Amazon
 

Amazon

Компания

width=200px
Крупнейшая в мире по обороту компания, продающая товары и услуги через Интернет.

Содержание


Сотрудников на 2016 год: 20500 человек
300px

Персоны (3)     работают сейчас - 1    работали ранее - 2

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Безос ДжефИсполнительный директор (CEO)

Продукты (33)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
Amazon Web Services (AWS)IaaS - Инфраструктура как услуга3
Amazon EC2 (Elastic Compute Cloud)Cloud Computing, IaaS - Инфраструктура как услуга3
Amazon S3 Simple Storage ServiceSaaS - Программное обеспечение как услуга, ИБ - Резервное копирование и хранение данных0
Amazon AWS CloudFormationCloud Computing, IaaS - Инфраструктура как услуга0
Amazon Cloud DriveCloud Computing, SaaS - Программное обеспечение как услуга0
Amazon GlacierSaaS - Программное обеспечение как услуга, СХД0
Amazon AWS Data PipelineIaaS - Инфраструктура как услуга0
Amazon RedshiftSaaS - Программное обеспечение как услуга, ИБ - Резервное копирование и хранение данных0
Amazon ZocaloSaaS - Программное обеспечение как услуга0
Amazon WorkmailSaaS - Программное обеспечение как услуга, Офисные приложения0

<< < 1 2 3 4 > >>

ПАРТНЕРЫ (4)

Активы

+ Amazon

Показатели деятельности

2018: Amazon впервые в истории стала дороже Microsoft

В феврале 2018 года Amazon впервые в истории стала дороже Microsoft. Это произошло после того, как компании опубликовали финансовые отчетности.

В ходе биржевых торгов 7 февраля акции Amazon упали на 1,14%, в результате рыночная капитализация интернет-гиганта уменьшилась до $690,4 млрд. Однако котировки Microsoft просели еще сильнее — на 1,83%, приведя к снижению капитализации до $690,3 млрд. Таким образом, стоимость Amazon первый раз за все время оказалась выше, чем у Microsoft.

Amazon на короткое время опередила Microsoft по рыночной капитализации

Правда, к моменту закрытия биржи 7 февраля Microsoft снова опередила Amazon. На следующий день ценные бумаги Amazon и Microsoft подешевели соответственно более чем на 4,6% и 5% к окончанию основных торгов. Капитализация Amazon составила $650,8 млрд против $655,8 млрд у Microsoft, свидетельствуют данные Nasdaq.

За три дня после публикации финансовых итогов четвертого квартала и всего 2017 года акции Amazon выросли в цене на 3,8%, тогда как бумаги Microsoft потеряли 3,1% своей стоимости. Такая динамика помогла Amazon опередить Microsoft по рыночной стоимости, но затем котировки обеих компаний начали снижаться.

В 2017 году котировки Amazon подскочили на 77% благодаря стремительному росту розничных и облачных доходов компании. Рост стоимости акций Microsoft за этот же период был чуть скромнее — на 42%.

И Microsoft, и Amazon по-прежнему уступают Apple и Alphabet по рыночной капитализации. К 8 февраля 2018 года инвесторы оценивают Apple в $787,2 млрд, а Alphabet — в $697,9 млрд.

С начала 2018 года по 8 февраля акции Amazon подорожали на 21%, что больше темпов роста бумаг Alphabet и Microsoft. Котировки Apple вовсе снизились.

Биржевой подъем Amazon позволил основателю и главе компании Джеффу Безосу (Jeff Bezos) оторваться от соучредителя Microsoft Билла Гейтса (Bill Gates) в рейтинге самых богатых людей планеты. К 8 февраля состояние Безоса составляет около $116 млрд, что на $25 млрд больше, чем у Гейтса.[1]

История

2018

Amazon хочет отказаться от ПО Oracle. Ларри Эллисон говорит, что это невозможно

7 августа 2018 года соучредитель Oracle Ларри Эллисон прокомментировал слухи о планах Amazon отказаться от использования программного обеспечения Oracle. По словам бизнесмена, Amazon едва ли сможет это сделать, поскольку раньше это не получилось ни у самой компании, ни у конкурентов Oracle.

«
У них есть цель отойти [от использования продуктов Oracle — прим. TAdviser] к 2020 году. SAP не смогла этого сделать. У Salesforce.com тоже не получилось. Не думаю, что они [Amazon] смогут сделать это. В любом случае посмотрим, — заявил Эллисон на конференции Oracle.
»

В начале августа 2018 года телеканал CNBC со ссылкой на своих информаторов сообщил о том, что Amazon намерена полностью перестать использовать системы управления базами данных (СУБД) Oracle к первому кварталу 2020 года. По словам одного из источников, Amazon начала предпринимать меры по отходу от продукции Oracle пятью годами ранее, а в 2018-м компания близка к завершению этого процесса.

Amazon много лет не может отказаться от ПО Oracle и сейчас ей будет тяжело это сделать — Ларри Эллисон

Основные претензии Amazon к СУБД Oracle заключаются в неспособности систем масштабироваться в соответствии с объемами бизнеса интернет-гиганта. Кроме того, решения Oracle, которые внедрены в Amazon, давно не демонстрируют технологического развития, отмечали собеседники CNBC.

По словам Ларри Эллисона, программное обеспечение Oracle превосходит продукты Amazon — сервис реляционных баз данных Aurora и платформу для хранения данных Redshift. Ни одна СУБД не может похвастать такой простотой использования, которая есть у Oracle, заявил он.

«
Они думают, что они конкуренты, поэтому им стыдно признаться, что Amazon использует Oracle. Но они хотят, чтобы вы использовали Aurora и Redshift. У них было 10 лет, чтобы отказаться от ПО Oracle, но они все еще пользуются Oracle. Им будет нелегко применять собственные технологии. Это не будет выгодно. Я имею в виду, что им будет реально очень сложно, — считает Эллисон.[2]
»

Забастовки по всей Европе

Тысячи сотрудников Amazon в Германии, которые работают на складах компании, вышли в июле 2018 года на забастовку, требуя улучшения условий труда, передает Reuters. Однодневная акция происходит одновременно в шести локациях Amazon в Германии[3].

Забастовку организовал профсоюз работников сферы обслуживания Verdi, который требует от компании заключить с сотрудниками трудовые контракты, гарантирующие здоровые условия труда в центрах исполнения заказов.

«Посыл ясен — онлайн-гигант становится богаче, экономя деньги на здоровье своих работников», — заявила Стефани Нутценбергер (Stefanie Nutzenberger), директор Verdi по сегменту ритейла.

Глава Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) стал самым богатым человеком в современной истории с состоянием свыше $150 млрд. Он побил рекорд основателя Microsoft Билла Гейтса (Bill Gates), состояние которого в 1999 г., в разгар бума на доткомы, в пересчете на сегодняшнюю стоимость доллара составило бы $149 млрд.

Германия стала третьей страной Европы, где в настоящий момент бастуют сотрудники Amazon. Вчера на такую же акцию вышли 1,8 тыс. работников компании в Испании. Забастовка проводится по инициативе профсоюза Comisiones Obreras, требования у испанцев те же, что и у немцев.

На забастовку вышло около 96% персонала Amazon в Сан-Фернандо, где у компании есть складские помещения, утверждает профсоюз. Это самый крупный склад Amazon в Испании, он находится недалеко от Мадрида. Забастовка продлится 16, 17 и 18 июля 2018 г. Сама Amazon настаивает, что к мероприятию присоединилось меньшее количество работников.

Покупка крупнейшей в США онлайн-аптеки PillPack

28 июня 2018 года Amazon сообщила о покупке PillPack. В результате поглощения американский интернет-гигант становится прямым конкурентом аптечным сетям, дистрибуторам препаратов и компаниям, управляющим пособиями на лекарства. Подробнее здесь.

Замена высокооплачиваемых сотрудников на роботов

В июне 2018 года стало известно о том, что Amazon начала заменять своих высокооплачиваемых сотрудников роботами. Прежде автоматизация в компании касалась только ручного труда на складах и в распределительных центрах.

Как сообщает информагентство Bloomberg, вместо работников с шестизначными зарплатами, которые ведут переговоры по сделкам на миллионы долларов, Amazon начала использовать специальное программное обеспечение. Такой софт прогнозирует нужные потребителям продукты и устанавливает оптимальную цену.

Компания объединяет команду по взаимодействию с крупными брендами с подразделением, непосредственно управляющим автоматизированными продажами. За последние месяцы из компании ушли или были переназначены несколько высокопоставленных менеджеров, а поставщики Amazon начали использовать специальное ПО вместо взаимодействия с сотрудниками, говорится в публикации Bloomberg от 13 июня 2018 года.

Amazon начинает менять высокооплачиваемых сотрудников на роботов

По данным издания, Amazon начала автоматизировать работу сотрудников в рознице несколько лет назад. Для этого была запущена инициатива под названием Hands off the Wheel, в рамках которой компания переложила на компьютерные алгоритмы такие задачи, как прогнозирование спроса, заказ товара и даже ведение переговоров по поводу цены.

Поначалу компьютеры сильно уступали людям по эффективности принятия решений. Например, если производитель уведомлял Amazon о запуске маркетинговой кампании, менеджер мог увеличить заказы продвигаемого продукта в ожидании высокого спроса, который не могла предугадывать машина. Однако со временем алгоритмы совершенствовались, становились точнее и все сильнее распространялись по деятельности компании. Дошло до того, что менеджеры, заявляющие о действии, которое отличается от выбора компьютера, должны были доказать свою правоту, что делать зачастую не хотелось.

«
Amazon поняла, что многие дорогостоящие сотрудники тратили уйму времени на работу с тем, что должно быть автоматизировано. Цифры не лгут: эта модель выгоднее, — говорит работавшая менеджером в компании в 2014-2016 годах Элейн Квон (Elaine Kwon).
»

Переломный момент наступил в 2015 году, когда продажи через цифровую платформу оказались больше суммарной стоимости товаров, которые продавала команда по ритейлу. После этого многие бренды решили взаимодействовать с компьютерной платформой, а не с живыми специалистами по продажам, поскольку в этом случае они сами регулируют цены, изображения и описания продуктов,

В результате работающие в ритейлерском отделе Amazon люди лишились одной из своих ключевых функций — ведения переговоров с крупными производителями по поводу размещения товаров по специальной скидке в разделе «Скидка дня». Теперь вместо того, чтобы связываться со своим менеджером Amazon, компании регистрируются на сайте, а их заявки обрабатывает ПО.

«
Компьютеры знают, что и когда покупать, когда предлагать сделку и когда этого делать не нужны. Эти алгоритмы, охватывающие тысячи входных параметров, всегда оказываются умнее любого человека, — сообщил бывший директор Amazon Нил Акерман (Neil Ackerman), который к июню 2018 года управляет каналом поставок в компании Johnson & Johnson.
»

В будущем Amazon будет требоваться еще меньше людей для управления розничным бизнесом. По словам эксперта по управлению цепочками поставок Джоэля Сазерленда (Joel Sutherland), который преподает в Университете Сан-Диего, ни у кого, кроме Amazon, нет такого количества ресурсов и опыта, которые позволяют объединить новые технологии, чтобы уменьшить количество рабочей силы и повысить при этом надежность и точность операций.[4]

Сколько зарабатывают директора и сотрудники

В апреле 2018 года Amazon подала в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) документы, в которых раскрыла доходы руководителей и обычных сотрудников.

Основатель и генеральный директор компании Джефф Безос по итогам 2017 года заработал на своем посту около $1,68 млн. В эту сумму вошла зарплата в размере $81 840 и $1,6 млн в виде выплат за обеспечение безопасности руководителя. Bloomberg отмечает, что компенсационный пакет Безоса не меняется с 2012 года.

Средняя зарплата в Amazon в разы меньше ИТ-компаний Кремниевой долины

Средняя годовая зарплата сотрудников Amazon за 2017 год составила $28 446, что в 59 раз меньше, чем у главы. Выплаты персоналу в Amazon гораздо ниже, чем в ИТ-компаниях Кремниевой долины, отмечает The Register. Например, в Facebook средний оклад работников превысил $240 тыс.

Правда, штат Amazon насчитывает 560 тыс. человек, многие из них не работают в Кремниевой долине, кроме того, в компании немало сотрудников, работающих неполный рабочий день (главным образом в логистических центрах). В компании United Parcel Service (крупный партнер Amazon), специализирующейся на экспресс-доставке и логистике, служащие получают примерно по $53 433 в год от работодателя.

В Amazon отмечают, сотрудники работают более чем в 50 странах, и в каждой из них компания предлагает высококонкурентную заработную плату и бонусы, такие как премии в виде акций, медицинское страхование, пенсионные накопления, отпуск по уходу за ребенком и курсы повышения квалификации.

Сколько заработал глава облачного подразделения Amazon Web Services (AWS) Эндрю Джесси (Andrew Jassy) в 2017 году, не уточняется. В 2016 году ему выдали зарплату $179 тыс., а также $35,4 млн в виде акций компании. Тогда Джесси был самым высокооплачиваемым топ-менеджером в Amazon, опередив даже Джеффа Безоса.

К 19 апреля 2018 года Безос владеет около 79 млн акций Amazon или 16,3% от общего количества ценных бумаг, находящихся в обращении. В 2017 году компания не выплатила главе бонусы в виде акций.[5]

Работники Amazon мочатся в бутылки из-за страха не выполнить план

17 апреля 2018 года стало известно, что некоторые сотрудники Amazon, работающие на складах компании, настолько боятся потерять работу, что даже не тратят рабочее время на то, чтобы сходить в уборную.

Автор книги о низкой оплате труда Джеймс Блэверт (James Bloodworth) отправился под прикрытием на склад Amazon в Стаффордшире, Великобритания. Он обнаружил, что работники, которые бегают по огромным складам Amazon, укомплектовывая товары для доставки, пользуются бутылками вместо туалета, потому что ванные комнаты расположены слишком далеко, и нужно потратить много рабочего времени, чтобы до них добраться.

Некоторые сотрудники Amazon, работающие на складах компании, настолько боятся потерять работу, что даже не тратят рабочее время на то, чтобы сходить в уборную

По сообщению издания The Sun, люди мочились в бутылки из-за страха получить выговор за простой в работе и потерять место только потому, что им нужно сходить в уборную.

Известно, что Amazon следит за тем, как быстро ее работники склада находят и упаковывают товары, в компании также строго регламентированы перерывы и составляются планы работ. Работники, не выполняющие план, или делающие частые перерывы, получают предупреждения.

Согласно результатам анонимного опроса, почти три четверти сотрудников пункта обработки и исполнения заказов в Великобритании боялись воспользоваться туалетом из-за нежелания тратить на это рабочее время. В опросе, опубликованном 16 апреля 2018 года, принял участие 241 сотрудник склада Amazon в Англии.

Один из респондентов сказал, что количество товаров, которые необходимо упаковать, «резко возросло» и что он «не пьет воду, потому что нет времени, чтобы пойти в туалет».

По словам другого участника, плановые показатели растут с каждым годом. Нужно упаковывать по два товара в минуту. Упаковать 120 товаров в час очень трудно, признался он.

В интервью порталу The Verge Блэверт рассказал, что склад Amazon похож на тюрьму или аэропорт с установленными в нем сканерами безопасности, которые проверяют работников на наличие запрещенных предметов, таких как толстовки, солнцезащитные очки и телефоны.

Опрос, составленный с помощью сайта отзывов сотрудников о работодателе Organize, также показал, что респонденты стали намного больше нервничать после того, как устроились в Amazon.[6]

По данным Organize, повышение плановых показателей пагубно сказывается на психическом состоянии сотрудников - 55% сотрудников сообщили, что страдают депрессией, работая в Amazon. Свыше 80% респондентов сказали, что больше не будут работать в этой компании.

Работники говорят, что их наказывают за то, что они болеют. Одна сотрудница сообщила, что она плохо себя чувствовала во время беременности, и все равно получила предупреждение.

Amazon опровергла эти утверждения, заявив, что компания гарантирует сотрудникам свободный доступ к туалетам и обеспечивают комфорт на рабочем месте. В заявлении Business Insider представители компании сказали следующее:

«
«Amazon обеспечивает безопасную и позитивную рабочую обстановку для тысяч людей в Великобритании с конкурентоспособной оплатой и льготами, доступными с первого дня работы. У нас нет доказательств, что люди, участвовавшие в опросе, работают в Amazon, и мы не признаем эти утверждения в качестве точного описания происходящего в офисах компании. Мы уделяем особое внимание обеспечению отличных условий работы для всех наших сотрудников, а в марте 2018 года Amazon была названа седьмой по популярности компанией, в которую стремятся попасть люди в Великобритании. Amazon также предлагает экскурсии на предприятие, чтобы клиенты смогли непосредственно увидеть, что происходит после того, как они покупают вещь на Amazon.
»

Забастовка в Испании

В марте 2018 года сотрудники Amazon вышли на двухдневную забастовку, выражая недовольство заработной платой и сверхурочной работой.

Как сообщает агентство The Associated Press, около 150 сотрудников крупнейшего в Испании логистического центра (находится в Сан-Фернандо-де-Энарес на окраине Мадрида), принадлежащего Amazon, вышли на улицы с зажженными фаерами, флагами и транспарантами.

Сотрудники Amazon вышли на двухдневную забастовку, выражая недовольство заработной платой и сверхурочной работой

Протестующие работники Amazon требуют улучшения условий труда из-за возрастающей нагрузки, а также продления коллективного договора, действие которого истекло в декабре 2016 года и было увеличено на время ведения переговоров. Сообщается, что компания хочет перевести персонал на новый контракт, который, по словам работников, снижает выплаты примерно на треть, а также не гарантирует компенсации за сверхурочную работу и выплаты по болезни. Кроме того, в профсоюзах говорят, что Amazon сокращает штат специалистов и перераспределяет обязанности уволенных людей среди менее квалифицированных сотрудников.

В Amazon воздерживаются от информативных комментариев и заявляют, что работникам выплачивается «конкурентоспособная» зарплата, которая будет увеличена с апреля 2018 года. Рабочие утверждают, что зарплата не повышалась с 2016 года.

Профсоюзы назвали забастовку успешной и сообщили, что 98% рабочих открытого в 2012 году логистического центра в Сан-Фернандо-де-Энарес перестали работать. Всего там трудятся 1500 человек, работающих временно или целый день. Они упаковывают товары для клиентов в Испании и Европе. Из-за забастовки Amazon вынуждена отклонять некоторые заказы, и задерживать доставку товаров.

Профсоюз «Всеобщий союз трудящихся» надеется, что забастовка заставит руководство компании сесть за стол переговоров по поводу нового соглашения с сотрудниками. В конце 2017 года забастовку устроили сотрудники Amazon в Италии, Франции и Германии.[7]

Amazon купила Ring за $1 млрд

27 февраля 2018 года Amazon сообщила о покупке разработчика умных дверных звонков Ring. Хотя стоимость сделки компании не назвали, Reuters и The Wall Street Journal известно о ней — $1 млрд. Подробнее здесь.

Разработка чипов

В феврале 2018 года стало известно о разработке компанией Amazon собственных чипов. Они ориентированы на вычислительные задачи, связанные с искусственным интеллектом (ИИ).

О том, что Amazon решила стать чипмейкером, сообщило издание The Information со ссылкой на собственные источники. Американская компания подтвердила создание микросхем, но от дальнейших комментариев воздержалась, лишь отметив, что Amazon стремится следовать за тенденциями на рынке.

Умная колонка Amazon Echo

Собеседник The Information, знакомый с планами Amazon, говорит, что полупроводниковое решение, разработкой которой занялся интернет-гигант, поможет устройствам с голосовым помощником Alexa более эффективно выполнять задачи, «обрабатывая больше данных на самом гаджете, чем в облаке».

По данным издания, над собственными чипами для искусственного интеллекта также работают компании Apple и Google, которые совместно с Amazon могут больно ударить по бизнесу традиционных производителей графических процессоров, вроде Nvidia.

Причем Apple уже начала внедрять ИИ-решения в свое оборудование. В процессоре Apple A11 используется нейронная сеть, которая наделяет алгоритмами машинного обучения систему распознавания лиц Face ID и платформу дополненной реальности ARKit.

Как отмечает ресурс Ars Technica, возможности сервиса Alexa постоянно растут, поскольку сторонние разработчики придумывают новые функции для него. В связи с этим становится логично, что с эволюцией этих навыков технологии требуется все больше ресурсов, а облачные вычисления подразумевают определенную задержку. Собственный чип на устройстве берет часть нагрузки на себя, ускоряя работу помощника.

В день, когда стало известно о намерениях Amazon выйти на рынок чипов, акции компании подорожали почти на 1%. За предыдущие 12 месяцев они выросли в цене на 64%.[8]

Покупка Blink

12 февраля 2018 года агентство Reuters сообщило, что Amazon заплатила $90 млн за приобретение разработчика камер Blink, которое было анонсировано в конце 2018-го. Подробнее о сделке здесь.

Создание медицинской компании

30 января 2018 года Amazon, Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase объявили о создании совместной медицинской компании с целью повышения качества здравоохранения и снижения стоимости медицинских услуг для своих сотрудников в США. Имя новой юридической структуры к моменту анонса не называется. Подробнее здесь.

Покупка Sqrrl — поставщика средств расследования киберинцидентов

В конце января 2018 года появилась информация о том, что Amazon Web Services, подразделение в составе Amazon, выкупил компанию Sqrrl Data Inc., специализирующуюся на разработке систем продвинутого обнаружения угроз для крупных корпораций. Сумма сделки с AWS не раскрывается, но, по некоторым сведениям, она превосходит $40 млн.[9] Подробнее здесь.

Расходы на лоббирование

В конце января 2018 года стало известно, что американские ИТ-гиганты Apple, Amazon, Facebook и Google в 2017-м потратили рекордную сумму на лоббирование своих интересов и попытки повлиять на американские власти — почти $50 млн.

Крупнейший в мире онлайн-ритейлер Amazon на те же цели израсходовал $12,8 млн, увеличив затраты на лоббирование почти в 4 раз по сравнению с показателем 4-летней давности. Компания добивалась смягчение политики по широкому кругу вопросов, начиная от налогов с онлайн-продаж и заканчивая внедрением коммерческих дронов для доставки интернет-покупок. Подробнее здесь.

2017

Скандал с вызовом проституток с рабочих компьютеров

В декабре 2017 года в руки журналистов Newsweek попали электронные письма сотрудников ведущих американских ИТ-корпораций, адресованные сутенерам и подпольным борделям в Сиэтле. Переписка с теми, кто зарабатывает на секс-торговле и услугах проституток из Азии, велась прямо с рабочих компьютеров. Подробнее здесь.

Выплата 100 млн евро штрафа за уклонение от уплаты налогов

В декабре 2017 года итальянский налоговый орган сообщил о том, что компания Amazon согласилась выплатить 100 млн евро штрафа за уклонение от уплаты налогов.

Как указал итальянский регулятор, соглашение по выплате 100 млн евро касается как общеевропейского, так и итальянского подразделений компании — Amazon EU S.ar.l и Amazon Italia Services srl соответственно.

Amazon оштрафовали за неуплату до 130 млн евро налогов в течение 4 лет

Amazon подтвердила, что достигла с итальянскими властями договоренности «по делам прошлого», но не стала раскрывать подробности.

По данным налоговой полиции Милана, на которые ссылается агентство Reuters, в период с 2011 по 2015 годы Amazon задолжала Италии от 120 до 130 млн евро налогов.[10]

Небольшие налоговые отчисления в Amazon объясняла маленькой облагаемой налогами прибылью компании в Италии, которая, в свою очередь, связана с отсутствием значительных инвестиций в развитие местного бизнеса.

Amazon вышла на итальянский рынок в 2010 году. За семь лет компания потратила на свою деятельность в стране более 800 млн евро. К декабрю 2017 года количество рабочих мест, предоставляемых Amazon в Италии, составляет около 3 тыс. В мае 2015 года Amazon создала в Италии дочернюю компанию, на которую с тех пор регистрируются расходы, выручка и прибыль от розничных продаж.

Amazon не раз оказывалась в центре громких налоговых скандалов. Так, осенью 2017 года Европейская комиссия потребовала от компании вернуть Люксембургу 250 млн евро, полученных в результате незаконных налоговых льгот.

Как отмечает Bloomberg, итальянское правительство многие годы борется с уклонением международных корпораций от уплаты налогов, сделав эту борьбу одним из приоритетных направлений своей политики. В мае 2017 года Google согласилась заплатить стране 306 млн евро за урегулирование налоговых претензий.[11]

Тяжелые условия труда водителей Amazon

В декабре 2017 года стало известно о том, что водителям службы доставки Amazon приходится доставлять до 200 посылок в день, им выплачивается заработная плата ниже минимально допустимой, а также они вынуждены справлять нужду в бутылки, поскольку у них нет времени, чтобы сделать перерыв.

Водители рассказали изданию The Sunday Mirror, что они регулярно работают дольше законного максимума в 11 часов в день, а также нарушают скоростной режим, чтобы выполнить план по доставке, из-за пробок, перекрытых дорог или сложных погодных условий.

Автомобиль службы доставки посылок Amazon

Британское Агентство по стандартам вождения и транспорта (DVSA) пообещало начать расследование после того, как водители пожаловались на условия, с которыми им приходится сталкиваться при доставке посылок Amazon.

Юридическая фирма Leigh Day, которая вела дело против компании Uber, представляет интересы семи водителей, заявляющих, что сотрудничающие с Amazon агентства плохо к ним относятся.

Amazon не работает с водителями напрямую, их нанимают сторонние агентства. Водители используют мобильное приложение Amazon и следуют маршрутам доставки, составленным компанией. Распределение и количество остановок, как и объем доставляемых посылок на каждый день, устанавливаются исключительно компанией Amazon.

Amazon ответила, что маршруты рассчитываются при помощи "сложного программного обеспечения", учитывающего интенсивность транспортных потоков и ограничения скорости.

Водители Amazon вынуждены мочиться в бутылку, чтобы выполнить план

Тем не менее, водители, которые должны выполнять план до 200 посылок ежедневно, говорят, что пробки, погодные условия и ограничения скорости делают практически невозможной доставку всех посылок своевременно.

Многие пропускают обед и вынуждены справлять нужду в пластиковые бутылки, а в некоторых случаях водители доставляют посылки после работы — в 21:00 и позднее, поскольку днем получателей не бывает дома.

Один работник рассказал журналистам, что Amazon отправила всем менеджерам письмо, в котором попросила проконтролировать, чтобы водители не возили с собой бутылки с мочой.

Многие водители, нанятые на работу в Amazon компанией Prospect Commercial, также выражают беспокойство из-за своих трудовых условий.

Они заявили, что их рабочий день составляет до 12-14 часов, а зарплата всего £103 в день, при этом они платят £200 в неделю за аренду фургона и автостраховку.

50-летний водитель сообщил изданию, что однажды он принес домой всего £160 через неделю после того, как заплатил за аренду автомобил и топливо, стоимость которых ему должны были возместить позже. Представитель Amazon сообщил изданию The Sunday Mirror следующее:

«
Более 100 предприятий по всей Великобритании предоставляют рабочие места тысячам людей, доставляющих посылки покупателям. Мы серьезно намерены позаботиться о том, чтобы сотрудники, нанятые нашими независимыми поставщиками услуг доставки, получали справедливую компенсацию труда, чтобы к ним относились с уважением, соблюдали все применимые законы, правила вождения, и безопасно ездили. Наши поставщики услуг доставки должны гарантировать минимальную оплату водителям £12/час до вычетов и бонусов, средств поощрения и возмещения расходов на топливо.
»

В Prospect Commercial заявили, что сотрудники компании много трудятся для того, чтобы обеспечить хороший сервис и благоприятную рабочую атмосферу самозанятым водителям, работающим по контракту. Кроме того, утверждается, что компания предоставляет конкурентноспособную компенсацию контрактным водителям, которые получают зарплату выше государственного минимума, и это регулярно проверяется.[12]

Amazon отсудила $3,6 млн у партнера-мошенника

В начале декабря 2017 года Amazon выиграла судебный иск на $3,6 млн против компании Beautyko, продающей одежду и инвентарь для фитнеса в интернет-магазине Amazon.com.

В иске, поданном в окружной суд США в Западном Вашингтоне в ноябре 2017 года, Amazon обвинила партнера в мошенничестве с помощью своей автоматической системы подачи заявок.

Из судебных документов, выдержки из которых публикует GeekWire, следует, что Beautyko продавала Amazon физически идентичные товары под разными наименованиями и наводнила склады интернет-гиганта ненужной продукцией, которую Amazon не могла ни реализовать, ни вернуть поставщику.[13]

Amazon отсудила $3,6 млн у партнера-продавца за мошенничество с ИТ-системой обработки заказов

Заметив скопление товаров от Beautyko, Amazon провела расследование и выяснила, что причина избытка — манипуляции с ее автоматической системой закупок. Amazon связалась с Beautyko, чтобы вернуть излишки, однако вендор отказался принимать товар обратно. В результате Amazon пришлось ликвидировать ненужную продукцию, что повлекло убытки на сумму $4 млн.

«
Amazon не приемлет мошенничества. Компания выделяет значительные средства на поддержание честности на своей торговой площадке. Среди предпринимаемых мер — иски в отношении нарушителей, прибегающих к недобросовестной практике. Мы намерены и впредь действовать таким же образом. Amazon постоянно внедряет инновации на благо своих покупателей и продавцов с тем, чтобы они могли совершать покупки и продавать товары с уверенностью в Amazon, — говорится в заявлении компании.
»

Между тем, CNET сообщает о еще одно судебном иске о мошенничестве, инициированном Amazon. Ответчиками по нему выступают Адам и Кристофер Браузер (Adam Christopher Bowser) из Массачусетса. Братья-аферисты предлагали дорогостоящие семинары, обещая научить секретам, которые позволят зарабатывать несколько тысяч долларов в месяц на торговле в Amazon, тратя на это меньше часа в день. К началу декабря 2017-го разбирательство по этому делу продолжается.[14]

Тюремное заключение сотрудника за продажу конфиденциальных данных

В декабре 2017 года стало известно о том, что бывший финансовый аналитик Amazon Бретт Кеннеди был приговорен к шести месяцам лишения свободы и штрафу в размере $2500 за утечку конфиденциальной финансовой информации о ежеквартальных доходах американской интернет-компании. Подробнее здесь.

Замена 75 тыс. сотрудников роботами в 2017 году

4 декабря 2017 года компания Amazon заявила, что численность персонала компании выросла на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На конец 2016 года Amazon была восьмым по величине частным работодателем в США. Интернет-гигант также объявил о планах открыть вторую штаб-квартиру в США, в которой будут работать 50 тыс. сотрудников.

По сообщению издания Quartz, при сохранении тенденции замещения труда живых людей роботами количество сотрудников Amazon, вовлеченных в розничную торговлю, сократится примерно на 1% в 2017 году относительно 2016-го. Хотя это небольшой процент, но работу могут потерять 170 тыс. человек.

Робот Amazon Kiva

Увеличение числа сотрудников Amazon не сможет компенсировать потери кадров в рознице. По мнению обозревателей Quartz, Amazon будет поддерживать текущие темпы роста численности персонала и наймет 146 тыс. сотрудников по всему миру в 2017 году, в результате чего прирост штата составит 43%. Однако даже с учетом этого роста совокупная занятость в розничном бизнесе Amazon и смежных областях все же снизится на 24 тыс. человек.

Издание Quartz сообщает, что за первые три квартала 2017 года Amazon заменила сотрудников 55 тыс. роботов, и их число быстро растет. Компания заявила, что в конце 2016 года у нее было 45 тыс. роботов, к концу первой половины 2017 года штат был пополнен 35 тыс. роботов, а в третьем квартале 2017 года компания «наняла» еще 20 тыс. Quartz предполагает, что в четвертом квартале число роботов увеличится еще на 20 тыс., что в общей сложности составит 75 тыс. новых роботов в 2017 году. Хотя причины этих изменений может быть трудно объяснить, легко увидеть связь между сокращением 24 тыс. сотрудников и увеличением числа сотрудников-роботов, считает Quartz.

Рост и эффективность Amazon (благодаря искусственному интеллекту и автоматизации) — ключевые причины хороших финансовых результатов. Компания увеличивает свои инвестиции в робототехнику, и, по предположению Quartz, машины могут составить 20% от общей численности сотрудников на конец 2017 года. Рост автоматизации приводит к повышению эффективности, что радует инвесторов Amazon, особенно по сравнению с ситуацией в розничной торговле в целом. В то время как индекс S & P Retail в 2017 году остался на прежнем уровне, акции Amazon выросли на 57%.[15]

Основная статья: Как роботы заменяют людей

Рост штата до более чем 500 тыс. человек

К концу сентября 2017 года в Amazon работают 542 тыс. человек, и гигант электронной коммерции планирует нанять еще тысячи работников, сообщает издание BusinessInsider (BI).

Трудно представить, что компания со штатом 382 400 человек может увеличить количество сотрудников на 77% всего за три месяца. Однако именно это сделала Amazon — к концу сентября штат Amazon достиг 541 900 человек, увеличившись на 159 500 человек с конца июня.

К концу сентября 2017 года численность персонала Amazon превысила полмиллиона работников

Большая часть увеличения штата, около 90 000 человек, обусловлена поглощением в августе компании Whole Foods. Неназванное число сотрудников из оставшихся 70 000 пришло в результате поглощения Souq.com — ближневосточного крупного e-ритейлера, купленного Amazon во втором квартале. Об этом в ходе ежеквартальной конференции сообщил аналитикам главный финансовый директор Amazon Брайан Олсавски (Brian Olsavsky). Исключая сделки с Whole Foods и Souq.com, штат Amazon вырос на 47%, добавил Олсавки.

По состоянию на октябрь 2017 года Amazon является второй по размеру штата компанией США — первенство прочно удерживает компания Walmart со штатом в 2,3 млн человек.

Однако Amazon будет продолжать расти: планируется нанять еще 120 000 сезонных работников для работы на складах и в центрах обслуживания клиентов. Также в компании работает целая армия офисных работников: на сайте Amazon открыто около 14000 вакансий, 7000 из которых — инженеры-программисты. Размещено также еще 2500 вакансий специалистов по продажам, в основном, для распространения облачных услуг Amazon Web Services среди корпоративных клиентов. Для размещения своего огромного штата компания рассматривает возможность открытия второго главного офиса.

Интересно, что большую часть своего штата Amazon нарастил в последние 10 лет — 9 лет назад ритейлер был работодателем для всего 20 000 человек, а 5 лет назад штат составлял 81 000 человек. Компания удвоила свой штат всего за 5 последних кварталов, говорится в публикации BI от 26 октября 2017 года.

Создание новой штаб-квартиры за $5 млрд

7 сентября 2017 года Amazon сообщила о планах построить новую штаб-квартиру, в которой будут работать десятки тысяч человек. В этот проект интернет-гигант вложит $5 млрд. Столько же Apple потратила на создание новой штаб-квартиры в форме космического корабля в Купертино (штат Калифорния, США), отмечает агентство Reuters.

Amazon еще не определилась, где будет построен новый офис. Известно лишь, что это Северная Америка. Компания попросила власти городов и штатов присылать предложения на строительство объекта.

Amazon создает вторую штаб-квартиру на 50 тыс. рабочих мест за $5 млрд

Требования Amazon к городу, в котором может быть возведена вторая штаб-квартира, следующие: население превышает 1 млн человек; «стабильная и благоприятная деловая среда», высокий потенциал привлечения и удержания талантливых технических специалистов. В новом кампусе будет создано до 50 тыс. высокооплачиваемых рабочих мест.

В Amazon добавили, что нанимать в новую штаб-квартиру будут как жителей данного города, так и тех, кто захочет сменить место работы в Сиэтле ради нового коллектива.

По словам основателя и генерального Amazon Джеффа Безоса (Jeff Bezos), новая штаб-квартира будет сопоставима с действующей — в Сиэтле (штат Вашингтон). Она занимает 33 зданий общей площадью около 752,5 тыс. квадратных метров. Там работает более 40 тыс. человек.

Согласно оценкам Amazon, наличие штаб-квартиры в Сиэтле позволила городу сэкономить около $38 млрд в период с 2010 по 2016 годы.

Так что региону выгодно иметь на своей территории штаб-квартиру Amazon. Учитывая, что доходы и объем бизнеса компании стремительно растут, экономическая эффективность от проектов интернет-корпорации будет также увеличиваться.

По прогнозам аналитиков MKM Partners, в течение восьми лет рыночная капитализация Amazon утроится и достигнет $1,6 трлн. К 7 сентябрю 2017 года стоимость компании составляет $465 млрд. С начала года акции подорожали на 29%.[16]

Капитализация Amazon впервые перевалила за полтриллиона долларов

26 июля 2017 года капитализация онлайн-ретейлера Amazon на бирже Nasdaq впервые превысила $500 млрд. С начала года стоимость компании выросла на $146 млрд. В среду акции Amazon прибавили 1%, достигнув по состоянию на 20:30 мск цены $1050 за бумагу.

Amazon стал четвертой американской компанией, которая сейчас стоит более $500 млрд. Ранее эту отметку пересекли Apple, Microsoft и материнская компания GoogleAlphabet.

Основатель Amazon Джефф Безос, которому принадлежит около 17% Amazon, в связи с ростом капитализации уже в ближайшее время может стать богатейшим человеком мира по версии Forbes, опередив Билла Гейтса. Согласно онлайн-счетчику Forbes, отрыв основателя Microsoft от Безоса сократился менее чем до $1 млрд. Состояния Гейтса и Безоса составляют $90 млрд и $89,1 млрд соответственно[17].

2016: Мировой лидер облачного рынка с выручкой $12,22 млрд

По итогам 2016 г. Amazon Web Services остается лидером облачного рынка с операционной прибылью в 3,1 млрд. долл. при общей выручке $12,22 млрд. (в 2015 г. выручка составила $7,88 млрд.).

2015

Бывшие сотрудники Amazon обвинили компанию в безжалостных условиях труда

В середине августа 2015 года газета The New York Times (NYT) опубликовала статью, посвященную тяжелым условиям труда в Amazon. Глава компании Джефф Безос поспешил опровергнуть критические заявления, сделанные бывшими сотрудниками интернет-ритейлера.

В частности, экс-работники Amazon рассказали журналистам о том, что руководство компании безжалостно увольняло всех, кто не показывал требуемого уровня эффективности работы.

Бывшие сотрудники Amazon обвинили компанию в безжалостных условиях труда

На плечи некоторых служащих Amazon ложилась колоссальная нагрузка: им приходилось работать сверхурочно, в том числе по ночам. Один из собеседников издания, который отработал в компании около двух лет, заявил, что почти все его коллеги плакали на работе.

Из статьи NYT также следует, что сотрудникам Amazon не давали восстановиться после болезни, даже если речь шла об онкологических заболеваниях или выкидышах у женщин. Среди мужской половины персонала было множество недовольных тем, что под давлением начальства и коллег они не могли уделять время семье, поэтому вынуждены были уволиться или по крайней мере задуматься об этом.

Издание опросило более 100 бывших работников Amazon, и многие из них отметили завышенные требование к персоналу, неуважение к личной жизни и чрезмерную рабочую нагрузку.

Джефф Безос отреагировал на эту публикацию письмом, разосланным внутри компании.

«Я не узнаю этот Amazon и очень надеюсь на то, что и вы тоже. Статья описывает не тот Amazon, что я знаю, и не тех "амазонцев", бок о бок с которыми я работаю каждый день», — заявил гендиректор.

По его словам, публикация описывает Amazon как компанию, в которой преобладают «бездушные практики управления», где нет сочувствия людям, пережившим трагедию или проблемы со здоровьем, где нет место веселью и смеху и где лишь бездушное, мрачное рабочее место.

Джефф Безос попросил всех сотрудников, которые столкнулись с подобным давлением в компании, незамедлительно сообщать об этом ему по электронной почте или отделу кадров.[18]

Amazon прекращает работу в Крыму

Американская компания Amazon прекращает обслуживание клиентов, пользующихся облачными сервисами Amazon Web Services (AWS), сообщает ТАСС со ссылкой на уведомление, полученное клиентами. В нем указано, что до 13 февраля 2015 г. пользователи должны удалить свои аккаунты[19].

«Ваша учетная запись AWS имеет зарегистрированный адрес для выставления счета в регионе Крым. Из-за экономических санкций, недавно анонсированных правительством Соединенных Штатов, которые запрещают экспорт или поставку услуг в АР Крым, вы должны удалить все ресурсы из AWS и закрыть свой аккаунт AWS на 12 утра по тихоокеанскому времени, в пятницу, 13 февраля 2015», — говорится в письме компании, которое цитирует агентство.

В Amazon предупредили клиентов, что если они не выполнят это указание, учетные записи будут удалены в принудительном порядке.

I кв: Доход от облачного бизнеса вырос на 50% до $1,57 млрд

29 апреля 2015 года Amazon.com Inc опубликовала итоги I квартала 2015 года, чем привлекла внимание инвесторов[20].

Доход от облачного бизнеса, по сравнению с предыдущим годом, вырос почти на 50% и достиг $1,57 млрд, что составило около 7% общего дохода интернет-ритейлера. Операционный доход подразделения вырос на 8% и достиг $265 млн - устойчивая норма прибыли в 16,9%.

Джефф Безос, глава Amazon, заявил: "Amazon Web Services – это пятимиллиардный бизнес, и он растет все более быстрыми темпами".

Облачные вычисления оказались более доходными, чем ожидалось, отметили аналитики. Облачные услуги Amazon приносят прибыль, и год назад они, видимо, тоже были прибыльны, тем не менее все думали, будто компания теряет деньги.

Общий доход Amazon в I квартале 2015 года увеличился на 15% - до $22,72 млрд - это оказалось лучше ожиданий аналитиков ($22,39 млрд), что вызвало подъем курса акций компании. Однако по итогам квартала Amazon сообщила об убытках в $57 млн (в сравнении с показателем прибыли $108 млн в 2014 году), поскольку она продолжала вкладывать средства в новые продукты и сервисы.

План производства художественных фильмов на Amazon Studios

Компания Amazon намерена в 2015 году запустить производство художественных фильмов и выпускать по дюжине фильмов в год для показов в кинотеатрах и через видеосервис компании Prime Instant Video, сообщается на сайте Amazon. Выпуском фильмов займется созданное в 2010 году подразделение компании Amazon Studios. До этого оно выпустило ряд сериалов, один из которых, "Очевидное", был удостоен последней премии "Золотой глобус" в категории "Лучшая телевизионная комедия".

Фильмы будут сначала выходить в кинотеатрах, а спустя четыре-восемь недель появляться на Prime Instant Video, стоимость подписки на который составляет $99 в год. Обычно художественные фильмы попадают на видеосервисы только через 39–52 недели после премьеры в кинотеатрах, отмечается в сообщении.

"Наша цель – создавать до 12 фильмов в год, производство планируется начать в этом году. Мы надеемся, что не только сможем предоставлять клиентам Prime Instant Video захватывающие, уникальные и эксклюзивные фильмы вскоре после их премьеры в кинотеатрах, но и дадим новые возможности производителям картин, которым слишком часто приходится бороться, чтобы новый фильм дошел до экранов", - заявил вице-президент Amazon Studios Рой Прайс.

2013: Возвращение к прибыли после убытка годом ранее

Выручка Amazon за 2013 год выросла на 22% — до 74,45 миллиарда долларов. Чистая прибыль - 274 миллиона долларов по итогам 2013 года против убытка в 39 миллионов долларов за 2012 год.

2010: Выручка выросла на 40% до $32,4 млрд

Выручка компании в 2010 году выросла на 40% и достигла 32,4 миллиарда долларов. Серия ридеров для чтения электронных книг Amazon Kindle считается лидером среди специализированных устройств для чтения в США.

2007: Выручка $14,835 млрд, чистая прибыль — $476 млн

Выручка компании за 2007 год — $14,835 млрд, чистая прибыль — $476 млн. Капитализация на 25 июля 2007 года — $35,3 млрд.

1998: Старт продаж музыки и видео

В июне 1998 года магазин начинает продавать музыкальные записи, а в ноябре того же года — видеопродукцию. Позже Amazon.com стал охватывать уже 34 категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику, детские игрушки, продукты питания, хозяйственные товары, спортивные товары и многое другое.

Компания ведёт экспансию на рынки интернет-торговли за пределами США: существуют национальные клоны бренда Amazon в Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции и Китае.

1995: Джефф Безос запускает интернет-магазин по продаже книг

Amazon.com был создан в июле 1995 года американским предпринимателем Джеффом Безосом и вначале продавал только книги.

Компания завоевала успех благодаря своей уникальной корпоративной политике. Amazon.com первым сумел использовать потенциал Интернета: возможность обращаться к гораздо большему количеству клиентов, чем у обычного «физического» магазина, большее количество наименований товаров, не ограниченное тем, что есть в наличии на складе.

Одна из черт сайта интернет-магазина — то, что покупатели могут оставлять отзывы о купленных товарах и оценивать их. Это помогает выбрать нужную вещь хорошего качества.

Примечания

  1. Amazon's market value on verge of beating out Microsoft
  2. Larry Ellison says it will be 'really hard' for Amazon to abandon Oracle
  3. По всей Европе начались забастовки в Amazon
  4. Amazon’s Clever Machines Are Moving From the Warehouse to Headquarters
  5. зарплата в Amazon в разы меньше ИТ-компаний Кремниевой долины
  6. ider.com/amazon-warehouse- workers-have-to-pee-into- bottles-2018-4/ Undercover author finds Amazon warehouse workers in UK 'peed in bottles' over fears of being punished for taking a break
  7. Amazon workers in Spain on a 2-day strike over pay, overtime
  8. Amazon Is Becoming an AI Chip Maker, Speeding Alexa Responses
  9. Amazon Web Services acquires advanced threat detection startup Sqrrl
  10. Amazon to pay 100 million euros to settle Italy tax dispute
  11. Amazon to Pay $118 Million to Settle Italian Tax Probe
  12. http://www.dailymail.co.uk/news/article-5164407/Amazon-delivery-drivers-complain-bad-work-conditions.html Amazon drivers 'are asked to deliver up to 200 parcels a day for less than the minimum wage and they even have to urinate into bottles to keep pace']
  13. Amazon wins $3.6M in lawsuit against vendor that manipulated automated purchasing system
  14. Get rich quick on Amazon? Lawsuits target alleged scammers
  15. There are 170,000 fewer retail jobs in 2017—and 75,000 more Amazon robots
  16. Amazon plans $5 billion second headquarters in North America
  17. Капитализация Amazon впервые перевалила за полтриллиона долларов
  18. Inside Amazon: Wrestling Big Ideas in a Bruising Workplace
  19. CNews:Amazon прекращает работу в Крыму
  20. Облачный бизнес Amazon вполне прибылен

Динамика курса акций

Тикер компании на бирже: NASDAQ:AMZN