| Компания: | Центр консалтинговых проектов (ЦКП) |
| Компания: | 1С-Рарус |
Приглашаем владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства на бизнес-семинар "Практика антикризисного управления. Маркетинг, продажи, сервис, бизнес-процессы, коммуникации и мобильность". Мероприятие пройдёт в Мурманске 28 апреля.
Ключевые темы семинара:
- Создание настоящей клиентской базы и удержание платежеспособных клиентов (CRM)
- Запуск активных продаж, организация допродаж и перекрестных продаж в компании (CRM)
- Обеспечение прозрачности работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)
- Приемы сокращения затрат на сервис без ущерба качеству услуг (Service Desk)
- Оценка эффективности рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)
- Возврат дебиторки с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов (CRM)
- Эффективное использование основных каналов коммуникации с клиентами (CTI)
- Интеграция всех каналов коммуникаций с клиентами и партнеров в единую систему автоматизации
- Автоматизация мобильных сотрудников
- Предоставление мобильной аналитики Руководителю
Докладчик: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ.
Дата: 28 апреля 2015 года. Начало в 10:00. Место проведения: отель «Меридиан» (Мурманск, ул. Воровского, 5/23), 6 этаж.
Участие бесплатное. Необходима предварительная регистрация.
Подать заявку на участие можно:
- по электронной почте seminar@it-murman.ru;
- по факсу (8152) 692-700
В заявке необходимо указать:
- название Вашей организации;
- ФИО и должности участников;
- контактные данные (телефон, e-mail).
Мероприятие организовано Центром консалтинговых проектов (группа компаний "IT Полюс") при поддержке "1С-Рарус".
До встречи на семинаре!
