А101 Город

Продукт
Разработчики: А101
Дата последнего релиза: 2018/06/07
Отрасли: ЖКХ, сервисные и бытовые услуги,  Недвижимость,  Телекоммуникация и связь
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности

«А101 Город» — программа лояльности ГК «А101».

Основная цель программы — повышение комфорта для жителей, эффективности бизнеса операторов коммерческих помещений, а также качества и оперативности коммуникации управляющей компании со всеми целевыми аудиториями.

2018: Запуск сервиса «Wi-Fi A101»

ГК «А101» (входит в ПФГ «Сафмар» Михаила Гуцериева) 7 июня 2018 года запустила сервис «Wi-Fi A101» — одну из первых услуг, которая, по задумке компании, впоследствии станет частью собственной масштабной программы лояльности «А101 Город».

На первом этапе возможность бесплатного беспроводного подключения к интернету появилась у жителей уже 1 и 2 квартала района «Испанские кварталы», расположенного в 4,7 км от МКАД по Калужскому шоссе. По мере ввода в эксплуатацию и заселения других жилых корпусов точки доступа появятся во всех кварталах района, сообщили в компании.

Район «Испанские кварталы А101». Фото: mosnovostroy.ru

Оператором услуги выступает управляющая компания «А101 Комфорт». Потенциальная зона покрытия Wi-Fi — внутренние дворы и общественные пространства, в том числе пешеходный бульвар. Для подключения достаточно один раз указать свой номер телефона, а затем ввести полученный по SMS код. После этого телефон или планшет будут подключаться к сети автоматически, не требуя дополнительных действий от пользователя.

Со временем бесплатным Wi-Fi планируется обеспечить общественные пространства всех проектов ГК «А101».

Планируется, что программа «А101 Город» будет распространяться на покупателей квартир и операторов коммерческих помещений объектов ГК «А101». При этом важной частью программы станет планомерное развитие электронных сервисов. В частности, на сайте управляющей компании уже появилась возможность в режиме онлайн подать заявку, сообщить о проблеме, оплатить услуги ЖКХ или оставить обратную связь по результатам работы УК. Кроме того, ГК «А101» планирует запустить собственное мобильное приложение для iOS и Android, которое позволит наладить персональную коммуникацию с каждым резидентом объектов группы.

Бесплатный Wi-Fi, помимо прочего, позволит повысить оперативность реакции жителей на то, что происходит в районе, и поможет управляющей компании оперативно решать возникающие проблемы, считают в ГК «А101».



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Terrasoft (Террасофт, ТС-Консалтинг) (3, 4)
  Oracle (1, 2)
  SAP SE (1, 2)
  Avaya (1, 1)
  Navicon (Навикон) (1, 1)
  Другие (6, 6)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Microsoft Dynamics CRM - 413 (262, 151)
  Bpm`online - 395 (124, 271)
  1С:CRM ПРОФ - 265 (140, 125)
  БИТ:CRM 8 - 160 (160, 0)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 154 (111, 43)
  Другие 1365

  Microsoft Dynamics CRM - 26 (11, 15)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 22 (5, 17)
  1С:CRM ПРОФ - 19 (8, 11)
  Bpm`online - 17 (6, 11)
  Oracle Siebel CRM - 15 (8, 7)
  Другие 102

  Bpm`online - 52 (49, 3)
  Microsoft Dynamics CRM - 16 (7, 9)
  ELMA CRM+ - 15 (15, 0)
  1С:CRM ПРОФ - 9 (8, 1)
  Comindware Business Application Platform - 9 (9, 0)
  Другие 75

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Oracle (7, 83)
  SAP SE (11, 80)
  Manzana Group (Манзана Эс Эм) (1, 34)
  НПО Аналитика (1, 32)
  Ансофт (Ansoft) (1, 28)
  Другие (82, 162)

  SAP SE (2, 10)
  Oracle (1, 8)
  Manzana Group (Манзана Эс Эм) (1, 5)
  Аксистем / Axistem Group (1, 5)
  IBM (2, 4)
  Другие (8, 20)

  SAP SE (2, 8)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 7)
  Oracle (1, 6)
  Hybris (1, 5)
  Техносерв Консалтинг (1, 3)
  Другие (14, 18)

  НПО Аналитика (1, 13)
  SAP SE (3, 5)
  Oracle (2, 4)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 4)
  Hybris (1, 4)
  Другие (11, 14)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 80 (79, 1)
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 46 (46, 0)
  Manzana Loyalty - 34 (34, 0)
  Retail Instruments - 32 (32, 0)
  SAP for Retail - 31 (31, 0)
  Другие 195

  Oracle Siebel CRM - 2 (2, 0)
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 2 (2, 0)
  Retail Instruments - 2 (2, 0)
  SAP for Retail - 1 (1, 0)
  ОмниЧат - 1 (1, 0)
  Другие 1