Service Desk Operational Excellence: как добиться максимальной эффективности операционных процессов ИТ-департамента банка

Анонс
Компания: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)

23.09.14 На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

  • ITIL: граница между рекомендациями и практическим применением.
  • Что такое операционная эффективность?
  • Продукт bpm’online ITIL service: от каталога сервисов до совершенных процессов.
  • Управление знаниями – инвестиции в долгосрочный успех.
  • Практическое применение рекомендаций будет рассмотрено на примере кейса по внедрению процессов управления инцидентами, запросами на обслуживание и проблемами, реализованного в «ОТП Банк».


Источник: http://www.terrasoft.ru/company/events/3805

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7:Service_Desk_Operational_Excellence:_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F_%D0%BC%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2_%D0%98%D0%A2-%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0_%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0»

Править
Российские кардиохирурги первым в мире успешно имплантировали пациенту сосудистый протез с лепестками синусов корня аорты
В России разработали и начали применять умный катетер Visus-MG для дренажа мочевого пузыря
Московский «Металлист» начал выпуск протезов рук для детей. Они печатаются на 3D-принтере
Кировская область перевела сайты больниц на «Госвеб»
Конференция «Big Data & Artificial Intelligence Day» состоится 24 апреля
Конференция «Cloud Day 2024» состоится 23 апреля
«Код Безопасности» приглашает на большой стрим о защите сетевой инфраструктуры
Современное кассовое ПО: как оптимизировать бизнес и соответствовать законодательству
Для платформы Polymatica разработан новый модуль для сбора и ведения данных компанией Codex Proj
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Масштабная конференция True Tech Day снова соберет тысячи представителей ИТ-сообщества
Александр Русских, Global ERP: Мы заняли нишу импортозамещающих продуктов еще десять лет назад, благодаря нашим заказчикам
Владимир Маслов, ТПП РФ: После ухода Qlik — импортозамещение BI
Платформа ГосТех использует систему виртуализации на российском ПО компании «Базис»
GETMOBIT: Наша платформа стала открытой — появилась возможность подключения устройств сторонних производителей
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Банковские API: кастомизация клиентского пути для любого сегмента бизнеса
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Депутат Госдумы экс-программист Анатолий Вассерман примет участие в TAdviser SummIT 28 мая
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser
Рынок ИТ-услуг в России: оценки, тренды, крупнейшие участники. Обзор и рейтинг TAdviser