Xerox

Компания

width=200px
Xerox Corporation (зирокс) — американская корпорация, один из мировых лидеров на рынке офисной техники, пионер массового выпуска копировальных аппаратов. Производит и продает цветные и монохромные принтеры, МФУ, фото-копиры, полиграфическое оборудование, а также сопутствующие услуги консалтинга. Имя компании стало нарицательным, и в результате "ксероксом" называют копировальное устройство вообще.

Конкуренты: Hewlett-Packard (HP), Canon, Epson, Kyocera

Собственники:
Икан Карл (Carl Icahn) - 7,13%
Vanguard Group - 8,4%
Дисон Дарвин (Darwin Deason) - 6,1%


Активы

Конечные собственники компании и их активы

+ Xerox

Компания перестраивает свою продуктовую линейку на быстро меняющемся рынке периферийных устройств. Вытесняемые многофункциональными устройствами (МФУ), монофункциональные аналоговые копиры, сканеры и принтеры быстро сдали позиции на ведущих (самых прибыльных) рынках, и их сбыт вытеснился на окраину – в страны, отстающие в использовании информационных технологий. Из высокодоходных инновационных продуктов подобные решения стали товаром повседневного спроса, и зарабатывать на их производстве заметные деньги уже не получается. Сохраняя свое присутствие в традиционных сегментах офисной техники, Xerox делает акцент на двух китах новой политики: услугах в сфере документооборота и цветной печати.

Собственники

В ноябре 2015 года стало известно о покупке крупного пакета ценных бумаг Xerox активистом-инвестором Карлом Иканом (Carl Icahn). Войдя в число акционеров компании, бизнесмен намерен попасть в ее совет директоров и стимулировать реорганизацию производителя печатающей и копировальной техники более чем со 100-летней историей.

Как сообщает газета The Wall Street Journal со ссылкой на документы, отправленные Карлом Иканом американскому финансовому регулятору 23 ноября 2015 года, предприниматель приобрел 7,13-процентную долю в Xerox и стал вторым по величине акционером компании после Vanguard Group, которой принадлежит 8,4% бумаг. За первые 11 месяцев 2015 года акции Xerox подешевели на 22%, но Икан уверен, что они недооценены.

Карл Икан известен тем, что покупает акции крупных ИТ-компаний, а затем активно подбивает их руководителей к возврату капитала инвесторам и проведению реструктуризации с целью повышения акционерной стоимости бизнеса

Миллиардер намерен переговорить с руководством Xerox и правлением по поводу «улучшения операционных результатов и применения стратегических альтернатив, а также возможности представительства в совете директоров».

Карл Икан называет себя активистом-инвестором и защитником акционеров. Он известен тем, что покупает акции крупных ИТ-компаний, а затем активно подбивает их руководителей к возврату капитала инвесторам и проведению реструктуризации с целью повышения акционерной стоимости бизнеса. В частности, Икан покупал доли в Apple, eBay, Netflix и HP. Последняя не без помощи американского бизнесмена разделилась на две компании в ноябре 2015 года.

В октябре 2015 года Xerox сообщила о начале изучения структурных вариантов для своих продуктов и услуг, а также для распределения капитала. Генеральный директор Урсула Бернс сразу заявила, что продавать компанию не планируется, но будут рассмотрены возможности слияний и поглощений. Повлиял ли Карл Икан на решение руководства о возможной реорганизации, сказать трудно, так как нет точной информации, когда миллиардер купил акции Xerox.[1]

Показатели деятельности

2016: Первый финотчет после разделения

В конце января 2017 года Xerox опубликовала первый финансовый отчет после разделения. У компании, которая сосредоточилась на выпуске печатающего оборудования, упали и выручка, и прибыль.

В начале 2017 года Xerox официально поделилась на две публичные компании: одной из них под именем Xerox отошел бизнес по выпуску принтеров и копировальной техники, а другая — Conduent — занялась аутсорсингом бизнес-процессов (кроме аутсорсинга документооборота).

Копировальный аппарат Xerox

В 2016 году обновленная Xerox выручила $10,8 млрд, что на 6% меньше, чем годом ранее, в чем виновато снижение продаж устройств печати. Чистая прибыль уменьшилась на 27%, составив $616 млн. В этих результатах не учитывается бизнес Conduent, его показатели войдут в годовой отчет Xerox в графу «прекращенные операции», отмечает издание MarketWatch.

« После завершившегося отделения Conduent мы обратили все наше внимание на реализацию стратегии, которая включает в себя растущие области рынка. По мере того, как стратегия будет приносить результаты, динамика выручки будет улучшаться со временем. При этом мы увеличиваем маржу и продолжаем генерировать сильные денежные потоки, — заявил генеральный директор Xerox Джефф Якобсон (Jeff Jacobson). »

Финансовый директор Xerox Билл Осборн (Bill Osbourn) сообщил, что компания намерена совершить ряд приобретений. В частности, Xerox присматривается к разработчикам ПО и технологий автоматизации рабочих нагрузок.

По словам Осборна, в Xerox выделен бюджет в $100 млн на покупку в 2017 году реселлеров, работающих с различными производителями, чтобы превратить их в эксклюзивных партнеров Xerox. Стоимость таких компаний-дилеров, как правило, соответствует их годовой выручке, а Xerox всегда получала хорошую отдачу от таких приобретений, отметил финдиректор. [2]

Руководство компании

  • С 1 июля 2009 г. - Урсула Бёрнс - главный управляющий компании.
  • Август 2001 г. - 1 июля 2009 г. - Энн Малкохи - председатель совета директоров и главный управляющий компании.

Сотрудники компании

Штаб-квартира компании расположена в городе Норуак, штат Коннектикут, но большинство сотрудников продолжает находиться в городе Рочестер (Нью-Йорк), где фирма была основана.

Xerox в России

2016

По оценкам Xerox, в 2016 году общий объём продаж на российском рынке материалов для цифровой печати продолжил падение. По сравнению с прошлым годом рынок снизился на 10–15%. Бюджеты компаний оставались невысокими, и потому заказчики особенно тщательно выбирали материалы по соотношению цены и качества. В свою очередь, объём рынка офисной бумаги остался на уровне 2015 года. Однако произошло заметное изменение в расстановке сил: существенно сократилась доля импортёров, тогда как позиции локальных производителей укрепились.

Выросли продажи материалов Xerox для цифровой лазерной печати, а в сегменте офисной бумаги компания увеличила показатели прошлого года почти в два раза.

2005

Из 15,7 млрд. долл., заработанных компанией в 2005 году, услуги принесли 3,3 млрд. И все же, говоря о бизнесе Xerox на развивающихся рынках, к которым относится и Россия, становится очевидным, что высокая материя услуг это вопрос может быть и ближайшего, но будущего. Скелет продаж этой американской компании у нас, в Азии или Латинской Америке составляет офисное оборудование. Более того, - недорогое оборудование. На дешевые МФУ, принтеры и копиры стоимостью менее 1000 долл. в регионе DMO (Developing Markets Operations, развивающиеся рынки) приходится более 58% продаж (2005 г.). Несколько лет назад этот показатель был еще выше. Для сравнения, в Европе доля подобных устройств не превышает 34%, а в Северной Америке - 24%.

Ожидалось, что развивающиеся рынки уже в 2007 году станут крупнейшим регионом по потреблению монопринтеров. Почетного в этом мало – Европа, США, Япония быстрыми темпами переходят на использование МФУ, и продажи отдельных устройств печати здесь быстро падают.

Среди развивающихся рынков Россия, с примыкающими к ней странами СНГ, является безусловным лидером по потреблению принтеров и МФУ стоимостью менее 1000 долл. Здесь продается около 3 млн. подобных устройств в год. Следом идут Бразилия, Мексика, Индия и Польша. Рост данного сегмента (по указанной цене и географии) составляет 17% в год.

Технологически Xerox сосредоточен, прежде всего, на цветной лазерной печати. Этот сегмент является самым дорогим и, следовательно, самым доходным как для производителя, так и для его партнеров. Рост цветной печати – это тренд, на котором во многом держится стратегия Энн Малкахи сегодня. Если в 2004 году из 3 трлн. страниц, отпечатанных в мире, цветными были только 5%, то в 2006-м ожидался рост до 9%. В Xerox уверены, что доля цветной печати в 2009 году достигнет 17%.

Во многом успех России в продажах оборудования Xerox был обусловлен экспериментальной схемой развития компании в нашей стране. Эксперимент этот был вынужденным: в 1998 году, после разразившегося у нас финансового кризиса, лучшим выходом для местного офиса был признан тот самый отказ от прямых продаж в пользу канала. С 1999 по 2005-й продажи компании в нашей стране росли в среднем на 25% в год. Успех российских партнеров так впечатлил Xerox, что сегодня уже 100% продаж офисного оборудования компании во всем мире идут через интеграторов и ресселеров.

По итогам 2005 г. оборот Xerox Россия составил 245 млн. долл. Представительство получило корпоративный статус Entity, предоставляющий ему широкие привилегии в формировании собственной организационной структуры и получении финансовых выгод. Интересно, что отечественный рынок по структуре продаж заметно отличается от традиционных «развивающихся» стран. Помимо традиционных продаж офисного оборудования здесь уже реализованы несколько проектов в сфере услуг (аутсорсинг работы с документами на площадках заказчиков), активно развивается направление промышленных полиграфических систем.

Русские в Xerox уверенно чувствуют себя не только в продажах, но и в менеджменте. Подтверждением высокого уровня местных управленцев является тот факт, что отечественном офисе нет ни одного иностранца, что совсем не типично для международной компании. Текучка персонала при этом 1% в год. Российские менеджеры наоборот постепенно распределяются по планете: человек из Москвы возглавил офис Xerox в Турции, готовится назначение в одной из стран Восточной Европы.

1974

В 1974 году открыто представительство в Москве. Компания была пионером на советском рынке копировальных аппаратов, поэтому её название стало нарицательным для целого типа техники.

  • ООО "Ксерокс (СНГ)"
  • Юридический адрес: 101000, Москва г, Огородная Слобода пер, дом № 5, строение 2
  • Корнеев А.А. Генеральный директор

История

2017

Разделение Xerox и Conduent завершено

В январе 2017 года было объявлено об отделении группы аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) Xerox (Xerox Global Services) — которая была переименована в Conduent — от магистрального бизнеса технологий работы с документами, приносящего годовой доход 11 млрд. долл. по сути отменило покупку Affiliated Computer Services (ACS) за 5,6 млрд. долл., совершенную в феврале 2010 года. Подробнее смотрите - Conduent.

2016

Крупнейший акционер требует запретить разделение Xerox

13 октября 2016 года стало известно о том, что крупнейший акционер Xerox обратился в суд, пытаясь заблокировать разделение компании, которое, по словам инвестора, некорректно распределяет его вложения.

Иск в Окружной суд в Далласе подал миллиардер Дарвин Дисон (Darwin Deason), основавший аутсорсинговую компанию Affiliated Computer Services (ACS), которую Xerox приобрела в 2010 году за $6,4 млрд. По итогам той сделки бизнесмен получил около $300 млн в виде привилегированных конвертируемых акций Xerox. Подробнее здесь.

Названы гендиректора создаваемых на базе Xerox компаний

23 июня 2016 года Xerox объявила имена генеральных директоров двух компаний, которые будут работать на рынке вместо одного американского производителя копировальной техники.

Планируется, что до конца 2016 года Xerox будет поделена на две компании: одна сохранит имя материнского вендора и будет заниматься выпуском копиров и принтеров; другая получит название Conduent и сосредоточится на аутсорсинговых услугах.

Президент подразделения Xerox Technology Джефф Якобсон возглавит Xerox после разделения

Как сообщает издание The Wall Street Journal (WSJ), преемником Урсулы Бернс (Ursula Burns) на посту главы Xerox станет 56-летний Джефф Якобсон (Jeff Jacobson), возглавляющий подразделение по разработке печатающей техники и ПО Xerox Technology. Урсула Бернс останется в Xerox на посту председателя совета директоров.

Джефф Якобсон возглавит компанию со штатом в 39 тыс. сотрудников и годовой выручкой около $11 млрд. Он присоединился к Xerox в 2012 году, став руководителем подразделения графических коммуникаций.

По данным WSJ, Якобсон был фаворитом среди кандидатов на пост главы принтерного бизнеса Xerox. Будучи руководителем Xerox Technology, он обеспечил подразделению сильный поток денежных средств, однако топ-менеджеру было непросто сдержать многолетнее падение доходов в условиях мировой тенденции отказа от бумаги в пользу цифровых технологий, отмечает издание.

Руководителем Conduent станет 48-летний Ашок Вемури (Ashok Vemuri), бывший глава ИТ-аутсорсера iGate. В Conduent будет работать около 96 тыс. человек, ее годовой оборот оценивается в $7 млрд.

Xerox определилась с гендиректорами новых компаний, которые будут созданы на ее основе, но еще не сформировала команды топ-менеджеров. В частности, к 23 июня 2016 года не определены финансовые директора. Кроме того, неизвестно, где будут располагаться штаб-квартиры этих компаний. Разделение Xerox планируется завершить к концу 2016 года.

Разделение на две компании

29 января 2016 года Xerox анонсировала реструктуризацию, в рамках которой бизнес вендора будет поделен на две компании. Одна из них займется оргтехникой, другая — услугами.

Как следует из сообщения Xerox, к концу 2016 года на рынке появятся публичные компании, которые именуются производителем Business Process Outsourcing и Document Technology. В первую из них отойдет бизнес Xerox, связанный с аутсорсингом бизнес-процессов и другими сервисами. Выручка компании от этой деятельности в 2015 году составила $7 млрд, ею занимались около 104 тыс. человек.

Document Technology будет специализироваться на производстве и продвижении офисной техники, включая сканеров, принтеров и копировальных аппаратов. Кроме того, эта компания сосредоточится на предоставлении услуг управления документооборотом. Выручка бизнеса Xerox, которым будет заведовать Document Technology, по итогам 2015 года достигла $11 млрд, а численность персонала, вовлеченного в него, измерялась 40 тыс. сотрудников.

Xerox разделится на две компании, одна из которых займется оргтехникой, другая — услугами

Как отмечает агентство Bloomberg, ссылаясь на заявление Xerox, руководство компании решило, что бизнесы в области документооборота и услуг немного пересекаются и требуют разные структуры капитала и операционные модели. Разделив Xerox, планируется упростить процесс принятия решений о том, на каких областях сосредотачиваться и куда инвестировать.[3]

Дробление Xerox стало частью плана компании по сокращению расходов на $2,4 млрд за три года. Реструктуризация не предполагает никакую налоговую нагрузку на акционеров Xerox.

На разделении Xerox настаивал миллиардер Карл Икан, который известен тем, что приобретает акции крупных компаний, а затем выдвигает требования по их реорганизации, и таким образом увеличивает свое влияние в корпорации. По состоянию на конец января 2016 года Икану принадлежит более 8% ценных бумаг Xerox.

По условиям соглашения, Карл Икан сможет самостоятельно выбрать трех членов совета директоров Business Process Outsourcing. Еще шесть директоров будут назначены по решению Xerox. Двое из состава правления Xerox смогут перейти в совет директоров новоиспеченной сервисной фирмы.

Руководящий состав будущих компаний, создаваемых на базе подразделений Xerox, будет определен позднее в 2016 году. Карл Икан выберет человека, который будет следить и консультировать комитет по поиску генерального директора Business Process Outsourcing.

Первые слухи о разделении компании

Корпорация Xerox разделится на две независимые публичные компании: одна будет заниматься офисной техникой, другая — оказанием бизнес-услуг. Об этом со ссылкой на осведомленный источник сообщает Wall Street Journal. Источник проинформировал, что официально о разделении Xerox планирует объявить вместе с публикацией финансовых результатов за 2015 г., 29 января 2016 года. Ожидается, что компания сообщит о четвертом подряд годе с понижением выручки и прибыли[4].

Разделение будет произведено после оценки других перспектив дальнейшего существования бизнес Xerox, о намерении провести которую в октябре 2015 г. объявила исполнительный директор Урсула Бернс (Ursula Burns). Компания всерьез задумалась о переменах после того, как впервые с 2010 г. окончила квартал с убытком. Проблема заключается также в недооцененности Xerox, рыночная доля которой равна всего лишь половине ее годового дохода.

2015

Падение прибыли в два раза

В конце января 2016 года Xerox представила финансовый отчет. В нем сообщается о двукратном падении прибыли американской компании из-за неблагоприятного колебания курсов валют и спада выручки на рынке технологий работы с документами.

По итогам 2015 года чистая прибыль Xerox составила $488 млн против $1 млрд годом ранее. Выручка сократилась на 8%, до $18 млрд. Больше половины доходов компания получает от сервисного бизнеса.

Итоги года Xerox: падение прибыли на 50%
« В сложной обстановке наш сервисный сегмент увеличил маржу и выручку двузначными темпами. При этом подразделение Document Technology остается лидером по продажам оборудования уже 24 квартала кряду и сохраняет высокую рентабельность благодаря нашему вниманию финансовым показателям и продуктивности, — заявил председатель совета директоров и генеральный директор Xerox Урсула Бернс (Ursula Burns). »

В 2016 году Xerox предсказывает прибыль в диапазоне от $1,1 до $1,2 на акцию, тогда как опрошенные Thomson Reuters аналитики ожидают доход на уровне 99 центов на акцию.

Одновременно с публикацией финансовой отчетности Xerox анонсировала программу стратегических реформ, которая призвана сэкономить в общей сложности $2,4 млрд за три года. Программа предполагает разделение Xerox на две компании.

Кроме того, вендор объявил о повышении выплат квартальных дивидендов на 11% до 7,75 цента на одну обыкновенную акцию. Выплата дивидендов начнет производиться в конце апреля 2016 года. Xerox намерена продолжить возвращение капитала акционерам. Ожидается, что больше половины свободного денежного потока компании пойдет на обратный выкуп акций и дивиденды.[5]

Разработка самоуничтожающегося чипа

14 сентября 2015 года исследовательская лаборатория компании Xerox представила инновационный компьютерный чип, способный самостоятельно уничтожаться по команде. Такая разработка может оказаться востребованной в продуктах, хранящих конфиденциальные данные, пишет издание ComputerWorld.

Новый чип, разработанный в научно-исследовательском центре Xerox PARC, изготовлен на основе стекла Gorilla Glass, используемого во многих смартфонах. Эта закаленная панель служит в качестве подложки с небольшим резистором, который при подаче электричества быстро нагревается. Тепло передается на стекло процессора, и тот быстро (примерно за 10 секунд) разрушается на тысячи мелких фрагментов без возможности восстановления.

Исследовательская лаборатория компании Xerox представила инновационный компьютерный чип, способный самостоятельно уничтожаться по команде

Во время демонстрации прототипа на выставке «Wait, What», организованной агентством перспективных оборонных проектов при Министерстве обороны США (DARPA) в Сент-Луисе, команда на самоуничтожение чипа выполнялась при помощи фотоэлемента, на который подавалось лазерное освещение. Разработчики говорят, что возможны и другие способы передачи команды, в том числе через радиосигнал или какой-либо механический переключатель.

Подобный чип должен найти применение в задачах, связанных с работой со сверхсекретной или очень важной корпоративной информацией, которая не должна попасть в чужие руки. В частности, самоликвидирующиеся микросхемы могут использоваться в системах безопасности и шифрования.

В Xerox PARC не назвали даже ориентировочные сроки выхода этой разработки на коммерческий рынок. Старший научный сотрудник лаборатории Грегори Уайтинг (Gregory Whiting) заверил, что этот чип можно будет использовать с уже выпущенными электронными устройствами.

В 2014 году DARPA анонсировала подобный концептуальный проект, созданный в партнерстве с IBM. Тогда сообщалось, что американский ИТ-гигант получил почти $3,5 млн на разработку этой технологии.[6]

2014

Продажа бизнеса ИТ-аутсорсинга за $1 млрд

18 декабря 2014 года Xerox сообщила о продаже бизнеса, связанного с оказанием услуг ИТ-аутсорсинга. За этот актив американская компания выручит более $1 млрд. [7]

Подразделение Xerox Information Technology Outsourcing (ITO) покупает французский системный интегратор Atos. Стоимость сделки составляет $1,05 млрд. Кроме того, Xerox сможет получить дополнительный бонус в размере до $50 млн в зависимости от состояния бизнеса на момент его официального перевода в собственность Atos. Закрыть сделку планируется после вынесения решений регуляторов — ориентировочно в первой половине 2015 года.

По состоянию на конец 2014 года штат сотрудников в подразделении Xerox ITO насчитывает около 9800 человек, работающих в 45 странах мира. Примерно половина служащих от этого количества проживают в США.

ИТ-аутсорсинг является вторым по величине бизнесом Xerox с объемом выручки в $376 млн в третьем квартале 2014 года. По итогам всего 2014 года компания прогнозирует доход от этой деятельности в размере $1,5 млрд.

Xerox продает бизнес ИТ-аутсорсинга за $1 млрд

Xerox и Atos являются давними партнерами. Американская компания оказывает оппоненту услуги в области печати, управления финансами и кадрами, в то время как французский вендор помогает Xerox с ИТ-работой на европейском рынке. После завершения сделки по передаче бизнеса ИТ-аутсорсинга Atos может стать основным ИТ-подрядчиком Xerox, отмечает газета The Wall Street Journal. [8]

Продажу ITO в Xerox называют важным стратегическим шагом, который позволит компании фокусироваться на наиболее растущих и прибыльных рынках.

«Мы добились больших успехов на рынке ИТ-аутсорсинга, но мы были слишком мелким игроком на фоне больших конкурентов, — говорит президент Xerox Services Роберт Запфел (Robert Zapfel). – Этому подразделению будет лучше в составе Atos. ИТ-аутсорсинг является доминирующим компонентом их бизнеса».

Полученные от продажи ITO средства Xerox собирается потратить на приобретения сторонних активов и возвращение капитала инвесторам. На 2015 год американский производитель запланировал покупки различных фирм на сумму $900 млн, а также намерен выкупить собственные акции на $1 млрд.

Падение прибыли на 16%

В конце января 2015 года Xerox обнародовала финансовые показатели своей деятельности в 2014 году. Прибыль компании сократилась на 16%, выручка — на 2%.[9]

Согласно опубликованной отчетности, в 2014 году Xerox выручила $19,5 млрд против $20 млрд годом ранее. Чистая прибыль упала с $1,16 млрд, или 91 цент на акцию, в 2013 году до $969 млн, или 81 цент в расчете на одну ценную бумагу компании, год спустя.

Xerox закончила 2014 год с падением прибыли на 16%

Xerox закончила 2014 год с падением прибыли на 16%

Маржа операционной прибыли составила 9,6%. Операционный поток наличности оказался равным $2,06 млрд.

Сервисная выручка Xerox, составляющая 57% от общего объема продаж компании, достигла $10,5 млрд в 2014 году. Бизнес вендора в сфере технологий документооборота, обеспечивающий 43% от совокупной выручки Xerox, принес компании $8,4 млрд.

В 2015 году Xerox предсказывает прибыль в диапазоне от $1 до $1,06 на акцию, что меньше по сравнению с предыдущим прогнозом в $1,11-1,17 на акцию. Понижение объема ожидаемой прибыли компания объясняет падением курса евро.

Xerox считается одним из пионеров рынка копировальной техники, однако в последние годы компания в большей степени ориентируется на услуги в области документооборота, обработки счетов и ИТ-аутсорсинга. Эта реорганизация приводит к значительному сокращению продаж печатающей техники и росту расходов в связи с расширением сервисного бизнеса. Правда, в 2014 году общие затраты Xerox уменьшились на 2% до $18,3 млрд.

В конце 2014 года Xerox продала подразделение Information Technology Outsourcing, занимающееся автономной поддержкой и обслуживанием информационных систем в организациях. Этот актив за $1,05 млрд купил французский системный интегратор Atos. Также Xerox приобрела фирму Consilience Software, разрабатывающую ПО для ведения документации пациентов в государственных медучреждениях.

2009: Объявление о покупке Affiliated Computer Services за $6,4 млрд

В сентябре 2009 года Xerox объявила о том, что купит за $6,4 млрд поставщика ИТ-решений для управления бизнес-процессами Affiliated Computer Services. Сделка позволит Xerox утроить обороты направления ИТ-услуг, надеются в компании. Компания Affiliated Computer Services основана в 1988 г. За более чем 20 лет существования ее штат увеличился до 74 тыс. человек. ACS предоставляет своим клиентам различные решения для аутсорсингового обслуживания бизнес-процессов, а также занимается консалтингом. Конкурентами Affiliated Computer Services в области предоставления программных решений для бизнеса являются компании Accenture и Computer Sciences.

2008: 940 патентов за год

В 2008 году специалисты научно-исследовательского центра Xerox в Пало-Альто и компании XMPie получили в США 609 патентов. Если же прибавить сюда патенты, полученные совместным предприятием Xerox в Японии, - Fuji Xerox Co. Ltd. - то общий результат Xerox Group в 2008 году составит более 940 патентов. Вместе Xerox и Fuji Xerox ежегодно инвестируют в исследования, разработки и конструирование более 1,5 млрд долларов.

2006: Курс на услуги электронного документооборота

Движение поставщиков компьютерного оборудования от «железа» в сторону услуг давно определившийся тренд. «Большие ребята» вроде IBM или HP уже много лет зарабатывают существенную часть доходов на предоставлении сервисов. Сегмент, который в Xerox определили для себя как целевой, был назван «Индустрией документов» (Document Industry). Чтобы показать инвесторам и партнерам масштаб возможностей в компании, определили емкость этого специфического рынка. Оказалось, что есть где развернуться – 112 млрд. долл. в год, из которых на услуги приходится 20 млрд.

Собственно бизнесом, связанным с услугами, в Xerox сегодня занимается каждый четвертый сотрудник (около 15 тыс. специалистов в 160 странах мира). Пожалуй, основной задачей сегодня для этой маленькой армии является формирование рынка. Когда в России речь заходит о связи ИТ и документооборота, в подавляющем числе случаев имеют в виду программные системы управления электронными документами. В Xerox собрали множество доказательств того, что никакая организация не обходится без бумажных документов и неэффективная работа с ними очень часто приносит большие потери. Увеличить производительность и сократить расходы на производство, обработку и хранение бумажных документов при максимально плотной интеграции этой системы с миром документов цифровых – так формируют свою миссию в компании.

Понятно, что оптимизация подобных процессов имеет смысл только в случае предполагаемой существенной экономии. Чаще всего, выгоды (сокращение на 10-30% расходов) можно ожидать в крупных организациях, отягощенных масштабным использованием бумаги: банки, страховые компании, юридические конторы, операторы связи. Одними из крупнейших целевых групп для Xerox Global Services являются государственные ведомства и учебные заведения.

Как и большинство проектов, связанных с консалтингом, модернизация управления документооборотом (в расширенном его понимании) начинается с предварительного аудита. Специалисты Xerox определяют уровень текущих затрат заказчика на приобретение техники и расходных материалов, а также на ее обслуживание. «Сотрудников на устройство», «средняя стоимость печати страницы» - вот фразы, которые часто употребляются в данном случае. Отдельно оценивается соответствие технических возможностей установленного парка устройств задачам бизнеса. Снимаются многие другие метрики эффективности использования инфраструктуры создания и обработки документов. Все эти меры систематизированы в рамках методологии, получившей название Xerox Lean Six Sigma.

Резюмируя свой опыт в обследовании инфраструктуры печати, копирования и сканирования в офисах заказчиков, специалисты Xerox приводят пугающую статистику. Согласно представленным данным, в средней компании одно устройство приходится на 2,2 сотрудника, и им пользуются уже 5,6 лет. Пользуются не слишком интенсивно – всего 2% времени рабочего дня. При этом затраты на печать на одного сотрудника могут достигать 1 тыс. долл. в год. Более чем вероятно, что в России подобные оценки будут иными, но отменяет ли это проблему?

Собственно добавленной стоимостью консалтинга в данном случае является не только оптимизация затрат на использование технических средств, но и совершенствование бизнес-процессов работы с документами. Говорят, что заметную экономию можно получить даже от правильного расположения устройств в офисе. Карты с изображением МФУ и рабочих мест сотрудников, которые их используют, являются обязательным элементом отдельной процедуры, которая в английском эквиваленте даже имеет солидное название – Floor Mapping (картирование помещения). Важно, что в данном случае, гораздо легче, чем в случае с ПО, определить в деньгах эффект оптимизации: затраты на закупку расходных материалов, обслуживание разношерстных принтеров, время затрачиваемое сотрудниками на создание или обработку документов – все это можно легко скалькулировать. Соответственно, экономия или ее отсутствие должны быть очевидны.

Гораздо сложнее посчитать в деньгах потери от несанкционированного использования устройств печати. Проблема в том, что чаще всего ИТ-директора не могут знать наверняка, кто и какие документы копировал или печатал на многочисленных офисных МФУ. Установление организационных ограничений для сотрудников, например, на цветную, двустороннюю печать или иные действия далеко не всегда эффективно. Ситуация в корне меняется, когда перед использованием устройства вам нужно ввести собственный пароль или авторизоваться отпечатком пальца: система отслеживает каждый шаг пользователя и вероятность совершения им несанкционированных действий резко снижается. По итогам месяца вы видите четкую статистику использования устройств всеми сотрудниками. Естественно, что в зависимости от статуса пользователя в системе он может получать права доступа к узкому или широкому спектру функционала.

Среди инноваций, исследуемых в лабораториях Xerox и напрямую связанных с безопасностью, особый интерес представляет технология нанесения на бумажные документы специальных меток, которые при печати или копировании скрывают конфиденциальную информацию, содержащуюся на данной странице. Выглядит это следующим образом: внизу листа принтер печатает специальное видимое поле, содержащее невидимый глазу код. Секретарь или иной авторизованный сотрудник, не имеющий права доступа к некоторым полям данных, при печати или копировании на их месте увидит только «крестики». Сотруднику, авторизация которого позволяет расшифровать документ, достаточно ввести в МФУ свой пароль и после этого откопировать зашифрованную страницу на любом устройстве, подключенном к корпоративной сети – все поля будут рассекречены. Так как пока данная разработка не используется в коммерческих продуктах компании, трудно сказать, насколько массовый спрос она может найти у потребителей. Между тем технологически решение уже проработано.

Убийственным аргументом в пользу необходимости внимательного отношения к периферийным устройствам в Xerox называют риск использования их злоумышленниками для внешних атак на ИТ-инфраструктуру предприятия. МФУ и монофункционалы имеют собственные операционные системы, диски хранения информации, программные подсистемы поддержки. Будучи подключенными к сети, они могут стать открытыми воротами для мошенников.

К «умному контролю» в Xerox относят и возможности удаленного мониторинга за работоспособностью устройств. Сокращение времени их простоя приводит к сокращению издержек. В компании уверены, что время, а следовательно, и деньги можно сэкономить и на оптимизации распространения бумажных документов, переведенных в цифровой вид. Так, копируя или сканируя бумажный документ на современном МФУ и намереваясь разослать его по списку адресатов, пользователь может сделать это без помощи компьютера – рассылка осуществляется прямо с того же МФУ. Современные системы управления документооборотом могут включать и другие возможности, избавляющие пользователей от рутинных операций.

Следуя общей управленческой моде, Xerox выступает и в роли аутсорсера. Компания берет на себя все заботы по обработке документов: сканирование, индексирование, архивирование электронных и бумажных документов. Работы проводятся как в помещениях заказчика (для этого инсталлируется оборудование и ПО вендора), так и в т.н. сервисных центрах изображений (Service Imaging Centers). Помимо США и Европы такие центры уже созданы в Японии, Бразилии, Австралии, Мексике и Сингапуре. Крупнейшая площадка в американском Арканзасе обрабатывает 1,2 млн. документов в сутки. В сентябре 2006 года было объявлено об объединении всех центров в сеть на базе единой программной платформы. Инфраструктура Xerox, таким образом, может с большей эффективностью использоваться глобальными корпорациями.

1961: Переименование в Xerox Corporation

  • 1961 — компания переименована в Xerox Corporation. Прибыль компании составила около $60 млн.

  • 1965 — прибыль превысила $500 млн.

1947: Покупка патента на копир

1947 - Haloid Company приобрела патент копировального устройства, изобретённого Честером Карлсоном. Копирование документов получило название «ксерография» (от греч. «сухой» и «написание»), а само устройство Карлсон предложил назвать «ксероксом».

  • 1949 - выпущен первый копир — Model A.

  • 1958 - популярность устройства для копирования Xerox 914 привела к переименованию компании в Haloid Xerox

1906: Основание Haloid Company по производству фотобумаги

1906 - основание в городе Рочестер (штат Нью-Йорк, США) компании Haloid Company. Предприятие занималось производством фотобумаги.

Примечания


Динамика курса акций

Тикер компании на бирже: NASDAQ:XRX

Персоны (31)     работают сейчас - 19    работали ранее - 12

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Агарков АлексейМоскваМенеджер по маркетингу
Арзуманян ЕкатеринаМоскваМенеджер по маркетингу
Бахмин ВикторМосква
Бёрнс Урсула (Ursula Burns)Генеральный директор
Бутова ТатьянаМоскваДиректор по работе с партнёрами
Вдовыко МихаилМоскваМенеджер по продукту
Гаврилюк АнатолийРегиональный представитель
Готовцев АлексейМоскваМенеджер по продукту
Корнеев Александр А.Санкт-Петербург
Кузьмич ВалерийМоскваДиректор направления / подразделения / департамента

Проекты (19)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
Седьмой континентПроекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2018.09....
Печатный элементXerox VersantОфисная техника2017.02....
Всероссийский научно-исследовательский институт гидротехники им. Б.Е. Веденеева (ВНИИГ)YSoft SafeQОфисная техника, Офисные приложения, Офисная техника2017.02....
АзаринXerox VersantОфисная техника2016.10....
Новосибирский государственный университет (НГУ)Xerox ПЭБ Полнотекстовая электронная библиотекаSaaS - Программное обеспечение как услуга2016.09....
Эталон ТипографияXerox VersantОфисная техника2016.06....
АртикулXerox VersantОфисная техника2016.05....
Ростелеком Северо-ЗападПроекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2015.11....
Дальневосточный Федеральный Университет (ДВФУ)Xerox VersantОфисная техника2015.11....
Лента (сеть розничной торговли)Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2015.09....

<< < 1 2 > >>

Продукты (43)

Продукты (ит-системы) данного вендора. Добавить продукт можно здесь.

ПродуктТехнологияКол-во проектов
Xerox VersantОфисная техника11
Xerox Colour C75 PROОфисная техника2
Xerox Premium Digital Carbonless1
Xerox D95-D110Офисная техника1
Xerox Nuvera 144 EAОфисная техника1
Xerox ПЭБ Полнотекстовая электронная библиотекаSaaS - Программное обеспечение как услуга1
Xerox DocuColor 252Офисная техника1
Xerox Color С60/С70Офисная техника1
Xerox УИС Управляющая информационная системаITSM - Системы управления IT-службой1
Xerox E-PresentmentОфисные приложения1

<< < 1 2 3 4 5 > >>


ПАРТНЕРЫ (22) СТАТЬИ (20) НОВОСТИ (102) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (23)


TAdviser рекомендует

26 марта, Вс.

Бета
Лидеры по внедрениям ИТ в корпоративном секторе

Добавить: