NAUMEN

Компания

Информационные технологии
С 2001 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
Варшавское шоссе, 47, корп.4, 5-й этаж, блок А

Топ-менеджеры:
Давыдов Александр Анатольевич
Милехин Михаил Викторович
Кириченко Игорь Викторович
Застрожный Алексей Николаевич

Более 225 (2008), 210 (2010), 250 (2011), 300 (2014), 330 (2015) сотрудников
width=200px
Российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.

Выручка и прибыль компании, тыс. рублей

ГодВыручкаПрибыль
2010470 000---
2011607 000---

С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении 13 лет работы компании на рынке свыше 1000 предприятий и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, органы власти и государственные предприятия. Деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана и Молдавии.

Направления деятельности компании

  • Разработка программных решений для бизнеса и органов власти
  • Внедрение программных проектов,
  • Сопровождение программных проектов на основе собственных решений

В штате компании свыше 300 сотрудников, более 150 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, производственные подразделения — в Екатеринбурге, Твери и Челябинске. С 2012 года работают дочерние компании NAUMEN в Маниле (Филиппины) и Астане (Казахстан). Летом 2014 года открыт офис разработки программных продуктов в Севастополе.

Решения

  • Naumen Contact Center – (ранее Naumen Phone) единое решение для call-центра и контакт-центра со встроенной IP-ATC. Является полнофункциональным программным решением на основе технологий IP-телефонии.
  • Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования.
  • Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.
  • Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий. Данный продукт пришел на смену одному из лидеров рынка отечественных систем документооборота NauDoc.
  • Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, качеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети.
  • Система управления федеральными целевыми программами – информационная система для автоматизации управления федеральными целевыми программами (ФЦП) для государственных заказчиков-координаторов, государственных заказчиков и специализированных дирекций.
  • Naumen GPMS – Управление закупками региона – информационная система для автоматизации деятельности органов государственной власти РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления в области проведения госзакупок по требованиям закона №94-ФЗ.
  • Naumen University – информационно-аналитическая система для управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях.


Учебный центр NAUMEN проводит курсы по продуктам компании: для пользователей, технологов, системных администраторов и разработчиков. Курсы проводятся очно и дистанционно через интернет.

Показатели деятельности

2013

По данным агентства РБК.research, компания NAUMEN в 2013 году увеличила свою популярность на рынке решений для аутсорсинговых call-центров, усилив позиции в тройке лидеров. По уровню распространенности продукта среди call-центров российский вендор догнал западного поставщика Cisсо и вплотную приблизился к первой позиции (компания Avaya), от которой ее отделяют 3%.

Согласно отчету РБК.research, решение NAUMEN сегодня используют 22% аутсорсинговых call-центров России. Кроме того, по показателю распространенности своего решения NAUMEN демонстрирует самый заметный рост среди тройки лидеров российского рынка (в 2012 году решение Naumen Contact Center использовали 13 % аутсорсинговых call-центров).

2012

Рост оборотов компании в коммерческом секторе по направлениям Управление ИТ (ITSM) и Контактные центры составил более 40% и достиг 220 млн рублей: 130 млн руб. и 90 млн руб. соответственно.

Наибольший спрос на консалтинг и программные решения NAUMEN продемонстрировали рынки сервиса и аутсорсинга, финансовый сектор, промышленность, телекоммуникации. Компания вела активную проектную деятельность в восьми регионах, включая, помимо России, страны ближнего и дальнего зарубежья: Казахстан, Белоруссию, Азербайджан, Молдову, Украину, Кыргызстан и Филиппины. Для обеспечения территориальной доступности поставщика программных продуктов и удобства для заказчиков было продолжено развитие сети локальных партнеров в каждом регионе присутствия. При этом партнерам со стороны вендора оказывалась всевозможная помощь в продажах и выполнении проектов внедрений ПО.

В сентябре 2012 года было открыто представительство NAUMEN под брендом Noda в Маниле, столице Филиппин, где компания ведет вендорский бизнес по продаже решений Noda Contact Center для автоматизации крупных корпоративных и аутсорсинговых контактных центров. Уже через 2 месяца с начала работы офиса состоялось заключение первой сделки по внедрению контакт-центра на 200 рабочих мест. Также в октябре 2012 года в Астане открылось дочернее предприятие «Наумен-Казахстан» для оказания услуг поддержки продаж партнерам компании в Казахстане, и было заключено несколько новых крупных контрактов в нефтегазовом и банковском секторах.

История

2015

Инвестиции в "Геомеру"

В январе 2015 года стало известно, что Naumen инвестировала в малое инновационное предприятие (МИП) «Геомера» и вошла в уставный капитал компании. Средства стартапу предоставлены на разработку с участием Уральского федерального университета (УрФУ) лазерного измерительного комплекса для металлургической и нефтяной промышленности.

«Инвестируя в инновационную разработку «Геомеры», мы нацелены выйти на рынок высокотехнологичных промышленных предприятий России, и, в последующем, мира, – говорит Александр Давыдов, председатель совета директоров компании Naumen. – Создаваемый екатеринбургским стартапом с участием УрФУ измерительный комплекс предназначен для контроля качества изготовления сложной резьбы премиального класса на соединительных муфтах, используемых в изделиях промышленного назначения. В первую очередь, планируется выпуск решения для нужд нефтедобычи с целью замещения импорта и снижения санкционных рисков, поскольку сейчас в нефтянке высока доля муфт западного производства».

По словам Александра Давыдова, Naumen видит партнерство частных компаний, вузов и государства как перспективное, повышающее эффективность каждого из участников партнерства. Совместно с УрФУ и созданным университетом венчурным Фондом развития инноваций и акселератором компания намерена содействовать развитию проектов, связанных с отечественной промышленностью и высокими технологиями. Подробнее см. в разделе "История" компании "Геомера".

* Соглашение с "Техносервом" в сфере импортозамещения

В феврале 2015 года Naumen и «Техносерв» объявили о подписании партнерского договора, предусматривающего совместную реализацию задач в области замещения импортного ПО.

Согласно условиям договора, крупнейший системный интегратор России, компания «Техносерв», берет на себя партнерские функции по продвижению всей линейки продуктов Naumen, их внедрению, технической и консультационной поддержке клиентов, в том числе, подготовке предложений и проведению тренингов. В свою очередь Naumen в рамках соглашения будет заниматься разработкой и поставкой ПО.

«Вслед за изменением экономической ситуации, стоимость импортных решений неизбежно и значительно возросла, а с ней возросла и цена их поддержки. При этом курс на импортозамещение не позволяет сегодня многим государственным структурам строить свои системы на базе зарубежных продуктов. Все эти факторы говорят о необходимости российским компаниям пересмотреть приоритеты по выбору ИТ-поставщиков и обратить внимание на отечественные решения, являющиеся достойными конкурентами импортным. К их числу относятся решения компании NAUMEN, – комментирует Татьяна Орлова, заместитель директора по коммерческим вопросам Дирекции по интеграционным решениям компании «Техносерв». – Сегодня мы видим потенциал и готовность ряда наших заказчиков обсудить возможность миграции на решения Naumen в таких направлениях, как мониторинг и управление ИТ-инфраструктурой, автоматизация как ITSM-процессов, так и процессов за рамками ИТ, а также автоматизация контакт-центров. Как партнер Naumen «Техносерв» готов предложить своим клиентам миграцию и внедрение продуктов компании на выгодных условиях. В перспективе мы также рассматриваем возможность представить решения нашего партнера в недавно презентованной облачной платформе «Техносерва» – TS-Cloud.RU, которая позволяет предоставлять услуги по модели SaaS».

Компания Naumen имеет многолетний опыт разработки программных продуктов (B2B) и выполнению проектов по их внедрению. Продукты и решения Naumen, на базе которых автоматизированы процессы более тысячи компаний разных отраслей, — система управления ИТ и сервисным обслуживанием, платформа для корпоративных и аутсорсинговых контактных центров, решение для управления документооборотом и бизнес-процессами, система мониторинга ИТ-инфраструктуры и управления сетями, система управления закупками по №44-ФЗ и 223-ФЗ, а также, информационно-аналитическая система для вузов и средних специальных учебных заведений и другие решения, способствующие улучшению результатов деятельности и повышению конкурентоспособности предприятий.

«Мы приветствуем «Техносерв» в числе наших стратегических партнеров. Наши совместные усилия будут направлены на реализацию крупных проектов в государственном секторе и компаниях с госучастием. Многолетний опыт интегратора и зрелые, проверенные решения вендора позволяют рассчитывать на успех, – отметил Игорь Кириченко, коммерческий директор компании Naumen. – С новым партнером мы уже обсудили планы по импортозамещению на 2015 год».

2014: Naumen открыла центр разработки ПО в Севастополе

В середине июля 2014 года компания NAUMEN открыла новый центр разработки программных решений в Севастополе. В офисе, расположенном в современном здании в центре Севастополя, работает 5 человек. Продолжается набор в команду разработчиков ПО.

«Город Севастополь, находящийся на Крымском полуострове, — для компании NAUMEN стратегически важная территория. Регион привлекателен для софтверного бизнеса, прежде всего, своим потенциалом. Здесь практически нет конкурентной борьбы за ИТ-кадры. Кроме того, в городе расположен крупнейший технический вуз, что также позволит обеспечить наши потребности в программистах в скором будущем. Преимуществом полуострова является и благоприятный климат. Все эти факторы делают данное место перспективным, похожим на Кремниевую долину, — говорит Алексей Застрожный, исполнительный директор компании NAUMEN. — Как компания, входящая в Топ-20 российских разработчиков программных решений, мы стремимся способствовать развитию отечественной ИТ-индустрии и заинтересованы в лучших кадрах для увеличения производства качественных высокотехнологичных программных продуктов для разных секторов экономики».

Андрей Леспух, руководитель центра разработки NAUMEN в Севастополе: «В своих разработках мы стараемся использовать новые интересные технологии, ориентируясь на тенденции рынка и потребности наших заказчиков. Применяемые нами технологии, Scala стек технологий от Typesafe, Java, позволяют добиваться лучшего результата. Поэтому наши решения эффективны, востребованы и успешно внедряются как в новые, так и старые проекты. Рады будем принять в нашу дружную команду опытных и целеустремленных специалистов по программированию».

Помимо нового офиса разработки в Севастополе, у NAUMEN три действующих производственных центра — в Твери, Челябинске и, основной, в Екатеринбурге, где работают более 150 разработчиков ПО и технических специалистов. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве. В 2012 году открыты офисы NAUMEN в Маниле (Филиппины) и Астане (Казахстан). В штате компании — свыше 300 сотрудников.

2010: Лидерство на рынке внедрения российских call-центров

Компания NAUMEN стала одним из лидеров среди российских вендоров по количеству инсталлированных рабочих мест в call-центрах. К такому выводу пришли авторы исследования, проведенного в 2010 году Национальной ассоциацией контактных центров (НАКЦ). Согласно данным исследования, NAUMEN принадлежит 46% от общего количества рабочих мест в call-центрах, построенных на российских программных решениях. Суммарная мощность call-центров, где используются решения NAUMEN, составляет более 2700 рабочих мест. Таким образом, компания занимает первое место по этому показателю, опережая других отечественных производителей с заметным отрывом.

Как следует из представленных в исследовании НАКЦ данных, доля рынка NAUMEN среди всех поставщиков решений для контакт-центров, включая зарубежных вендоров, составляет 7,36% по количеству рабочих мест и 11% – по количеству выполненных проектов. Исследование российского рынка call-центров проводилось НАКЦ впервые. За период с июня по ноябрь 2010 года рабочая группа собрала и проанализировала сведения о 611 действующих на рынке контакт-центрах.

Кириченко Игорь Викторович, коммерческий директор компании NAUMEN рассказал о результатах работы компании за 2010 год на рынке решений OSS/BSS, а также кратко осветил достижения NAUMEN в этом сегменте в целом. «В прошлом году мы поработали продуктивно и реализовали 12 новых проектов в телеком-компаниях, включая «Евротел», «Аудиотеле», «Комстар-Регионы» и других, – отметил Игорь Викторович. - В целом в 2010 году оборот нашей компании вырос до 500 млн. рублей».

2004: Переход от разработки систем на СПО к проприетарным платформам

Изначально компания Naumen вела разработку на Python и Zope и публиковала свои разработки под Naumen Public License, но с 2004 года компания перевела свои продукты на Java.


Персоны (37)     работают сейчас - 27    работали ранее - 10

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Архипова ЛинаНовосибирскДиректор по развитию бизнеса
Атаманов Вячеслав Юрьевич
Барышев СергейМосква
Бычков ВалерийМосква
Давыдов Александр АнатольевичМоскваПредседатель совета директоров
Довбня РоманЕкатеринбургДиректор направления / подразделения / департамента
Зайцев Андрей (Наумен консалтинг)ЕкатеринбургРуководитель направления call-центров
Зайцев Андрей ВикторовичЕкатеринбургРуководитель направления call-центров
Застрожный Алексей НиколаевичМоскваИсполнительный директор (CEO)
Кириченко Игорь ВикторовичМоскваКоммерческий директор

Проекты (624)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

Проекты на базе технологии ITSM_-_Системы_управления_IT-службой (10)
ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
Доктор Столетов (Эркафарм)Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2017.01....
ТехносилаNaumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2016.11....
Рево ТехнологииITSM365.ruITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.10....
ТехносилаITSM365.ruITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.10....
Инфотелл (Infotell)Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2016.09....
AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)Naumen DMSBPM, СЭД2016.09....
ДиксиNaumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2016.09....
Контакт-центр АКЦ ГранNaumen Workforce Management (Naumen WFM)Call-центры, Call-центры, IP-телефония2016.09....
Jaguar Land RoverNaumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2016.04....
Банк РоссияNaumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone)Call-центры, IP-телефония2016.02....

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>

Продукты (23)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ИТ-паспорт (2)

Список известных внедрений ит-систем в компании. Добавить проект.

ПроектИнтеграторПродуктТехнологияГод
....Servers.comЦОД Servers.ruЦОД2016
....Корп Софт (CorpSoft24)ЦОД CorpSoft24 NordЦОД2013

СТАТУСЫ (5) СТАТЬИ (3) НОВОСТИ (105) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (8)

Технология: ITSM_-_Системы_управления_IT-службой

Cписок проектов где компания является интегратором


1. Рево Технологии (ITSM365.ru) (2016/10/12)

2. Техносила (ITSM365.ru) (2016/10/12)

3. Интер РАО ИТ (Naumen Service Desk) (2015/9/12)

4. ОМС Campus Management (Naumen Service Desk) (2015/9/12)

5. ОАО СО-ЦДУ ЕЭС (Проект внедрения системы NauDoc) (2015/7/12)

6. МОЭСК Московская объединенная электросетевая компания (Naumen Service Desk) (2014/10/12)

7. Модный Континент (InCity) (Naumen Service Desk) (2014/1/12)

8. ООО НОВАТЭК-ПУРОВСКИЙ ЗПК (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2013/7/12)

9. Рапида (Naumen Service Desk) (2013/4/12)

10. Банк Левобережный (Проект внедрения системы Service Desk) (2013/3/12)

11. Kari (Naumen Service Desk) (2013/3/12)

12. Полюс Золото, ОАО (Naumen Service Desk) (2013/2/12)

13. Седьмой Континент (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2013/12/12)

14. СКБ-Банк (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2013/11/12)

15. АКВАРИУС СЕРВИС (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2013/10/12)

16. ОАО Улан-Удэнский авиационный завод (Проект внедрения системы Service Desk) (2012/9/12)

17. Мой Банк (Naumen Service Desk) (2012/6/12)

18. РОСсвязьсистема (Naumen Service Desk) (2012/2/12)

19. Росгосстрах Банк (Naumen Service Desk) (2012/2/12)

20. Ханты-Мансийский автономный округ (Югра) - департамент управления делами Губернатора (2011/9/12)

21. Y-club (Проект создания системы управления обслуживанием клиентов и call-центра) (2011/9/12)

22. Торговая сеть "КОСМО" (Naumen Service Desk) (2011/8/12)

23. Радиотехнический центр (Naumen Service Desk) (2011/8/12)

24. ОГК-6 (Проект внедрения информационной системы управления ИТ-обслуживанием) (2011/8/12)

25. Алми (Naumen Service Desk) (2011/8/12)

26. Внедрена система Naumen Service Desk в Группе Казахмыс (2011/7/12)

27. Новосибэнергосбыт (Naumen Service Desk) (2011/7/12)

28. Международный банк Азербайджана (Naumen Service Desk) (2011/7/12)

29. Офис Принт Сервис (Naumen Service Desk) (2011/7/12)

30. ЛЕНТА (Naumen Service Desk) (2011/7/12)

31. Ульяновский механический завод (Naumen Service Desk) (2011/7/12)

32. ЮНИСТРИМ (Naumen Service Desk) (2011/7/12)

33. SUNTEL (Naumen Service Desk) (2011/6/12)

34. Агро Инвест (Naumen Service Desk) (2011/6/12)

35. ЭнергоСтрим Сервис (Naumen Service Desk) (2011/6/12)

36. РАМЭК (Naumen Service Desk) (2011/6/12)

37. Альфа-банк (Казахстан) (Naumen Service Desk) (2011/6/12)

38. ООО КРКА-Рус (Проект автоматизации ИТ-службы завода КРКА-Рус) (2011/6/12)

39. Теледайн (Naumen Service Desk) (2011/6/12)

40. Альтегроскай (Naumen Service Desk) (2011/5/12)

41. Промышленно-строительная Группа ЛСР (Naumen Service Desk) (2011/5/12)

42. Завершен проект по реорганизации процессов технической поддержки ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" (2011/5/12)

43. Intervale (Интервэйл) (Naumen Service Desk) (2011/5/12)

44. Дельта-Системы (Naumen Service Desk) (2011/5/12)

45. Пристав (Naumen Service Desk) (2011/3/12)

46. Бахетле (Naumen Service Desk) (2011/3/12)

47. ФГУП НИИПС улучшил качество обслуживания Почты России (2011/3/12)

48. Трансконтейнер, ОАО (Naumen Service Desk) (2011/3/12)

49. Антивирусный Центр (Naumen Service Desk) (2011/2/12)

50. НефтеТрансСервис (Naumen Service Desk) (2011/11/12)

51. FreshTel (Украинские новейшие технологии) (Naumen Service Desk) (2011/11/12)

52. Комитет по физической культуре и спорту г. Москвы (Проект внедрения системы Service Desk) (2011/10/12)

53. Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk (2011/10/12)

54. Ювелирная сеть 585 (Naumen Service Desk) (2011/10/12)

55. Ковровский механический завод переходит на сервисную модель управления ИТ (2011/1/20)

56. ДВПИ имени В.В. Куйбышева (Проект внедрения системы Naumen Inventory) (2010/9/12)

57. СР ДИДЖИТАЛ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/9/12)

58. ООО ТатАИСэнерго (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/9/12)

59. Брегис (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/9/12)

60. ООО НПО Мостовик (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/8/12)

61. Полюс (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/8/12)

62. АО Нурбанк (Полномасштабный проект по построению и автоматизации процессов управления ИТ) (2010/8/12)

63. ФГУП ТТЦ Останкино (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/8/12)

64. Территориальная генерирующая компания №4 (new ОАО Квадра) (Проект внедрения системы Service Desk) (2010/8/12)

65. МВД РФ (Проект внедрения системы Naumen Inventory) (2010/7/12)

66. АО Инженерно технический центр (Проект внедрения системы Service Desk) (2010/7/12)

67. ИнкомИнтер (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/7/12)

68. ООО Дженерали ППФ Страхование жизни (Проект автоматизации процесса управления инцидентами) (2010/7/12)

69. ИВК (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/7/12)

70. Бизнес-центр Дукат Плейс II (Проект внедрения системы управления обслуживанием (Service Desk) клиентов) (2010/7/12)

71. Группа компаний Efes (Проект по автоматизации работы службы технической поддержки пользователей ИТ-услуг) (2010/7/12)

72. ОАО Уралсвязьинформ (Проект автоматизации управления ИТ-обслуживанием клиентов в екатеринбургском филиале ОАО Уралсвязьинформ) (2010/6/12)

73. Издательство Семь Дней (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/6/12)

74. Ланк Телеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/6/12)

75. Свердловский Губернский Банк (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/6/12)

76. Цеснабанк (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/5/1)

77. СОФТЛАЙНБЕЛ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/5/12)

78. Московский Индустриальный банк (Naumen Service Desk) (2010/12/1)

79. Глобус-телеком (Naumen Inventory) (2010/10/12)

80. ЭСАБ-СВЭЛ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2010/10/12)

81. Аналитические технологии (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/9/1)

82. ООО НОВАТЭК-ТАРКОСАЛЕНЕФТЕГАЗ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/9/12)

83. Тапервэр (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/9/12)

84. МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/9/12)

85. Атомредметзолото (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/9/12)

86. ПетроЭлектроСбыт (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/9/12)

87. Cleverics (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/9/12)

88. Гипротрубопровод (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/9/12)

89. Ульяновский филиал Региональный информационный центр (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/8/12)

90. СиСофт (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/8/12)

91. Правительство Свердловской области (Проект внедрения системы Naumen Inventory) (2009/8/12)

92. Cтраховая компания Авива (Проект по автоматизации внутренней службы поддержки: внедрение процесса управления инцидентами) (2009/8/12)

93. Global Sistem Vision (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/8/12)

94. АИС Город (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/8/12)

95. Новые сервисные технологии (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/7/12)

96. СФЕРА (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/7/12)

97. Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/7/12)

98. Большая городская справочная (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/7/12)

99. ОАО Главстрой (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/7/12)

100. Тойота Банк (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/7/12)

101. 3 ОФПС Ульяновской области (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/6/2)

102. ООО ПиП (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/6/2)

103. Иваново МФЦ (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/6/2)

104. МОЛЛ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/6/12)

105. ТаксНет-Сервис (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/6/12)

106. ООО Интеллектуальные системы (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/6/12)

107. ООО РосЕвроДевелопмент (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/6/12)

108. ГОУ ВПО Московский институт открытого образования (МИОО) (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/6/12)

109. Группа компаний АСК (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/5/12)

110. Вэб Медиа Сервисез (Helios.net) (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/5/12)

111. HENDZ holding (Naumen Service Desk) (2009/5/12)

112. ЗАО КантриКом (Проект автоматизации сервисного обслуживания клиентов) (2009/5/12)

113. ОАО Связной Урал (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/5/12)

114. АЛМАЗ (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/5/12)

115. ПРОЛАН (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/5/12)

116. БизнесИнтегро (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/5/12)

117. ООО Бифит (Проект по автоматизации процессов управления ИТ) (2009/4/12)

118. МВД (Проект внедрения системы Service Desk) (2009/4/12)

119. АО Национальные информационные технологии (Проект создания службы Service Desk, отвечающей за сервисподдержку пользователей ИС) (2009/4/12)

120. Сыктывкарский фанерный завод (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/11/12)

121. Речелгруп (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/10/12)

122. Priocom (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2009/10/12)

123. ОАО Карельский окатыш (Проект внедрения информационной системы управления ИТ-услугами) (2009/1/12)

124. Тинькофф Кредитные Системы Банк (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/9/12)

125. ГОУ ВПО Тольяттинский государственный университет (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/9/12)

126. ООО Умный Город ЕМП (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/9/12)

127. ИФД КапиталЪ (Naumen CRM) (2008/8/5)

128. ОАО Корпоративные сервисные системы (КорСсис) (Проект автоматизации Центра обслуживания пользователей) (2008/8/12)

129. Вопрос-Ответ (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/8/12)

130. Информационные сети Поволжья (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/8/12)

131. Сатис Софт (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/8/12)

132. Грейт-Б ((Проект внедрения системы Service Desk) (2008/8/12)

133. АРЕС-КОМПАНИ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/8/12)

134. Юнимилк (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/8/12)

135. Компания Красный куб (Проект создания корпоративного call-центра и автоматизации процессов ИТ) (2008/7/12)

136. СБСОФТ (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/7/12)

137. ГУП РО ИВЦ ЖКХ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/7/12)

138. Департамент экономического развития и торговли Ивановской области (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/7/12)

139. Современное образование-автоматизация (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/7/12)

140. Диона Сервистелеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/7/12)

141. Компания Kraftway (Проект внедрения и автоматизации ITSM-процессов) (2008/7/12)

142. Парламент групп (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/7/12)

143. АКВА+ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/7/12)

144. Прайм (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/7/12)

145. Т-Проджект (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/7/12)

146. Вниигаз (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/7/12)

147. ООО Индиго (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/7/12)

148. АСЦ-Менеджмент (Проект внедрения системы Проект внедрения системы Naumen Service Desk ) (2008/7/12)

149. Сеть универмагов Авеню (Проект внедрения информационной системы Service Desk) (2008/7/12)

150. Связной Логистика (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/6/12)

151. TOO Alatau Service Technologies (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/6/12)

152. ДПИ-компьютерс (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/6/12)

153. Genser (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/6/12)

154. ООО Культурная служба (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/6/12)

155. Basis Group (BANANAMAMA, Авеню, Смотри!) ( Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/6/12)

156. Счетная палата Российской Федерации (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/6/12)

157. Компания Синтерра (Проект внедрения информационной системы, обеспечивающей управление проблемами и работами на сети) (2008/6/12)

158. ЗАО Армадилло бизнес-посылка (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/6/12)

159. ОАО Институт автоматизированных систем (Проект внедрения системы поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom) (2008/5/12)

160. Экспресс ТелеКом (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/5/12)

161. ЗАО Датател Сервис Центр (Проект автоматизации процессов ИТ-обслуживания клиентов) (2008/5/12)

162. ЗАО Центел (Проект автоматизации службы поддержки клиентов) (2008/5/12)

163. ВНИПИгаздобыча (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/5/12)

164. Фан (Naumen Service Desk) (2008/5/12)

165. ЗАО Объединенная система моментальных платежей (ЗАО ОСМП) (Проект автоматизации процессов ИТ) (2008/4/12)

166. Компания ВедаПроект (Проект создание корпоративного call-центра и автоматизации службы технической поддержки клиентов) (2008/4/12)

167. Управление информационных технологий Воронежской области (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/4/12)

168. ООО Коммерческий банк Дельта (Дельта Банк) (Проект оптимизации работы службы поддержки пользователей ИТ-услуг) (2008/3/12)

169. Сибирская угольная энергетическая компания (Перевод ИТ-службы на процессную модель работы) (2008/3/12)

170. Компания Техносила (Проект внедрения и автоматизации ITSM-процессов в службе поддержки корпоративных пользователей) (2008/11/12)

171. Департамент образования города Москвы (Проект внедрения системы Service Desk) (2008/11/12)

172. Comfi (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2008/10/2)

173. Калужское отделение №8608 Сбербанка России (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/9/12)

174. Инпром (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/9/12)

175. Квазар-Микро.РУ (роект внедрения системы Service Desk) (2007/9/12)

176. Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда РФ по Курганской области (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/9/12)

177. Алиса (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/9/12)

178. Эмерсон (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/9/12)

179. АИСТ (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/9/12)

180. Комита (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/8/2)

181. ООО Электронная школа (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/8/12)

182. ПРИМСОЦБАНК (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/7/12)

183. ВолгаТелеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/7/12)

184. Эктив Телеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/7/12)

185. Вестерн Риэлти (Элендил) (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/7/12)

186. Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда РФ по Челябинской области (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/7/12)

187. Связной ЦР (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/7/12)

188. Торкас (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/6/2)

189. Уральский государственный технический университет (УГТУ-УПИ) (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/6/2)

190. ФанСК (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/6/12)

191. Южурал-Транстелеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/6/12)

192. Телепорт-Сервис (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/6/12)

193. Электроком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/5/12)

194. ГК Связной (Проект внедрения ИС класса Service Desk и автоматизации процессов управления ИТ-поддержкой центров мобильной связи) (2007/4/12)

195. РТКом (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/2/12)

196. ГУ ЦСТ Москомспорт (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/10/2)

197. Биксис (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2007/10/12)

198. Абак-Центр (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/10/12)

199. Государственное учреждение Отделение пенсионного фонда по Кировской области (Проект внедрения системы Service Desk) (2007/10/12)

200. ЦИТУО г. Москвы (Проект внедрения системы Service Desk) (2006/8/12)

201. Россервис (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2006/8/12)

202. Акадо-Телеком (КОМКОР) (Проект внедрения системы Naumen Inventory) (2006/8/12)

203. Квиза-Трейд (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2006/6/12)

204. ТК Мотель (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2006/6/12)

205. Федеральное агенство по образованию (Проект внедрения системы Naumen Inventory) (2006/4/12)

206. ОАО Северсталь-авто (Проект внедрения и автоматизации ITSM-процессов) (2006/4/12)

207. ЗАО Комстар-Директ (СТРИМ) (Автоматизация процесса управления инцидентами в службе поддержки клиентов) (2006/2/12)

208. ГОУ Центр образования Москвы (Проект автоматизации процессов сопровождения договоров и техподдержки образовательного проекта) (2006/11/12)

209. ОАО Чайка Телеком (Проект автоматизации службы поддержки клиентов) (2005/9/12)

210. Южно-Уральская телефонная компания (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2005/9/12)

211. Группа компаний Виктория (Проект автоматизации службы поддержки клиентов) (2005/8/12)

212. Росс (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2005/7/12)

213. Компания Телерис (Проект внедрения системы управления обслуживанием клиентов) (2005/5/2)

214. Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) Зеленоградского административного округа г. Москвы (Автоматизация службы Одно окно) (2005/5/12)

215. ООО КомЛайн (Synterra Ural) (Проект внедрения системы поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom) (2005/1/12)

216. МИГ-телеком (Проект внедрения системы Naumen Service Desk) (2004/7/12)

217. АО (Сеть цифровых каналов) Проект автоматизации бизнес-процессов предприятия (2003/9/12)

218. Сигма (Проект внедрения системы Naumen Service Desk)

219. ТОО ЖАНА КОРКЕМ ЛТД (Проект внедрения системы Naumen Service Desk)

220. Kazakhmys Services (Naumen Service Desk)

221. Татфондбанк (Naumen Service Desk)

222. Пилот - Бизнес решения для торговли (Проект внедрения системы Naumen Service Desk)

223. Московская область запустила "правительственный Amazon"



TAdviser рекомендует

30 апреля, Вс.

Бета
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе

Добавить: