Большинство ERP-проектов не оправдывают ожиданий

13.01.09, Вт, 08:00, Мск,

Согласно результатам недавнего исследования, 93% ERP-проектов длятся дольше запланированного срока, и почти две трети проектов не укладываются в выделенный им бюджет. Более того, лишь 13% компаний полностью довольны результатами ERP-проектов, и только 21% компаний смогли реализовать в ходе внедрения ERP хотя бы половину запланированных задач.

Северо-американская консалтинговая компания Panorama Consulting Group, специализирующаяся на ERP-системах, опубликовала результаты исследования, охватившего 1 322 ERP-проекта, реализованных за последние три года.

Около трети опрошенных компаний находятся в Северной Америке, еще чуть менее трети в Азии, около 13% - в Европе.

По словам Эрика Кимберлинга (Eric Kimberling), президента Panorama Consulting Group, количество ERP-проектов, результаты которых соответствуют или превышают ожидания клиентов, удручающе мало. Так, только 13% компаний абсолютно довольны результатами внедрения ERP-системы. При этом компании, которые оптимизируют свои бизнес-процессы до начала внедрения ERP-систем, имеют больше шансов на успех и отдачу от своих инвестиций.

'Удовлетворенность клиентов 'ERP-внедрениями

Согласно результатам исследования, почти две трети проектов превысили первоначально выделенный бюджет.

'Стоимость 'ERP-проектов

По результатам опроса, 93% ERP-проектов длились дольше, чем это предполагалось изначально.

'Сроки реализации 'ERP-проектов

Большая часть ERP-проектов, как выяснилось, укладываюся в срок от полугода до полутора лет.

'Сроки реализации 'ERP-проектов

Самой большой проблемой при реализации ERP-проектов 38% респондентов назвали невысокую заинтересованность сотрудников в результатах проекта, в то время как 33% опрошенных в качестве причины неудач назвали отсутствие опыта ERP-внедрений. Кроме того, 57% участников исследования заявили, что сталкивались с перерывами в работе ERP-системы. И только у 21%респондентов удалось реализовать в ходе ERP-проекта более половины своих ожиданий.

По словам г-на Кимберлинга, для наилучшего управления ERP-проектом компаниям необходимо планировать каждую деталь внедрения, сфокусироваться на бизнес-процессах, обеспечить сильное руководство проектом и следить, чтобы ключевые сотрудники имели соответствующую подготовку в области управления проектами.