СМ. ТАКЖЕ (3)

<b>Костерева Катерина </b>
Костерева Катерина

Катерина Костерева — управляющий партнер группы компаний Terrasoft (terrasoft.ru) и bpm'online (www.bpmonline.com), участника рынка CRM-систем.

По состоянию на июль 2016 года команда Terrasoft и bpm'online — это 650 экспертов в офисах Москвы, Киева, Бостона, Лондона, Канберры, Сингапура и 400 партнеров в 35 странах мира.

Как управляющий партнер группы компаний Terrasoft Катерина Костерева отвечает за стратегию развития бизнеса, взаимоотношения с клиентами и партнерами, коммерческие вопросы, управление персоналом.

Катерина посвятила 13 лет индустрии программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Она убеждена, что главная ценность продуктов CRM — это эталонные процессы и лучшие практики для маркетинга, продаж и сервиса. Поэтому в 2011 году была выпущена платформа bpm'online. Созданные на единой платформе продукты bpm’online marketing, sales и service помогают компаниям управлять полным путешествием клиента: от привлечения до обслуживания и повторных продаж.

CRM-платформа bpm’online дважды включена в Магический квадрант Gartner, дважды входила в The Gartner CRM Vendor Guide (2013, 2016 гг.), признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine, вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave, а также — дважды в сектор лидеров CRM-рынка рейтинга CRM Value Matrix агентства Nucleus Research.

Интервью