Airbnb

Компания

width=200px
Airbnb — онлайн-сервис посуточной аренды жилья. Основан в 2008 году
300px

В основу сервиса Airbnb положена идея объединить людей, желающих сдать жилье и тех, кто хочет его снять на время путешествия. Помимо квартир, с помощью сервиса можно сдать, например, яхту, замок или остров. На текущий момент Airbnb позволяет искать и бронировать жилье в более чем 16 тыс. городов 186 стран мира, включая Россию. Штаб-квартира находится в США, есть офис в Германии (данные на апрель 2017 года).

История

2018

Двух пользователей Airbnb оштрафовали на $2,25 млн за незаконную сдачу жилья

5 ноября 2018 года суд Сан-Франциско оштрафовал двух жителей за незаконную сдачу жилья в аренду на Airbnb на $2,25 млн. Согласно обвинению, Даррен и Валери Ли (Darren and Valerie Lee) управляли сетью отелей на Airbnb и незаконно сдавали их по завышенным ценам во время жилищного кризиса в Сан-Франциско.

Жители Сан-Франциско впервые подали в суд на домовладельцев в апреле 2014 года после того, как те выселили законных арендаторов и стали сдавать имущество туристам или сотрудникам крупных компаний. В мае 2015 года суд оштрафовал супругов на $276 тысяч и запретил сдавать жилье в краткосрочную аренду, однако те продолжили нарушать закон. За два года расследования выяснилось, что Лис нарушил судебный запрет более 5000 раз за первый год его действия. В то же время, по словам обвинителя, Ли получил более $900 тысяч за краткосрочную аренду, в том числе чистой прибыли $700 тысяч.

Даррен и Валери Ли

В 2015 году власти Сан-Франциско приняли закон, который обязал Airbnb и аналогичные сервисы требовать у арендодателей регистрацию и разрешение на сдачу жилья. Airbnb выступил против проекта и подал в суд. В 2017 году город и сервис договорились упростить систему регистрации и проверки для арендодателей. В рамках городского законодательства правительство Сан-Франциско требует, чтобы сдача недвижимости в аренду менее 30 дней оформлялась в городском офисе, причем владельцы жилья должны быть зарегистрированы в городе. Airbnb должен ежемесячно предоставлять городу список всех единиц жилья, которые сдаются в аренду на территории Сан-Франциско.

Суд запретил Даррен и Валери Ли сдавать в краткосрочную аренду свою жилплощадь до мая 2025 года и обязал их заплатить городу $2,25 млн для покрытия расходов на расследование и другие санкции. Представитель Airbnb поддержал решение суда и одобрил инициативу жителей города.[1]

Раздача акций компании пользователям сервиса

В сентябре 2018 года Airbnb заявила, что будет раздавать акции компании хозяевам недвижимости, размещаемым объявления на сервисе.

«
Airbnb считает, что компании XXI века могут быть еще успешнее, когда интересы всех вовлеченных в бизнес сторон совпадают. В подобных Airbnb компаниях, практикующих экономику совместного использования, в число заинтересованных лиц входят не только сотрудники и инвесторы, но и хозяева домов, которые пользуются нашей площадкой, — говорится в заявлении Airbnb, направленном в Комиссию по ценным бумагам и биржам (SEC).
»

Airbnb просит регулятора изменить правило 701 (Rule 701 — о выплате вознаграждений) Закона о ценных бумагах США. Оно позволяет владеть акциями компании только сотрудникам или инвесторам. Сервис аренды жилья призывает включить в этот список людей, вовлеченных в бизнес компании.

Генеральный директор Airbnb Брайан Чески (Brian Chesky) отметил, что модель сообщества, которую развивает сервис, отличается от компаний с традиционной иерархической структурой. Airbnb хочет расширить круг людей, которые бы получали больше экономических возможностей, отметил он.

При этом Чески не уточняет, в каких случаях владельцы жилья могут рассчитывать на получение акций компании.

Компания Airbnb, планирует первичное публичное размещение акций (IPO) в 2019 году. Учитывая, что компанию к сентябрю 2018 года оценивают примерно в $31 млрд, раздача ее акций может сделать арендодателей, пользующихся сервисом, совладельцами очень крупного бизнеса.

Airbnb не первая экономикообразующая компания, изъявившая желание поощрять своих пользователей акциями. В 2017 году руководство сервиса заказа такси Uber заявило о планах сделать своими акционерами водителей такси, использующих платформу сервиса.[2]

Airbnb предложила ночевку на Великой Китайской стене

В августе 2018 года сервис аренды жилья Airbnb запустил конкурс, победитель которого должен был получить возможность заночевать на Великой Китайской стене. Однако акцию не согласовали с властями, что привело к ее отмене.

Для участия в конкурсе пользователям предлагалось написать состоящее из 500 слов эссе о том, как они преодолевали культурные границы. Итоги конкурса планировалось подвести 11 августа 2018 года. Этой инициативой в Airbnb хотели показать, как любой желающий может стать частью мировой истории и приложить усилия к сохранению этого наследия.

Сервис аренды жилья Airbnb запустил конкурс, победитель которого должен был получить возможность заночевать на Великой Китайской стене, но акцию не согласовали с властями, что привело к ее отмене

Призом за победу в конкурсе должна была стать поездка к Великой Китайской стене с прогулкой, ужином, развлечениям и ночевкой там. В государственном агентстве по охране исторического наследия КНР не давали согласия и отметили, что подобные акции не соответствуют «ценностям сохранения наследия Великой стены».

В Airbnb утверждают, что договоренность с китайскими властями была достигнута еще за месяц до объявления конкурса. Вместе с тем сервис решил завершить соревнование и извинился перед пользователями.

«
Если вы уже приняли участие в конкурсе, мы приносим извинения за то, что разочаровали вас. Мы обещаем в будущем предоставить другие возможности, благодаря которым в сможете изучить и открыть удивительный мир Китая, — говорится в сообщении Airbnb.
»

Airbnb не раз предлагала ночлег в необычном месте. В 2017 году сервис запустил конкурс, победа в котором позволяла заночевать LEGO-спальне в Дании.

«
Предоставление уникального и незабываемого опыта и при этом сохранение исторических мест давно являются одними из главных наших приоритетов. За последние годы мы провели подобные мероприятия на уникальных или исторических объектах по всему миру в сотрудничестве с более чем 70 достопримечательностями, — отметили в компании.[3]
»

Удаление 80% объявлений о сдаче жилья в Японии из-за нового закона

В июне 2018 года Airbnb удалил 80% объявлений о сдаче жилья в Японии из-за нового закона. Кроме того, сервис вынужден отменить около 30 тыс. бронирований.

15 июня 2018 года в Японии вступает в силу закон, требующий от арендаторов получать такую же лицензию, как у отелей. Однако частные домовладельцы не стали этого делать, из-за чего оказались вне закона.

Airbnb убрал с сайта тысячи объявлений о сдаче жилья в Японии

Весной 2018 года в японском сегменте Airbnb насчитывалось 62 тыс. объектов недвижимости, а в июне их число сократилось до 13,8 тыс.

Сервис предупредил, что пользователи не смогут размещать объявления без официального разрешения, которое они должны показать Airbnb. После получения необходимых документов и регистрации своих квартир и домов в местных органах власти их объявления вновь появятся на сайте. 

В блоге Японского агентства по туризму (JTA) появилось сообщение, в котором говорится о требовании регулятора отменить все брони номеров в случае отсутствия лицензий у домовладельцев — «независимо от того, какие трудности ждут хозяев сдающих свои дома, или гостей, путешествующих по Японии».

Как пишет издание AsiaOne, новый закон накладывает и другие ограничения на пользователей Airbnb. Так, арендаторы смогут сдавать свое жилье не более чем 180 дней в году, а в городе Киото аренда разрешается только в сезон слабого притока туристов — между серединами января и марта.

Нарушающим закон арендодателям грозит штраф в размере до 1 млн иен (около $9 тыс.). Раньше штраф за нелегальную сдачу жилья в аренду не превышал 30 тысяч иен ($272). 

Чтобы справиться с притоком путешественников, у которых были отменены брони в Японии, Airbnb предоставляет полный возврат средств и поможет людям найти альтернативные варианты жилья, которые соответствуют новому закону Японии.[4]

Штраф в $90 тыс. за слишком короткую аренду жилья

3 апреля 2018 года стало известно, что в Сингапуре суд оштрафовал двух пользователей Airbnb на 60 тыс. сингапурских долларов (около $45,8 тыс. по курсу на начале апреля) каждого за незаконную сдачу жилья. Это первый подобный случай, нарушающий закон о краткосрочной сдаче жилья, вышедший в 2017 году, передает информационное агентство Reuters.

Двое мужчин признали себя виновными по четырем обвинениям за то, что они сдавали четыре квартиры в кондоминиуме (совместное владение домом) менее чем на шесть месяцев без разрешения Управления городского развития (URA) Сингапура. Максимальный штраф по таким нарушениям составляет S$200 тыс.

Суд оштрафовал пользователей Airbnb на $90 тыс. за слишком короткую аренду жилья

Минимальный срок аренды частных квартир равен трем месяцам, а для государственного жилья, где проживает около 80% жителей Сингапура, — шесть месяцев.

3 апреля 2018 года судья Кеннет Чу (Kenneth Choo) вынес решение о штрафе в размере S$15тыс. в расчете на каждую из четырех квартир, которые сдавали обвиняемые. По словам служителя Фемиды, этот вердикт поможет предотвратить другие случаи незаконного ведения бизнеса на рынке недвижимости.

Вонг Су Чжи (Wong Soo Chih), адвокат двух хозяев квартир, сказала, что они заплатили штрафы на месте. Она назвала штрафы «справедливыми и разумными», но поставила под сомнение их своевременность ввиду предстоящих консультаций в URA.

Вопрос о краткосрочном размещении в частных квартирах является сложным и многоплановым и требует комплексного подхода, говорится в сообщении URA в письме, опубликованном на форуме онлайн-газеты Times Straits. URA планирует провести общественные консультации по предлагаемой нормативной базе для краткосрочной аренды в ближайшее время.

«
Потребуется некоторое время для проведения консультаций и, если это необходимо, внесения изменений в законодательство для вступления в силу новых правил», — говорится в письме URA.
»

Плотность населения и ограниченное количество земли выливаются в то, что большая часть 5,6 млн человек в Сингапуре живет в квартирах.[5]

2017: Кража аккаунтов и ограбление домов

В апреле 2017 года популярный онлайн-сервис краткосрочной аренды жилья Airbnb ужесточил меры информационной безопасности на своем сайте и в мобильном приложении после нескольких случаев ограбления, произошедших с пользователями интернет-ресурса.

Агентство BBC в рамках журналистского расследования выяснило, что несколько людей, опубликовавших на сайте Airbnb объявления и сдавших свое жилье на время непродолжительного отсутствия, были ограблены. Чтобы втереться в доверие, мошенники воспользовались украденными аккаунтами Airbnb с высокими рейтингами.

Запуск мобильного приложения Airbnb на смартфоне Samsung

Как рассказал BBC один из пострадавших, сдавая жилье, он думал, что пускает к себе в дом проверенного пользователя Airbnb из Лондона, в аккаунте которого имелись данные удостоверения личности и позитивные отзывы после предыдущих бронирований.

Однако оказалось, что мошенник просто украл аккаунт. Хакер поменял имя, фотографию и контактные данные в профиле пользователя, но при этом у аккаунта сохранился статус проверенного.

BBC узнало о еще нескольких подобных случаях. Журналисты побеседовали с пятью пострадавшими пользователями Airbnb из США и Европы: двое были ограблены таким же способом, а еще у троих украли профиль. Кроме того, на странице Airbnb в соцсети Facebook есть десятки сообщений о компрометации аккаунтов.

BBC поделилось с Airbnb результатами своего расследования и предложило ввести дополнительные меры безопасности, такие, как двухэтапная авторизация, при которой для доступа к аккаунту нужно ввести не только пароль, но и код, отправляемый на смартфон.[6]

В Airbnb заявили, что подобные инциденты недопустимы, и хотя они происходят редко, в компании не намерены с этим мириться. В Airbnb объявили о введении дополнительных инструментов для защиты пользователей от мошенников. Среди них — двухэтапная авторизация в случае смены устройства и отправка уведомлений об изменениях информации в профиле.

2011

Российская DST Global инвестирует в компанию $40 млн во втором раунде

В июле 2011 г. стало известно, что Airbnb во втором раунде инвестиций привлек $112 млн. В пул инвесторов, возглавляемый фондом Andreessen Horowitz, вошли также российская DST Global и фонд General Catalyst.

«С сильной командой управленцев и вовлеченным мировым сообществом Airbnb находится на пути к тому, чтобы существенно повлиять на рынок аренды жилья», - прокомментировал сделку совладелец DST Global Юрий Мильнер.

По данным TechCrunch, размер инвестиций со стороны DST Global составил $40 млн, Andreessen Horowitz вложил $60 млн и $5 млн добавил General Catalyst, а остаток суммы составили средства предыдущих инвесторов и одного нового – Джефа Бузо (Jeff Buzos). По информации издания, капитализация Airbnb на момент сделки составляет около $1,3 млрд.

По словам одного из основателей и технического директора проекта Джо Гебиа (Joe Gebbia), привлеченные инвестиции планируется использовать для ускоренного найма персонала и открытия офисов в разных странах мира, чтобы обеспечить поддержку растущего сообщества пользователей сервиса на более локальном уровне.

О намерениях DST Global вложиться в этот сервис стало известно в конце мая 2011 г. Тогда же сообщалось, что одним из инвесторов выступит Andreessen Horowitz. Сколько составят вложения каждого из них, было не известно, однако озвучивался совокупный объем инвестиций в $100 млн во втором раунде.

На конец мая 2011 г. совокупное число дней, на которое пользователи сервиса арендовали жилье, составляло 1,6 млн. В июле 2011 г, по данным Airbnb, этот показатель составляет 2 млн дней. Приложение сервиса скачали 300 тыс. раз.

По собственной информации Airbnb, на июль 2011 г. квартиры при помощи сервиса сдают свыше 60 тыс. человек. Размещение объявления на сайте бесплатно, однако при получении подтвержденного бронирования арендодатель платит 3% от стоимости съема. Все денежные операции между хозяином жилья и гостем Airbnb берет на себя.

Первый раунд инвестиций $7,8 млн с оценкой компании в $1 млрд

В первом раунде инвестиций Airbnb привлек $7,8 млн. Среди инвесторов - фонды Sequoia Capital, Greylock, SV Angel, Youniversity Ventures и актер Эштон Катчер (Ashton Kutcher). На тот момент весь проект оценивался в $1 млрд.

Конкуренты

К лету 2011 г. в сети начали множится конкуренты сервиса, работающие по схожей схеме. В июне 2011 г. Airbnb даже предупреждала сообщество о том, что некоторые из «клонов» утверждают, что они – «международные версии» Airbnb или являются частью eBay или Groupon. Основными копиями сервиса в Airbnb называли ресурсы Wimdu.com и Airizu.com. Первый из них получил инвестиции в размере $90 млн от европейских инвестфондов Kinnevik и Rocket Internet.


Персоны (1)

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Вербицкий АндрейМоскваГлава представительства
СМ. ТАКЖЕ (5)