McDonalds

Компания

McDonalds

Содержание

Выручка и прибыль по МСФО млрд $

Количество сотрудников компании
2016 г.
700000

Персоны (4)     работают сейчас - 3    работали ранее - 1

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Джеймс СкиннерПредседатель совета директоров
Дон ТомпсонПрезидент
Хамзат Хамидович ХасбулатовМоскваГенеральный директор

Проекты (1)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Ford Motor Company
---Описание проекта

Продукты (2)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
Apply ThruРечевые технологии0
My McD’s0


СМ. ТАКЖЕ (70)

Активы

+ McDonalds

Собственники и руководство

Почти 100% акций компании находится в свободном обращении. Капитализация на середину июня 2009 года — $64,2 млрд.

Председатель совета директоров и главный управляющий компании — Джеймс Скиннер (James A. Skinner), президент — Дон Томпсон.

Активы

Ассортимент ресторанов включает гамбургеры (в том числе «Биг Мак»), сэндвичи, картофель фри, десерты, напитки и т. п. В большинстве стран мира в ресторанах сети продают пиво, однако в России рестораны «Макдоналдс» являются полностью безалкогольными.

Под торговой маркой McDonald’s на середину июня 2009 года работало 32 060 ресторанов в 118 странах мира (в том числе около 14 тысяч из них расположены в США). Из них значительная часть (25 578) управлялось по франчайзингу, поэтому ассортимент ресторанов, размер и состав порций может сильно различаться в разных странах.

По итогам 2010 года корпорация имела 32737 ресторанов по всему миру, уступив первенство компании Subway.

Год открытия первой точки питания McDonald's в странах Европы.

Одним из наиболее развивающихся проектов компании в 2010-х стала сеть кофеен «McCafé».

Страны с самым большим количеством McDonald’s на июль 2022 г
Число ресторанов в странах Европы на июнь 2022 г

Показатели деятельности

Выручка всей McDonald’s Corp. по итогам 2012 г. увеличилась на 2% до $27,57 млрд.

2022: McDonald's потерял $1,2 млрд из-за ухода из России

McDonald's во втором квартале 2022 года потерял $1,2 млрд из-за ухода из России. Об этом американская компания сообщила в конце июля 2022-го в рамках публикации своей отчетности.

Согласно материалам McDonald's, в апреле-июне 2022 года сеть ресторанов быстрого питания сократила чистую прибыль в 1,9 раза, списав $1,2 млрд в связи с продажей российского бизнеса. Аналогичные расходы по итогам первой половины 2022 года составили $1,3 млрд. Стоимость сделки не раскрывалась.

Сеть ресторанов McDonald's потеряла $1,2 млрд из-за ухода из России

Бизнесмен Александр Говор сообщил, что McDonald’s продала ему бизнес в России за «символическую плату». По его словам, цена была «намного ниже рыночной». Однако, добавил он, сделка предусматривает опцион на обратный выкуп. Согласно условиям, McDonald’s сможет обратно выкупить свои активы в России, если Говор останется мастер-франчайзи. При этом он дополнил, что бывшие владельцы сети «дали понять, что выкупать они не будут».

В первом квартале из-за приостановки работы в России и на Украине McDonald’s потерял $127 млн: $27 млн пошли на зарплату сотрудникам, аренду и выплаты поставщикам, на $100 млн пришлось списать товарно-материальных запасов.Трендвотчинг рынка CRM. Аналитический отчет TAdviser 10.6 т

Выручка McDonald's во второй четверти 2022 года уменьшилась до $5,72 млрд по сравнению с $5,89 млрд годом ранее. Глобальные сопоставимые продажи McDonald's (рестораны, работающие более года) выросли во втором квартале на 9,7%, в США - на 3,7%. Ожидалось, что повышение составит соответственно 6,8% и 3,5%. Чистая прибыль компании в апреле-июне 2022 года составила $1,19 млрд, существенно снизившись относительно прибыли годичной давности в $2,22 млрд.

Общие расходы компании за второй квартал 2022 года составили $4,01 млрд. Они увеличились на 25% по сравнению с первым кварталом именно за счет потерь в России. [1]

2020: Выручка - $21,07 млрд

Бизнес в России

Основная статья: Вкусно — и точка (ранее Макдоналдс Россия)

Бизнес в Белоруссии

Основная статья: Макдональдс в Белоруссии

Бизнес на Украине

Основная статья: McDonalds Украина

Бизнес в Казахстане

2023

Владелец франшизы McDonald’s в Казахстане арестован

Владелец франшизы McDonald’s в Казахстане и родственник экс-президента страны Нурсултана Назарбаева Кайрат Боранбаев заявил, что закрытие сети ресторанов быстрого питания не связано с его арестом. По его словам, в Казахстане просто кончились мясо.

Боранбаева обвиняют в пособничестве при присвоении имущества Qazaq Gaz в особо крупном размере, а также в легализации преступных денежных средств в крупном размере.

Остановка работы ресторанов из-за запрета на закупку котлет в России

По словам источников в январе 2023 г, McDonald's Corp. намерена отказаться от работы в Казахстане под собственной маркой.

24 ресторана McDonald's, принадлежащие TOO Food Solutions KZ, приостановили работу в ноябре 2022 г, ссылаясь на проблемы с поставками.

Хотя казахстанские предприятия не подпадают под санкции против Москвы во время конфликта на Украине, компания McDonald's, которая покинула Россию, запретила своей франшизе закупать мясные котлеты у российских поставщиков.

Казахский бизнес не смог получить мясные котлеты от местных или европейских поставщиков, а более высокие цены и расходы на перевозку грузов по огромной территории страны означали бы убыточность бизнеса.

Через несколько дней сама компания подтвердила, что сеть ресторанов McDonalds в Казахстане прекращает работу под этим брендом из-за ограничений в поставках.

"О возобновлении деятельности и сроках открытия новых ресторанов быстрого обслуживания под новым названием будет объявлено в ближайшее время".

История

2023

В напитках Coca-Cola и бургерах McDonald’s нашли пластиковые химикаты

В начале января 2024 года некоммерческая организация Consumer Reports, публикующая обзоры и сравнительные тесты потребительских товаров и услуг, опубликовала результаты исследования, которое посвящено поиску опасных пластиковых химикатов в популярных продуктах питания. Эксперты проверили 85 продуктов, в 84-х из которых обнаружили вредные вещества. Подробнее здесь.

Закрытие офисов в США и отправка сотрудников на работу из дома в ожидании кризиса

McDonald's готовится к увольнениям и в апреле 2023 г временно закрывает свои офисы в США. Сотрудники будут работать из дома и ждать письма с новой ролью в компании или с информацией о компенсации.

2022: Штраф в $1,3 млрд за уход от налогов

15 июня 2022 года McDonald's объявила о согласии выплатить более €1,2 млрд ($1,3 млрд) французскому государству, чтобы урегулировать дело, в котором компания обвинялась в многолетнем уклонении от уплаты налогов.

Парижский суд утвердил это соглашение 16 июня 2022 года, сообщила национальная финансовая прокуратура Франции. McDonald's заявил, что урегулирование стало результатом "продуктивных дискуссий" с французскими налоговыми органами.

McDonald's выплатит штраф в $1,3 млрд за уход от налогов

Решение означает, что расследование налогового мошенничества в отношении компании, начатое после судебной жалобы профсоюзов в 2016 году, будет закрыто.

Прокуратура сообщила, что McDonald's France, McDonald's System of France, MCD Luxembourg Real Estate и другие связанные с ними компании в сумме заплатят €1,24 млрд ($1,29 млрд) в виде штрафов, пеней и возвращенных налогов, чтобы урегулировать дело.

Дело было связано с обвинениями, которые впервые появились в 2014 году, о том, что McDonald's перенаправлял доходы, выплачиваемые его франчайзинговыми ресторанами, в подразделения в других странах, тем самым уменьшая свой налогооблагаемый доход во Франции.

Французские СМИ в 2014 году сообщали, что власти тщательно проверяют отчисления, направляемые в дочернюю компанию в Люксембурге. В 2016 году в рамках расследования полиция провела обыск в штаб-квартире McDonald's во Франции.

Компания обвинялась в сокрытии французской прибыли через Люксембург с более низкими налогами в период с 2009 по 2020 год, а также в предоставлении искусственно заниженных данных о прибыли во Франции.

В заявлении McDonald's говорится, что компания уже выплатила €2,2 млрд. налогов за этот период. Компания не стала комментировать обвинения.

Адвокаты компании заявили, что соглашение не равнозначно признанию вины.

«
Это судебное соглашение было принято, для того чтобы избежать суда, который является очень долгим и неизбежно непредсказуемым процессом, - сказал журналистам адвокат Денис Чемла.
»

«
Большая часть ожидаемого налогового урегулирования уже начислена и отражена в последней квартальной прибыли компании за 2022 год, а оставшаяся часть будет отражена в результатах второго квартала 2022 года, заявила компания. [2]
»

2021

Продажа платформы персонализации Dynamic Yield компании Mastercard

21 декабря 2021 года Mastercard и McDonald’s объявили о соглашении, согласно которому разработчик платежной системы покупает платформу персонализации Dynamic Yield. Это крупнейшая продажа активов McDonald’s за 20 лет. Точная сумма сделки не разглашается, однако, источники, знакомые с условиями, сообщили CNBC, что покупатель мог заплатить более $300 млн. Подробнее здесь.

Уволенный глава McDonald’s заплатит $105 млн за секс с подчиненными

16 декабря 2021 года Стив Истербрук, бывший главный исполнительный директор McDonald’s, которого уволили из-за сексуальных отношений с подчиненными, согласился вернуть $105 млн наличными и выплатить вознаграждение в виде акций для урегулирования иска сети быстрого питания. Подробнее здесь.

Продажа ИТ-лаборатории

В конце октября 2021 года McDonald's объявила о продаже подразделения McD Tech Labs компании IBM. В рамках этой сделки, стоимость которой не раскрыта, компании также начали сотрудничество в сфере разработки автоматизированного сервиса автокафе. Подробнее здесь.

Продажа воды из-под крана за €2,75 во Франции

В конце сентября 2021 года Франция стала первой страной в мире, где McDonald’s ввел новый продукт в меню — стакан воды. Стоимость стакана водопроводной фильтрованной воды объемом 25 мл составляет €1,7.

Компания McDonald’s объяснила нововведение отказом от пластиковых бутылок. Вода о которой идет речь, это всего лишь чистая фильтрованная вода с дополнительным пропуском через фильтр тонкой очистки, который доводит ее до кристальной чистоты, удаляя все посторонние примеси, от которых не удалось избавиться на предыдущих этапах. В завершение фильтрованная вода подвергается обеззараживанию ультрафиолетом, убивающим все микроорганизмы.

В одной из социальных сетей один из сотрудников McDonald's, которого цитирует Le Monde, раскрыл тайну чистой воды продаваемой компанией. В отличие от графина с водой, который бесплатно предоставляется клиентам в барах и ресторанах Франции.

McDonald’s начал продавать воду из-под крана за €2,75
«
Я работаю в McDonald's и это невероятно. Это водопроводная вода, которая проходит через фильтр и продается по цене от €5 до €7 за 1 литр. Возможно, это самая большая афера века. И кроме того, клиенты, которые хотят бутылку с повторной запечатываемой крышкой? Жаль, но это больше невозможно…, - прокомментировал сотрудник компании McDonald под ником CLEM’ZER.
»

Стакан негазированной воды объемом 25 мл обходится потребителю в €1,70. Формат 50 мл показывает цену в €2,30 или даже €2,75 в версии со вкусом лайма, а в детском меню бутылка Evian просто заменена на Eau от McDonald's без изменения общей стоимости.

Многие интернет-пользователи на территории Франции восстали против продажи этого нового напитка.

Компания McDonald's опровергла обвинения в том, что сеть ресторанов хотела получить прибыль на водопроводной воде. В заявлении американского гиганта указано, что стоимость продажи воды McDonald's находится в среднем на рынке за 1 литр от цены фильтрованной воды, продаваемой в ресторанах.[3]

Кража данных в результате хакерской атаки

В середине июня 2021 года McDonald’s сообщила, что хакеры украли данные клиентов и сотрудников из США, Южной Кореи и Тайваня. Несанкционированный доступ был отключен через неделю после его обнаружения, а компания наняла внешних консультантов для расследования.

В обращении к сотрудникам McDonald’s сообщила, что в результате взлома была украдена информация о деловых контактах сотрудников, работающих в США, а также данные о самих ресторанах, например, о количестве сидячих мест и площади игровых площадок. Компания заявила, что хакеры не взломали базы данных о клиентах из США, а украденные данные сотрудников не были конфиденциальными или личными. Компания посоветовала сотрудникам остерегаться фишинговых сообщений на электронной почте и проявлять осмотрительность при запросах информации.

Хакеры взломали McDonald's и похитили данные о клиентах и сотрудниках

McDonald’s также сообщила, что злоумышленники украли электронные письма, номера телефонов и адреса доставки клиентов в Южной Корее и на Тайване. По словам McDonald’s, на Тайване хакеры также украли информацию о сотрудниках, включая имена и контактную информацию. Компания заявила, что количество обнаруженных файлов было небольшим, но не раскрывает количество пострадавших. По словам McDonald’s, взлом не содержал информации о платежных системах, используемых клиентами.

McDonald’s также заявила, что ее подразделения в Южной Корее и Тайване уведомили регулирующие органы Азии о нарушении и что они должны связаться с пострадавшими клиентами и сотрудниками. Подразделения компании также уведомила сотрудников в ЮАР и России о возможном несанкционированном доступе к их информации.

По словам руководителей McDonald’s, нарушение не привело к нарушению работы ресторанов и не было связано с атакой вирусов-вымогателей. Компания не получила запроса о выкупе и не производила никаких выплат хакерам.[4]

Слежка секретного подразделения McDonald's за сотрудниками, которые требуют повышения зарплат

В конце февраля 2021 года стало известно, что McDonald’s многие годы использует команду аналитиков для отслеживания данных о сотрудниках, которые требуют повышения зарплат. Как пишет издание Vice, аналитики из офисов Чикаго и Лондона следят за всеми сотрудниками McDonald’s, подозреваемыми в принадлежности к движению «Борьба за 15 долларов».

Это движение за повышение минимальной заработной платы для работников компании возникло в 2012 году и с тех пор перекинулось из США в несколько других стран. Активисты неоднократно устраивали митинги перед ресторанами сети и массовые забастовки, призывая гиганта быстрого питания повысить зарплаты. Однако McDonald’s неоднократно отклонял все призывы сотрудников, ссылаясь на минимальную заработную плату в США, которая по-прежнему составляет $7,25 в час.

Секретное подразделение McDonald's в течение многих лет следит за сотрудниками, которые требуют повышения зарплат

В 2019 году McDonald's официально пообещала «не использовать наши ресурсы, в том числе лоббистов и персонал, для противодействия повышению минимальной заработной платы на федеральном уровне, уровне штата или местном уровне», отметив, однако, что такое повышение должно происходить поэтапно. Тем не менее, согласно расследованию Vice, секретное подразделение McDonald's выясняет стратегию активистов, узнаёт, кто вовлечён в движение, и с кем они контактируют. В качестве инструментов слежки корпорация использует мониторинг соцсетей и фейковые аккаунты.

Представитель McDonald’s назвал недостоверной информацию о слежке и использовании фейковых аккаунтов в соцсетях, но подтвердил, что существует команда, «сосредоточенная на выявлении любых потенциальных угроз безопасности компании».

«
Мы обязаны следить за протестной деятельностью наших сотрудников, которые могут поставить под угрозу безопасность персонала и клиентов, — добавил представитель корпорации.[5]
»

2020: Цены на бигмак в разных странах на январь

Цены на бигмак в разных странах, январь 2020

2019

Увольнение гендиректора из-за служебного романа

В начале ноября 2019 года McDonald’s  сообщила об отставке генерального директора Стивена Истербрука из-за служебного романа. Топ-менеджеру выплатят выходное пособие в размере зарплаты за полгода, пишет The Wall Street Journal (WSJ) со ссылкой на заявление сети ресторанов быстрого питания. Подробнее здесь.

Покупка ИИ-компании для запуска робота, принимающего заказы в «МакАвто»

10 сентября 2019 года McDonald’s объявила о приобретении Apprente. Стоимость и другие условия соглашения компании сохранили в конфиденциальности. Подробнее здесь.

Покупка разработчика ИИ-софта Dynamic Yield

25 марта 2019 года McDonald’s объявила о приобретении Dynamic Yield, но стоимость сделки называть не стала. По данным источников TechCrunch, McDonald’s заплатила более $300 млн, поэтому эта покупка стала крупнейшей для сети ресторанов быстрого питания более чем за 20 лет. Подробнее здесь.

2018: Новые технологии заставляют сотрудников McDonald’s сбегать из ресторанов

В марте 2018 года стало известно о том, что внедрение новых технологий отнюдь не облегчает работу в McDonald’s. Более того, из-за увеличения ИТ-нововведений сотрудникам ресторанов приходится больше трудиться, многие не выдерживают нагрузки и увольняются.

McDonald’s внедрила большое количество новой электроники, при помощи которой была оптимизирована работа персонала и улучшилось обслуживание клиентов. Так, во многих ресторанах появились терминалы самообслуживания, позволившие разгрузить очереди. В некоторых кафе доступны планшеты, при помощи которых посетители могут выходить в интернет, посетить социальные сети, поиграть в игры и т. п. во время еды.

Компания активно развивает по всему миру проект Experience of the Future, предусматривающий самостоятельный заказ клиента, которому не нужно стоять в длинной очереди. Кроме того, в рамках этой программы сеть ресторанов быстрого питания постоянно обновляет меню, внедряет услуги доставки и вводит различные технологические изменения, призванные повысить эффективность труда персонала. Однако Experience of the Future приносит неприятные последствия для работников.

Из-за увеличения технологических нововведений сотрудникам ресторанов McDonald’s приходится больше работать, многие не выдерживают нагрузки и увольняются
«
Они добавили много сложных вещей. Это осложняет работу сотрудников, — заявил агентству Bloomberg бывший работник McDonald’s Дадли Дикерсон (Dudley Dickerson).
»

По его словам, последней каплей, переполнившей чашу терпения, стал запуск возможности оформления заказов в мобильном приложении. Из-за этой функции Дикерсон и уволился. Другие служащие McDonald’s также рассказали, что в результате различных технологических новшеств на них стало возлагаться больше задач, причем зачастую без каких-либо прибавок к зарплате.

В некоторых ресторанах выстраиваются большие очереди из-за путаницы, которая возникает во время заказов через мобильное приложение, терминалы самообслуживания и традиционные кассы. По данным журнала QSR, в 2017 году среднее время ожидания заказанной еды в McDonald's выросло более чем на 30 секунд и составило около 239 секунд. Заказы обрабатываются медленнее, чем в конкурирующих сетях, таких как Burger King, Wendy’s и Taco Bell.

Работники предпочитают находиться в стороне от взаимодействия с новыми технологиями и опциями меню, что усиливает проблему текучки кадров, которая очень большая в индустрии фаст-фуда.

По данным отчета People Report, к 2018 году текучесть рабочей силы в американских ресторанах быстрого питания подскочила до 150% — это значит, что через одно кафе со штатом из 20 сотрудников каждый год проходит 30 человек. Речь идет о самом высоком показателе с 1995 года, когда эксперты People Report начали проводить это исследование.

Исполнительный директор по операциям в People Report Майкл Хармс (Michael Harms) связал кадровые проблемы в точках быстрого обслуживания с чрезмерно быстрым внедрением новых технологий, а также с низкими зарплатами и высоким темпом работы.

В McDonald’s опровергли связь новых проектов с текучкой работников и отметили, что компания и её партнеры активно инвестируют в обучение работников для подготовки их к любым изменениям в ресторане.

«
Experience of the Future меняет ресторанный опыт наших клиентов и в то же время уделяет внимание улучшению опыта работы сотрудников ресторанов, — заявила Bloomberg представитель McDonald’s Терри Хики (Terri Hickey).
»

Средняя выручка McDonald’s на одного сотрудника

То, что McDonald’s начала испытывать нехватку кадров, косвенно показывает увеличение среднего дохода компании в расчете на одного сотрудника — с $65 тыс. в 2016-м году (причем показатель незначительно колебался вокруг этого значения несколько предыдущих лет — см. диаграмму выше) до рекордных $97 тыс. в 2017-м.[6]

2014: Советы для сотрудников не злоупотреблять продуктами питания McDonalds

В январе 2014 года сеть McDonalds на своем корпоративном ресурсе выложила для сотрудников советы о том, что не стоит чрезмерно употреблять гамбургеры, колу и картошку фри, так как эти продукты не полезны для организма. «Чистосердечное признание» мирового гиганта фастфуда вызвало целую волну упреков и исков, адресованных компании.

2010: Сеть №2 в мире по числу ресторанов

Американская корпорация, до 2010 года крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания. По итогам 2010 года компания занимает 2-е место по количеству ресторанов во всём мире после ресторанной сети Subway. Входит в список Fortune Global 500 2009 года (388-е место)

1996: Открытие первых ресторанов в Белоруссии и в Литве

Основная статья: Макдональдс в Белоруссии

Открытие первого Макдональдса в Минске, Белоруссия, 1996 год.
Сеть общепита "Макдональдс" в Литве открылась в конце мая 1996 года.

1970-e

Макдональдс, 1970-е.

1954-1961: Рей Крок получает контроль над компанией

В 1954 году Рей Крок приобрёл у братьев Макдоналдов право выступать в качестве эксклюзивного агента по франчайзингу. В 1955 году он открыл свой первый McDonald’s в городке Дес-Плейнз, штат Иллинойс (в настоящее время — музей корпорации). В 1955 году Кроком была зарегистрирована компания McDonald’s System, Inc (в 1960 году переименована в McDonald’s Corporation). В 1961 году все права на компанию были полностью выкуплены Кроком.

1948: Компания впервые в мире сформулировала принципы «быстрого питания»

В 1948 году компания впервые в мире сформулировала принципы концепции «быстрого питания».

1940: Основание компании

Компания основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдоналдами. Первый ресторан открылся в Сан-Бернардино, Калифорния.

Первый McDonalds в США, 1940 год.

Примечания