| Компания: | Сетевая Академия Ланит |
18 сентября в 18.30 учебный центр «Сетевая Академия ЛАНИТ» приглашает на семинар «Управление инцидентами и управление проблемами - сходство и отличие».
В программе будут освещены следующие темы:
- основные этапы процесса управления инцидентами;
- управление проблемами как проактивная деятельность по предупреждению инцидентов;
- отличия в подходах по организации деятельности процессов управления инцидентами и проблемами
Проведет мероприятие преподаватель «Сетевой Академии ЛАНИТ», эксперт по ITIL – Виктор Калинчиков.
