Avaya Aura Experience Portal

Продукт
Название базовой системы (платформы): Avaya Aura Contact Center
Разработчики: Avaya
Дата последнего релиза: 2015/12/12
Технологии: Call-центры,  IP-телефония

Avaya Aura Experience Portal - полностью программное стандартизованное решение для оказания услуг голосовой связи и многоканальной системы самообслуживания.

25 марта 2016 компания Avaya представила Avaya Aura Experience Portal - решение на основе современных стандартов передачи речи, взаимодействия по веб-протоколам и телефонии.

Представление Avaya Aura Experience Portal (2013)
Представление Avaya Aura Experience Portal (2013)

Продукт помогает быстро и без лишних затрат создавать мобильные, голосовые и веб-приложения для самообслуживания, способствующие повышению лояльности клиентов, увеличению объемов продаж и сокращению расходов. Программное обеспечение для контакт-центров можно использовать отдельно или совместно с платформой Avaya Aura и другими веб-интерфейсами и решениями для контакт-центров, созданными на основе открытых стандартов.



ПРОЕКТЫ (3) ПРОЕКТЫ НА БАЗЕ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (2)
РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (1) СМ. ТАКЖЕ (4)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 9)
  Genesys (4, 6)
  Avaya (5, 5)
  Cisco Systems (1, 3)
  Телефонные Системы (1, 3)
  Другие (12, 14)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 12)
  Avaya (7, 9)
  Ростелеком (1, 3)
  Genesys (2, 2)
  Телефонные Системы (1, 2)
  Другие (11, 12)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 9)
  Cisco Systems (2, 4)
  АМТ-Груп (AMT Group) (1, 4)
  Panasonic Corporation (1, 4)
  Avaya (3, 3)
  Другие (9, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 7)
  Avaya (4, 5)
  Microsoft (2, 4)
  Сател Про (2, 3)
  Digium (1, 3)
  Другие (9, 13)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год