MosUslugiBot
 

MosUslugiBot

Продукт
Разработчики: Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ)
Дата премьеры системы: 2017/08/20
Отрасли: Интернет-сервисы,  Фармацевтика, медицина, здравоохранение

MosUslugiBot — бот, который поможет забронировать время визита в московские поликлиники через мессенджер Telegram.

2017: Запуск

В столице начал работать первый городской Telegram-бот, призванный помочь записаться на прием к врачу в режиме онлайн. Робот может показать текущие записи о времени визитов в поликлинику, напомнить о них или отменить по желанию пользователя. Найти бот можно, введя в поисковой строке мессенджера Telegram имя @MosUslugiBot.

В Москве заработал Telegram-бот для записи на прием к врачу

Как 20 августа сообщили в Департамента информационных технологий города Москвы, для записи к врачу пользователю необходимо отправить боту сообщение с номером полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и датой рождения. После этого электронный помощник предложит на выбор: записаться на прием к врачу или посмотреть текущие записи (в этом же меню можно отменить визит).[1]

С помощь Telegram-бота пользователи могут спланировать визит к участковому терапевту и другим врачам первичного звена: урологу, оториноларингологу, офтальмологу или хирургу. Горожане могут выбрать желаемое время приема из тех вариантов, которые электронный помощник предложит в ответном сообщении. Затем робот дважды напомнит о забронированном времени посещения: за день и за два часа до приема.

« Сейчас возможности бота ограниченны — он работает по простому алгоритму и может только записывать людей на прием в поликлинику и показывать текущие записи с возможностью их отмены. Он не способен отвечать на дополнительные вопросы пользователей. В дальнейшем бот научат более сложному общению с людьми. Например, если описать свою проблему, робот подскажет, к какому врачу следует обратиться, и поможет быстро создать запись на ближайшую дату. Это не значит, что бот поставит диагноз или выпишет рецепт. Он только представит перечень специалистов, у которых можно получить консультацию по тому или иному поводу, — рассказали в ДИТ. »

Таким образом, теперь записаться на прием к специалисту можно несколькими способами: при личном визите в поликлинику (на сестринском посту, в регистратуре, через инфомат), по телефону и онлайн (в личном кабинете на портале mos.ru, на сайте emias.mos.ru и партнерских сайтах системы ЕМИАС, а теперь еще и в мессенджере Telegram).

Примечания