Провалы ИТ-проектов в мире оцениваются в $6,2 трлн.

Провалы ИТ-проектов являются частой и серьезной проблемой в организациях всех видов и размеров. Большинство исследований ИТ-неудач посвящены нахождению процента проектов, превышающих бюджет, выполняющихся с опозданием или не достигающих ожидаемых результатов. Хотя эти цифры, безусловно, важны, они не определяют реальные затраты, к которым приводят провалы ИТ-проектов. Для решения этого вопроса Роджер Сэшнс (Rodger Sessions) разработал методику расчета стоимости провалов ИТ-проектов. Данный подход, озаглавленный The IT Complexity Crisis: Danger and Opportunity, описан в отчете White Paper. Согласно разработанной методике, провалы ИТ-проектов обходятся мировой экономике в астрономическую сумму – 6,2 трлн. долларов в год.

Методика расчета заключается в следующем. По данным «Всемирного альянса информационных технологий и услуг» (World Technology and Services Alliance), страны тратят в среднем 6,4% от ВВП на информационно-коммуникационные технологии, при этом 43% от данной суммы расходуется на оборудование, программное обеспечение и услуги. Оставшиеся 57% расходуются на коммуникационные технологии. Это означает, что в среднем 6,4х0,43=2,75% от ВВП тратится на оборудование, программное обеспечение и услуги (для краткости обозначим эту группу ИТ).

В соответствии с бюджетом США на 2009 год, 66% федеральных ИТ-долларов инвестируются в проекты, попадающие в «группу риска». Большая часть проектов из «группы риска» в конечном итоге потерпят неудачу. Предполагается, что процент неудач находится в диапазоне от 50% до 80%. Для расчетов используется среднее значение – 65%.

Затраты неудавшегося проекта являются лишь верхушкой айсберга. Каждый неудачный проект включает как прямые затраты (затраты на ИТ), так и косвенные расходы (затраты от упущенных возможностей).

К косвенным расходам относятся затраты на замену неработающей системы, упущенную выгоду из-за провала ИТ-проекта, расходы клиентов, связанные с неработающей системой и так далее. Причем эти расходы необходимо учитывать в течение того времени, пока не будет создана работающая система. Догнать и перегнать: Российские ВКС прирастают новыми функциями 7.9 т

Таким образом, косвенные расходы возрастают очень быстро. Будем считать, что отношение косвенных к прямым расходам находится между 5:1 и 10:1. Для расчетов используется среднее значение 7,5:1.

Ежегодная стоимость провала ИТ-проекта рассчитывается следующим образом: 0,275 (доля ВВП на ИТ)  х 0,66 (доля ИТ-проектов в группе риска) х 0,65 (провалы ИТ-проектов из группы риска) х7,5 (косвенные расходы) =0,089. Для получения прогноза стоимости провала ИТ-проекта для какой-либо страны необходимо умножить ее ВВП на 0,089.

Таким образом, провалы ИТ-проектов в мире оцениваются в 6,2 трлн. долларов, в США – в 1,2 трлн. долларов, в Великобритании – в 200 млрд. долларов, в Техасе – в 110 млрд. долларов, в Новой Зеландии – в 3,9 млрд. долларов в год.

Согласно описанной методике расчета, ИТ-провалы в мире оцениваются в 500 млрд. долларов ежемесячно. По мнению Роджера Сэшнса, дело даже не в точных результатах, а в их масштабе. Расчеты включают оценку расходов от упущенных возможностей при провале ИТ-проекта. Это значение определяет столь высокий результат.