| Компания: | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) |
На стыке поколений банкинга: управление опытом клиента в отраслевом решении bpm’online bank customer journey
11 февраля с 11:00 до 12:00 (МСК) Эксперты Terrasoft расскажут о том, как построить фронт-офис будущего с использованием инновационных возможностей bpm’online bank customer journey.
Что будет на вебинаре:
Мы расскажем, как повысить эффективность розничных продаж банка, благодаря получению комплексного портрета клиента, предоставлению развернутых консультаций, а также точному подбору продуктов с учетом их параметров, условий продажи, характеристик и предпочтений клиента.
Вы узнаете, как ускорить процесс оформления вкладов, кредитных и других банковских продуктов: от старта консультации и регистрации заявки до заключения договора и сопровождения. Кроме того, познакомитесь с инструментами для анализа продуктивности сотрудников и эффективности процессов.
Мы покажем вам, как обеспечить быстрое и качественное обслуживание клиентов банка, благодаря организации работы контакт-центра, реализации омниканального подхода к коммуникациям, а также построению комплекса KPI для оценки уровня оказанного сервиса.
https://www.terrasoft.ru/webinar-bank-customer-journey?
