Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг). Москва, Россия, Центральный ФО РФ, Украина, США, Европа, Азия, Информационные технологии, Производители программного обеспечения
 
ТоварыВалюты, ЦБАкции
14 декабря 16:15
Золото ЦБ
₽2361
8,92
Золото
$1259
0,17%
Серебро ЦБ
₽30,01
0,06
Серебро
$16,1
-0,03%
Нефть
$62,2
-0,48%

₽2,17
0,00

₽0,18
0,00
Br
₽29,0
0,04

₽69,5
0,17
€ / $
1,18
0,62%
Bitcoin
$16756
2.13%
Ethereum
$709
1.03%
Ростелеком
₽64,3
-0,31%
Яндекс
₽1936
-0,10%
Mail.ru
$28,8
0,70%
Luxoft
$53,8
0,47%
Epam
$106,1
1,43%
Мегафон
₽516,2
-0,27%
МТС
₽254,7
1,51%
Veon
$3,9
1,03%
Qiwi
₽829
0,36%
РБК
₽5,9
0,94%

Terrasoft

Компания

width=200px
Terrasoft — CRM-вендор, создающий продукты для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса. Компания является разработчиком CRM-платформы bpm’online, которая признана одной из лучших в мире. На единой платформе созданы такие продукты, как: bpm’online marketing, sales и service, а также отраслевое решение bpm’online financial services.
Сотрудников на 2015 год: 650 человек
200px

Активы

+ Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг)

Структура компании, филиалы

Команда Terrasoft — это 650 экспертов в офисах Москвы, Киева, Бостона, Лондона, Сингапура и Канберры. Благодаря партнерской сети компании (более 400 партнеров) Terrasoft представлена более чем в 35 странах мира.

Экспертный опыт

Программные продукты Terrasoft на платформе bpm’online помогают компаниям управлять всеми этапами путешествия клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж. Ключевые преимущества платформы:

Готовые бизнес-процессы

Следуя заложенным в систему бизнес-процессам, отражающим лучшие мировые практики, вы можете управлять лидами, сделками и сервисом.

Единая платформа для маркетинга, продаж и сервиса

CRM-продукты на платформе bpm’online позволяют провести клиента по всей воронке продаж: от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания.

Интерфейс, который любят пользователи

Простой и современный интерфейс bpm’online делает работу в системе интуитивно понятной и комфортной. С приложением одинаково удобно работать на компьютере, планшете и смартфоне.

История

2016 год

Terrasoft открыла офис в Австралии

В январе 2016 начал работу офис bpm’online в Австралии. Решение об открытии нового офиса было принято в связи с ростом количества клиентов и партнеров в Австралии и Океании. Теперь взаимодействие с клиентами и партнерами в этом регионе будет осуществляться через представительство компании в Канберре.

« «Открытие офиса в Австралии — еще один шаг в расширении географии присутствия компании. Мы получаем сотни запросов от потенциальных клиентов и партнеров из этого региона. Чтобы быть ближе к клиентам, обеспечивать им качественную поддержку, мы открыли представительство в Канберре. Следующий шаг — развитие партнерской сети в этом регионе, — рассказала Катерина Костерева, управляющий партнер Terrasoft. — Успехи на международных рынках вдохновляют нашу команду на дальнейшее развитие: в 2015 платформа bpm’online была включена в Магический квадрант Gartner, заняла место в секторе лидеров CRM-рынка в рейтинге CRM Value Matrix, вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave и признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine». »

Terrasoft открыла офис в Сингапуре

Группа компаний Terrasoft объявила в мае 2016 года об открытии офиса в Сингапуре в мае 2016 г. Решение об открытии офиса принято в связи с ростом количества клиентов и партнеров в Азии. Новое представительство усилит позиции bpm’online на глобальном CRM-рынке, а также обеспечит развитие и поддержку клиентов из Индии, Индонезии, Малайзии, Филиппин, Китая и других стран региона, сообщили CNews в Terrasoft.

Как отмечается, это уже второй международный офис, который компания открыла в 2016 г. В январе начало работу австралийское представительство в Канберре. Офисы Terrasoft и bpm’online функционируют в 6 странах, а благодаря развитой партнерской сети компания представлена в 35 странах мира.

Сингапурский офис возглавил Малик Манвиндер (Malik Manvinder), эксперт с 20-летним опытом работы в сфере корпоративного ПО, 10 из которых он посвятил области автоматизации бизнес-процессов.

2015 год

  • В июне 2015 года Terrasoft объявила о релизе новой версии CRM-линейки bpm'online 7.6:
  • bpm’online customer service — система для управления массовыми обращениями по всем каналам коммуникаций;
  • bpm’online sales — CRM для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок;
  • bpm’online marketing — продукт для управления мультиканальными коммуникациями;
  • bpm’online ITIL service — эталонные процессы для организации безупречного обслуживания клиентов;
  • bpm’online bank sales — эталонный процесс продаж банковских продуктов;
  • bpm’online real estate — CRM для управления всем комплексом задач агентств недвижимости.

2014 год

  • В 2014 году компания Terrasoft выпустила продукты для управления полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж:
  • bpm’online sales — cистема для управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок;
  • bpm’online marketing — продукт для управления мультиканальными коммуникациями;
  • bpm’online customer service — эталонные процессы управления сервисом по всем каналам коммуникации;

2013 год

Главным итогом стал релиз версии продукта BPMonline CRM 7.0, который прошел в мае 2013 года. BPMonline CRM 7.0 это единственное на рынке СНГ web-решение, которое объединяет инструменты работы с клиентами и возможности автоматизации бизнес-процессов. Продукт открывает ряд преимуществ перед пользователем:

  • быстродействие системы не имеет аналогов на CRM-рынке;
  • простота интерфейса сравнима с удобством социальных сетей;
  • отображаемые данные всегда находятся в контексте решаемой задачи;
  • единство стиля на любом устройстве;
  • мгновенный поиск производится через командную строку системы.

В октябре прошел релиз BPMonline XRM 7.1. Флагманские продукты компании - XRM, CRM, и Service Desk, Loyalty, Contact Centre.

2010 год

Рост оборота компании по основным направлениям деятельности – поставка программных продуктов, консалтинг, услуги по внедрению ПО – составил 180%. Компания выпустила 3 новых отраслевых продукта и ряд интеграционных решений. Количество пользователей систем Terrasoft превысило 100 000 человек. Основными продуктами, которые обеспечивают 80% от оборота по лицензиям, остаются флагманские продукты компании - Terrasoft XRM, Terrasoft CRM, Terrasoft Sales и Terrasoft Service Desk, BPMonline, BPMonline CRM.

Услуги

Услуги, которые предоставляет Terrasoft, включают: CRM-консалтинг, внедрение CRM-решений, техническую поддержку пользователей, обучение пользователей. Полный список услуг, оказываемых компанией Terrasoft приведен ниже:

  • Услуги по CRM-консалтингу
  • Консультации по бизнес-внедрению
  • Услуги по настройке системы
  • Услуги по интеграции с информационными системами заказчика
  • Услуги по установке программного продукта
  • Услуги по обучению пользователей
  • Техническая поддержка
  • Учебные курсы в Академии Terrasoft (функциональные возможности продуктов Terrasoft, бизнес-внедрение bpm’online, создание конфигураций на базе bpm’online и др.).

Партнерская сеть

Партнерская сеть Terrasoft представлена более чем 400 партнеров в 35 странах мира. Terrasoft полностью поддерживает партнерские компании в становлении бизнеса, помогая формировать команду, строить взаимоотношения с клиентами.

Достижения и награды

  • 2003 – победитель конкурса производителей программного обеспечения `SoftRegatta 2003` в номинации CRM системы.
  • 2005Terrasoft CRM– Продукт года 2005.
  • 2006 – Terrasoft получает награду за вклад в развитие CRM рынка СНГ.
  • 2007 – Управляющий партнер Terrasoft удостоен премии `Человек года 2006`.
  • 2007 - Terrasoft CRM – лучшая CRM-система по итогам конкурса `Золотой Софт 2006`.
  • 2008 - Terrasoft CRM – лучшая CRM-система года, разработанная в России и странах СНГ по итогам конкурса «CRM TOP AWARD 2007» независимого портала CRMonline.
  • 2009 - Terrasoft CRM – лучшая CRM-система года, разработанная в России и странах СНГ по итогам конкурса «CRM TOP AWARD 2008» независимого портала CRMonline; Специальный приз за вклад в развитие отраслевых решений.
  • 2010 Выпуск Terrasoft XRM Distribution и Terrasoft XRM Professional Services
  • '2011 Победа в конкурсе CRM Idol
  • '2012 Награды CRM Rising Star от CRM Magazine USA и CRM Watchlist
  • '2013 BPMonline CRM вошла в список 15 лучших мировых CRM-систем ISM’s Top 15 CRM Software Award
  • 2014 The 2014 CRM Market Awards bpm`online, «Решение для управления взаимоотношениями» от The Stevie Awards (International Business Awards): bpm`online, CRM Magazine: bpm`online, CRM Value Matrix агентства Nucleus Research: bpm`online
  • 2015 Forrester Wave: bpm`online, Магический квадрант Gartner: bpm`online customer engagement center, CRM Value Matrix агентства Nucleus Research: bpm`online, ISM Top 15 CRM Award 2015/16: bpm`online, ТОП-5 CRM-систем в категориях Sales Force Automation и Midmarket CRM Suite по версии CRM Magazine: bpm’online sales
  • 2016
    • The Gartner CRM Vendor Guide 2016: bpm’online отмечена сразу в 5 категориях, Магический квадрант Gartner: bpm’online service, ТОП-10 поставщиков CRM-систем Ovum CRM Decision Matrix: bpm`online, CRM Value Matrix агентства Nucleus Research: bpm`online, ТОП-3 лучших решений для управления взаимоотношениями по версии 2016 Stevie® Awards for Sales & Customer Service: bpm`online; рейтинг наиболее влиятельных игроков CRM-рынка CRM Watchlist 2016: bpm`online; рейтинг «Крупнейшие поставщики ИТ для банков 2015»: bpm`online, Retail Finance Awards: bpm`online.
    • CRM Magazine опубликовало рейтинг мировых лидеров CRM-рынка — The 2016 CRM Market Awards. Платформа bpm’online, разработка компании Terrasoft, четвертый год подряд входит в список сильнейших CRM-решений мира. В этом году платформа представлена в ТОП-5 сразу в двух категориях: Sales Force Automation[1] (автоматизация продаж) и Midmarket CRM Suite[2] (комплексные CRM-решения для среднего бизнеса).

Примечания

Внешние ссылки


Персоны (30)     работают сейчас - 28    работали ранее - 2

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Арапов АлександрМенеджер по связям с общественностью
Богданова ОксанаМоскваМенеджер по связям с общественностью
Горбачев ЕвгенийДиректор по работе с партнёрами
Гриценко Анна
Гучок ЛинаМаркетолог
Демьяненко АлёнаМенеджер по маркетингу
Докучаева ИринаСпециалист по связям с общественностью
Загорулько КристинаМенеджер по маркетингу
Злотко АлександрМоскваДиректор департамента ITSM-решений
Ипполитов Василий

Проекты (555)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Международный Инвестиционный Банк
Bpm`online bank salesCRM2017.05Описание проекта
- EVRAZ Group S.A. (ЕВРАЗ Групп)
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.10Описание проекта
- Термо Техно
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- Это легко (интерактивное агентство)
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- Ассоциация Монолит
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- Энергетические системы и коммуникации (ЭСК) Первый ОФД
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- IDS Borjomi Russia (Боржоми)
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- Плюсмедиа (Plusmedia)
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- Снежная королева (СК Трейд)
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта
- Металлинвест
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09Описание проекта

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 > >>

Продукты (33)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
Terrasoft CRMCRM120
Bpm`online salesBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга111
Bpm`online bankBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга65
Bpm`online crmBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга64
Bpm`onlineBPM, CRM, Call-центры, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга53
Bpm`online real estateBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга51
Bpm`online service deskBPM, ITSM - Системы управления IT-службой, SaaS - Программное обеспечение как услуга25
Terrasoft XRMCRM, HRM, Системы управления проектами20
Terrasoft Service DeskITSM - Системы управления IT-службой18
Bpm`online cargoBPM, CRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга14

<< < 1 2 3 4 > >>

СТАТУСЫ (4) ПАРТНЕРЫ (7) СМ. ТАКЖЕ (13) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (4)