Роспартнер Сервис-монитор

Продукт
Разработчики: MONQ Digital Lab (Монк, ранее Роспартнер)
Технологии: ИТ-аутсорсинг

Программный продукт и облачный сервис для управления событиями и метриками

Основные задачи

Собрать данные из систем мониторинга сервисов, бизнес-процессов и инфраструктуры, проанализировать их и запустить управление событиями с целью снижения издержек и бизнес-рисков.

Возможности

  • Мониторинг. Сбор данных из разных источников информации (мониторинг оборудования и ПО, бизнес-процессов, действий пользователей, роботизированные проверки и прочее)
  • Анализ. Построение модели системы. Сопоставление данных и расчет состояний узлов и сервисов на базе событий: Категоризация. Определение критичности. Автогруппировка. Определение ответственных
  • Управление. Визуализация (портал и мобильное приложение). Оповещения: Мессенджеры, Email и SMS. Телефонный автоинформатор. Интеграции. Инциденты в ServiceDesk системы. Задачи в TaskTracker системы. Запуск скриптов. Удаленное управление. Роботизированный скрипты





Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год

  LogiCall (ЛоджиКолл) (1, 1)
  Sberbank Private Banking (1, 1)
  Другие (0, 0)

  АК БАРС Банк (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год
Текущий год