WFM-система в контакт-центре: повышаем производительность и снижаем издержки

Анонс
Компания: ОптиСистемс (OptiSystems)
  • Применение WFM-систем в контакт-центре: взвешиваем «за» и «против».
  • Построение эффективного графика работы операторов средствами WFM.
  • Преимущества применения WFM-систем при росте количества звонков.
  • Дополнительные возможности оптимизации затрат контакт-центра.

Задайте интересующие вопросы нам по телефонам 8 (495) 229-49-89 или оставьте заявку. Мы с Вами обязательно свяжемся!

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B7:WFM-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B5:_%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%88%D0%B0%D0%B5%D0%BC_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%B8_%D1%81%D0%BD%D0%B8%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D0%BC_%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8»

Править
В России запускается нацпроект «Новые технологии сбережения здоровья» для разработки медизделий
Американский медхолдинг Change Healthcare выплатил $22 млн хакерам-вымогателям, чтобы не допустить утечку данных пациентов
Nestle добавляет «нездоровый» объем сахара в продукты, чтобы подсаживать детей на сладкое
Минздрав РФ за 486 млн рублей закупает серверы для Центра обработки медицинских данных
Конференция «Информационная безопасность 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в ритейле» состоится 28 мая в рамках Tadviser SummIT
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы
Как защищать «поумневшие» промышленные сети: «Синоникс» на страже безопасного объединения изолированных сетей
TATLIN.BACKUP: российская СХД для резервного копирования
РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
Как исключить незапланированные расходы при выборе и внедрении BI-системы
Евгений Титов, «Фитконсалтинг»: Мы идем решать проблемы розничного бизнеса в сегменте СМБ, однозначно понимая их
AUXO: Решение F.A.C.C.T. Attack Surface Management особенно актуально для Enterprise-компаний
Зачем бизнес переводит кибербез в облака
Антон Балагаев, Arenadata: Нужно освоиться и использовать облака тогда, когда это оправдано
Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
Быстрее, больше, мощнее: построение высоконагруженных систем на базе «Форсайт. Аналитическая платформа»
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Депутат Госдумы экс-программист Анатолий Вассерман примет участие в TAdviser SummIT 28 мая
28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser
Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser