| Компания: | Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) |
28 сентября в 11:00 по московскому времени Центр Финансовых Технологий проведет вебинар на тему «Управление цифровым обслуживанием клиентов».
На мероприятие приглашаются руководители и сотрудники подразделений по обслуживанию розничных клиентов, подразделений по работе с банковскими картами, банковские технологи, специалисты ИТ-подразделений.
Современные тренды Digital-банкинга меняют клиентские предпочтения: люди хотят получать услуги в формате «здесь и сейчас», происходит оцифровка сервисов и вывод их в электронные каналы. Смартфоны становятся основной площадкой для коммуникации банка с клиентом, клиент хочет получать услуги по максимальному количеству каналов – от офиса банка до его сайта и платежного терминала. Для этого необходимо создать интегрированную финансовую экосистему.
На вебинаре будет представлен новый комплексный сервис, позволяющий организовать банкам-партнерам ГК ЦФТ эффективное омниканальное обслуживание клиентов.
Будут рассмотрены:
- Компоненты сервиса и архитектура решения;
- Ключевые кейсы по использованию решения в банках.
Докладчик на мероприятии - Игорь Родионов, региональный директор сервиса «Управление сетями самообслуживания».
Продолжительность вебинара – 1-1,5 часа.
Участие в вебинаре для специалистов банков бесплатное при условии обязательной регистрации. Для регистрации необходимо нажать кнопку «Принять участие», расположенную в разделе Вебинары, бизнес-завтраки и круглые столы под названием данного вебинара.
