Мастертел Виртуальная АТС

Продукт
Разработчики: Мастертел, Mastertel
Технологии: IP-телефония

Содержание

Виртуальная АТС - услуга, предназначенная для обеспечения работы колл-центров, управления входящими и исходящими вызовами без привязки к физическому офису потребителя, организации аудиоконференций.

2020

Предоставление бесплатного доступа на время эпидемии

27 марта 2020 года компания «Мастертел», оператор связи, предоставляющий в Москве и в Санкт-Петербурге полный спектр услуг фиксированной связи для организаций любого масштаба, сообщила, что поддержит бизнес-абонентов на время мероприятий, направленных на ограничение и остановку распространения инфекции.

В целях оказания поддержки российскому бизнесу в текущих условиях, связанных с распространением инфекции, компания «Мастертел» готова на время введенных ограничений работы бизнеса безвозмездно предоставлять виртуальные услуги с дистанционным управлением. Речь идет, прежде всего, об услугах виртуальной АТС для обеспечения работы колл-центров, управления входящими и исходящими вызовами без привязки к физическому офису потребителя, а также сервис аудиоконференций.

Состав услуги "Виртуальная АТС"

На март 2020 года в услугу входят:

  • Телефонный номер, абонент может выбрать удобный телефонный номер из свободной номерной емкости, которую предоставит абонентский отдел или через сайт bitell.ru.
  • Безлимитные внутрикорпоративные звонки, в т.ч. между удаленными офисами, где бы они ни находились.
  • Короткие номера (быстрый набор номеров внутренних и внешних абонентов в формате 1ХХ, 2ХХ и т. д.).
  • Конференц-связь. Позволяет объединить участников для обсуждения рабочих проектов.
  • Гибкая маршрутизация. Абонент может самостоятельно задавать правила обработки и переадресации вызовов в зависимости от времени суток, дня недели. Правила позволяют переадресовать звонок на автосекретаря, голосовую почту, факс, мобильный телефон, стационарный телефон или любое другое подключенное устройство.
  • IVR (приветствие). Интеллектуальная система, которая проигрывает дозвонившемуся корпоративное приветствие, направляет вызов на группу или отдельный номер, голосовую почту, организует очередь и многое другое.



СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год