| Разработчики: | РДТЕХ |
| Дата премьеры системы: | 2018/08/15 |
| Технологии: | ИТ-аутсорсинг |
2018: Анонс услуги
15 августа 2018 года Центр технического консалтинга компании РДТЕХ представил услугу – проактивную поддержку, позволяющую проводить круглосуточный мониторинг информационных систем заказчика. Стек услуг технологического консалтинга РДТЕХ – аутсорсинг администрирования баз данных, операционных систем и бизнес-приложений, расширенная техническая поддержка, аудит и миграция – дополнен еще одним сервисом. Услуга проактивной поддержки информационных систем предоставляет круглосуточный мониторинг систем заказчика. При возникновении инцидентов, которые определяются согласно пороговым значениям параметров IT-систем, установленным совместно с клиентом, автоматически запускаются работы по их разрешению в пределах оговоренного времени реакции. При этом клиент заранее выбирает глубину и характер мониторинга параметров в зависимости от бизнес-критичности той или иной информационной системы. Услуга отличается гибкой системой ценообразования, позволяющей учитывать уровень мониторинга и число обслуживаемых систем.
 | Услуга проактивной поддержки востребована на рынке и позволяет обеспечивать круглосуточное сопровождение систем. В ряде случаев можно даже исключить необходимость дорогостоящей сменной работы собственных сотрудников клиента. Наша услуга позволяет гибко настраивать сервис под требования IT-инфраструктуры. Среди клиентов услуги – представители различных секторов экономики, включая медиахолдинги, телекоммуникационные, страховые и финансовые компании. Павел Шмелёв, Директор Центра технического консалтинга РДТЕХ
|  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Maykor (Мэйкор) (108) Softline (Софтлайн) (96) X-Com (Икс ком) (52) IBS (48) Инфосистемы Джет (47) Другие (2392) X-Com (Икс ком) (9) Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (8) Softline (Софтлайн) (8) Корус Консалтинг (7) Гэндальф (Gendalf) (6) Другие (188)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Axelot (Акселот) (1, 21) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (2, 15) UBS (1, 6) Softline (Софтлайн) (5, 5) РДТЕХ (3, 4) Другие (166, 28) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 4) Axelot (Акселот) (1, 3) Konica Minolta (Коника Минолта) (1, 1) Softline (Софтлайн) (1, 1) AWG (АртВеб Групп) (1, 1) Другие (2, 2) Axelot (Акселот) (1, 7) Сбербанк-Сервис (СберСервис) (1, 2) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 2) Softline (Софтлайн) (1, 1) AWG (АртВеб Групп) (1, 1) Другие (1, 1) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 3) BI.Zone (Безопасная Информационная Зона, Бизон) (1, 1) Softline (Софтлайн) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Axelot Логистический консалтинг - 21 ITglobal.com: Managed IT - 15 UBS Cybersecurity Awareness Platform - 6 РДТЕХ: Аутсорсинг администрирования баз данных - 4 Softline HaaS: оборудование как сервис - 4 Другие 28 ITglobal.com: Managed IT - 4 Axelot Логистический консалтинг - 3 Konica Minolta Dispatcher Suite - 1 Softline HaaS: оборудование как сервис - 1 UBS Cybersecurity Awareness Platform - 1 Другие 2 Axelot Логистический консалтинг - 7 СберСервис: ИТуслуга.ру - 2 ITglobal.com: Managed IT - 2 SkillStaff (B2B‑маркетплейс) - 1 Softline HaaS: оборудование как сервис - 1 Другие 1 
