011 гг. на базе Сall-центра Infinity были построены наиболее масштабные Call-центры среди отечественных вендоров.

Краткая история

2005-2009

  • В 2005 году выпущена первая версия программного продукта для автоматизации обработки вызовов — call-центр Infinity.
  • В 2007 году создано отраслевое решение для диспетчерских служб такси — Infinity TAXI.
  • В 2009 году на базе Infinity были реализованы два из десяти самых крупных (четвертый и седьмой) проектов по созданию call-центра в России (данные CNews Analytics)
  • В 2009 году произошло объединение с российским разработчиком и производителем средств и систем интеграции компьютера и телефонных линий — компанией «Агат-РТ», продукты которой известны на рынке под торговыми марками «Ольха», «Спрут», «Спрут-Информ» и «Агат UX».

2010

  • В сентябре 2010 года в результате технологического партнерства с компанией Terrasoft, поставщиком решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, выпущен интеграционный модуль для продуктов call-центр Infinity и Terrasoft CRM.
  • В ноябре 2010 года в результате технологического партнерства с ВЦ «1С-Рарус», совместным предприятием фирм «1С» и «Рарус», выпущен интеграционный модуль для продуктов call-центр Infinity и «1С:CRM».

2011

  • В мае 2011 года в результате технологического партнерства с «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) выпущен интеграционный модуль для продуктов call-центр Infinity и «БИТ:CRM 8».
  • В 2011 году проект по созданию территориально-распределенного call-центра на базе Infinity для компании ФАСП был назван одним из крупнейших в России(данные CNews Analytics)

2012

  • В феврале 2012 года в результате технологического партнерства с компанией FLASH connect выпущен интеграционный модуль 1С:FLASH-Infinity для продуктов call-центр Infinity и 1C.
  • В марте 2012 года выпущена новая платформа для продуктов Infinity - X. Представлено решение Call-центр Infinity X и Infinity TAXI X

2014

  • В 2014 году реализована интеграция с продуктом автоматизирующим коллекторскую деятельность - Luxbase "Контакт"
  • Летом 2014 года проведена интеграция с системой FileControl. Теперь в статистике Infinity можно увидеть информацию по активности операторов в использовании Skype, ICQ, Агент Mail.Ru, Jabber и д.р.
  • В декабре 2014 года создан Web-чат (Онлайн консультант на сайте) Infinity
  • В конце 2014 года компании «ИнтелТелеком» и «Агат-РТ» разделились

2015

  • В 2015 году реализована интеграция с продуктом для проведения видеозвонков и совместной работы с сайтом Aurus RichCall
  • Летом 2015 года расширена работа с электронной почтой в Infinity. Реализован механизм IMR (Interactive Mail Response) и созданы интерфейсы по работе со входящими письмами.
  • В 2015 году представлено SaaS-решение Infinity Smart


Проекты (137)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

Проекты на базе технологии Call-центры (10)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Arkhiz Store (Архыз Стор)
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.10Описание проекта
- ПЭТ-Технолоджи
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.05Описание проекта
- ВВ-Taxi
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2017.04Описание проекта
- Драгоценности Урала ЛК
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.04Описание проекта
- Wallet One
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.01Описание проекта
- Мегаполис такси
Infinity TaxiCall-центры, OSS/BSS2017.01Описание проекта
- Государственная регистрационная служба при Правительстве Кыргызской Республики
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2017.01Описание проекта
- ТФОМС Рязанской области
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта
- Водопад СПб
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта
- Интерпласт
Call Center InfinityCall-центры, IP-телефония2016.09Описание проекта

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>

Продукты (3)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ИТ-паспорт (2)

Список известных внедрений ит-систем в компании. Добавить проект.

ПАРТНЕРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (3) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (1)

Технология: Call-центры

Cписок проектов где компания является интегратором


1. ПЭТ-Технолоджи (Call Center Infinity) (2017/5/12)

2. ВВ-Taxi (Infinity Taxi) (2017/4/12)

3. Драгоценности Урала ЛК (Call Center Infinity) (2017/4/12)

4. Arkhiz Store (Архыз Стор) (Call Center Infinity) (2017/10/12)

5. Wallet One (Call-центр Infinity) (2017/1/12)

6. Мегаполис такси (Infinity Taxi) (2017/1/12)

7. Государственная регистрационная служба при Правительстве Кыргызской Республики (2017/1/12)

8. Медик (клиника Чебоксары) (Call Center Infinity) (2016/9/12)

9. Интерпласт (Услуги телефонии и связи) (2016/9/12)

10. ТФОМС Рязанской области (Call Center Infinity) (2016/9/12)

11. Водопад СПб (Call Center Infinity) (2016/9/12)

12. КБ Искра (Красноярское конструкторское бюро) (Call Center Infinity) (2016/4/12)

13. Л-Коллекшн (ЛазЕр) (Call Center Infinity) (2016/4/12)

14. FirstLine, контакт-центр (Call-центр Infinity) (2016/3/12)

15. Байкал Иркутское такси (Infinity Taxi) (2015/9/12)

16. Торговый Городской Банк (ТГБ) (Call Center Infinity) (2015/8/12)

17. Камчатскэнерго (Call Center Infinity) (2015/7/12)

18. Аскона (Askona) (Call Center Infinity) (2015/7/12)

19. FDFgroup (Infinity Call Center) (2015/3/12)

20. Магура (Call Center Infinity) (2015/10/12)

21. Апогей-Металл (NanoIP АТС nanoIP-АТС 511Х) (2014/9/12)

22. Велосайт (Infinity Call Center) (2014/9/12)

23. АСАП Транспортная Компания (Infinity Call Center) (2014/9/12)

24. Пенсионный фонда Российской Федерации (ПФР) (Call Center Infinity) (2014/9/12)

25. Примсоцбанк (Call Center Infinity) (2014/9/12)

26. HENDZ holding (Русская сервисная компания) (Infinity Call Center) (2014/7/12)

27. Диспетчерская служба Taxi Infinity (Infinity Taxi) (2014/6/12)

28. Пермский центр развития предпринимательства (ПЦРП) (Infinity Call Center) (2014/6/12)

29. Такси Сити (Infinity Taxi) (2014/3/12)

30. Трэвэл Рент (Infinity Taxi) (2014/3/12)

31. Сити Такси (Infinity Taxi) (2014/12/12)

32. Федеральная служба судебных приставов - ФССП (Call Center Infinity) (2014/12/12)

33. НАШЕ ТАКСИ (2014/1/12)

34. Ромашка Такси Тулун Иркутской области (Infinity Taxi) (2014/1/12)

35. Video-shoper.ru (Call-центр) (2013/9/12)

36. Ренессанс Жизнь (Infinity Call Center) (2013/9/12)

37. New Taxi (Infinity Taxi) (2013/9/12)

38. ЦЕНТРКУРОРТ, официальный туристический оператор Чемпионата мира по хоккею 2014 (2013/9/12)

39. Торговый дом Вимос (Call Center Infinity) (2013/9/12)

40. Банк Эсхата (Таджикистан) (Call Center Infinity) (2013/9/12)

41. Панорама (окна ПВХ Минск) (Infinity Call Center) (2013/8/12)

42. Скороход (такси) (Infinity Taxi) (2013/7/12)

43. Украинский финансовый мир (Infinity Call Center) (2013/7/12)

44. Ай Пи Ти Групп (IPT Group) (Call Center Infinity) (2013/7/12)

45. Метро Служба такси Саратовской области (Infinity Taxi) (2013/5/12)

46. Анекс Тур (Anex Tour) (Infinity Call Center) (2013/4/12)

47. Омега-Автопоставка (Infinity Call Center) (2013/3/12)

48. Кэб (Infinity Taxi) (2013/2/12)

49. Инфинити (Парабель) (Infinity Taxi) (2013/11/12)

50. Здоровье Нации (Infinity Call Center) (2013/11/12)

51. Бруклин, служба такси (Infinity Taxi) (2013/11/12)

52. Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания (ВГТРК) (Infinity Call Center) (2013/10/12)

53. Карат (такси) (Infinity Taxi) (2013/10/12)

54. Свит Лайф Фудсервис (Infinity Call Center) (2013/10/12)

55. Мой Банк (Infinity Call Center) (2013/10/12)

56. Твоё такси Железноводск (Infinity Taxi) (2013/10/12)

57. IT SERVICE RETAIL AND BANKING (Infinity Call Center) (2013/1/12)

58. Символ-Автоматика (Terrasoft CRM) (2012/9/12)

59. Здоровье Клинико-диагностический центр (АГАТ UX) (2012/9/12)

60. Ескай.ру (Infinity Call Center) (2012/9/12)

61. Активизм.ру (Infinity Call Center) (2012/9/12)

62. Информационный центр INFOX (Call Center Infinity) (2012/9/12)

63. ЛИГА:ЗАКОН (Call Center Infinity) (2012/9/12)

64. Приоритет, ПТК (Infinity Taxi) (2012/8/12)

65. Elvis (служба такси) (Infinity Taxi) (2012/6/12)

66. РосУслуга (Infinity Taxi) (2012/6/12)

67. Софрино Банк (Infinity Call Center) (2012/4/12)

68. City-call (Infinity Call Center) (2012/4/12)

69. Такси Соната (Фаэтон) (Infinity Taxi) (2012/3/12)

70. Ватт-Электросбыт Электросбытовая компания (Infinity Call Center) (2012/3/12)

71. Пятерочка Такси (Infinity Taxi) (2012/3/12)

72. Терра сервис (Infinity TAXI) (2012/2/17)

73. Цифровые технологии (Infinity) (2012/2/12)

74. PizzaOllis (Infinity Call Center) (2012/2/12)

75. Сиреневое такси (Infinity Taxi) (2012/2/12)

76. Европа (такси) (Infinity Taxi) (2012/11/12)

77. Семерочки (такси) (Infinity Taxi) (2012/10/12)

78. TaxiTravel (Такси Тревел) (Infinity Taxi) (2012/10/12)

79. Каретный двор (Infinity Taxi) (2012/10/12)

80. Инфолинк (Infinity) (2012/1/27)

81. Infinity TAXI в ставропольской службе такси "Улёт" (2011/9/12)

82. Infinity TAXI в "Быстрофф" (служба такси) (2011/8/12)

83. ЮТэйр, авиакомпания (Infinity) (2011/8/12)

84. Нико Диспетчерская такси (Infinity Taxi) (2011/8/12)

85. Алло, такси! (Infinity Taxi) (2011/8/12)

86. Внедрение Infinity TAXI в "Новое Такси" (Фряново Московской области) (2011/7/12)

87. Сервисная служба Garage (Infinity TAXI) (2011/7/12)

88. Комэрф (Infinity) (2011/6/23)

89. Infinity помогает обслуживать клиентов компании «Альфа-Банк» (Беларусь) (2011/6/12)

90. Канта (Infinity) (2011/5/18)

91. Справочная Старого Оскола построена на платформе Infinity (2011/5/12)

92. Внедрение call-центра Infinity в МЦФЭР-Казахстан (2011/5/12)

93. Трансагенство (Infinity TAXI) (2011/5/12)

94. Би-Би (Infinity Taxi) (2011/5/12)

95. Народное Такси (Infinity TAXI) (2011/4/21)

96. КАДИС (Infinity) (2011/4/12)

97. Интерактивные услуги MOBBIS вместе с Call-центром Infinity (2011/2/12)

98. А Капитал (Infinity) (2011/2/11)

99. Санлайнс Контактный центр (Infinity Call Center) (2011/12/12)

100. Тройка Такси Ставрополь (Infinity TAXI) (2011/12/12)

101. ГУДИЗ (Infinity Call Center) (2011/12/12)

102. ОТЕМ-Сибирь (АГАТ UX) (2011/11/12)

103. QuickFrog (Infinity TAXI) 2 (2011/11/12)

104. Диспетчерская Online (Infinity TAXI) 2 (2011/11/12)

105. Создание Контакт-центра компании «Балтэкском» на базе Infinity Call Center (2011/11/12)

106. Опыт внедрения Infinity TAXI в нижегородском такси «Дубровка» (2011/10/12)

107. ЕДДС 112 г. Химки (2010/9/12)

108. Альфа-Банк (Белоруссия) (Call Center Infinity) (2010/9/12)

109. Городское такси (Infinity TAXI) (2010/8/14)

110. Такси 51 (Infinity TAXI) (2010/7/20)

111. МЦФЭР-Украина (Infinity) (2010/6/12)

112. Драйв, ООО (Infinity Taxi) (2010/5/12)

113. Кэб-Taxi (Infinity Taxi) (2010/4/12)

114. Агентство Правовой Информации (call-центр Infinity) (2010/3/12)

115. Экспресс 22 (Infinity TAXI) (2010/2/20)

116. Advanced Line (call-центр Infinity) (2010/2/12)

117. Пятачок (Infinity TAXI) (2010/12/20)

118. КБ Акцепт (Infinity) (2010/12/12)

119. STIHL в России (Call Center Infinity) (2010/12/12)

120. Ноябрь (Infinity TAXI) (2010/11/20)

121. АВИАЭКСПРЕСС (Infinity) (2010/10/18)

122. Synovate (Infinity) (2010/10/12)

123. ФАСП (Infinity) (2010/1/24)

124. Молочное дело (Infinity Call Center) (2010/1/12)

125. Единый информационный центр (Infinity Call Center) (2009/9/12)

126. РИШАР (Infinity Call Center) (2009/9/12)

127. Аорс (Infinity TAXI) (2009/4/14)

128. Одноклассники Диспетчерская служба (Infinity Taxi) (2009/4/12)

129. РРТ Юго-Запад (Infinity) (2009/11/20)

130. Такси ШЕФ (IInfinity TAXI) (2009/10/12)

131. Федеральная таможенная служба РФ - ФТС (Call Center Infinity) (2008/9/12)

132. ИЗ РУК В РУКИ (БЕЛПРОНТО) (Call Center Infinity) (2008/9/12)

133. Банк Москва-Минск (Call Center Infinity) (2008/9/12)

134. Webmoney (Infinity Call Center) (2008/4/12)

135. Taxi Gold (Infinity Call Center)