Компания: | Cleverics (Клеверикс) |
Компания Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, проводит очередной бесплатный обучающий вебинар по управлению ИТ.
Дата и время: четверг, 3 декабря 2015, 11:00 (MSK)
Тема: Поддержка и бизнес-ориентированный каталог ИТ-услуг
Ведущий: Евгений Шилов
Вопросы к обсуждению:
- Типичные проблемы классификации обращений
- Сервисные операции как способ классификации: за и против
- Построение классификаторов обращений
- Подходы к упрощению классификации
- Условия участия: бесплатно, предварительная регистрация.
Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars