Avaya Equinox

Продукт
Название базовой системы (платформы): Avaya Aura Contact Center
Разработчики: Avaya
Дата премьеры системы: 2016/10/25
Технологии: IP-телефония,  SaaS - Программное обеспечение как услуга,  Видеоконференцсвязь,  Офисные приложения

Equinox - продукт для поддержки коммуникаций во всех приложениях и браузерах, на всех устройствах.

25 октября 2016 года компания Avaya представила платформу Avaya Equinox для корпоративного общения и работы.

В составе решения предлагаются оптимизированные мобильные инструменты для связи, оно станет доступным сотрудникам посредством приложений и браузеров, используемых в работе. Avaya Equinox адаптируется и настраивается в соответствии с профилем компании или потребностями сотрудников, посредством Avaya Breeze Client SDK. Платформа функционирует на настольных ПК и мобильных устройствах, может использоваться с самостоятельным полнофункциональным устройством Avaya Vantage.


Решение Avaya Equinox – это семейство программных клиентов унифицированных коммуникаций Equinox Client, работу которого обеспечивает серверная инфраструктура Avaya Aura 7 и Avaya Equinox Conferencing.

Основная идея Equinox Client – единый пользовательский опыт и набор возможностей унифицированных коммуникаций на любом устройстве платформы вне зависимости от типа подключения. Equinox Client можно установить на персональной компьютер с ОС Windows или MacOS, смартфон или планшет на базе iOS или Android, а также запустить в браузере с поддержкой технологий HTML5/JavaScript и webRTC.

Представление Avaya Equinox

Особенности платформы

  • Возможность мобильной работы – сотрудники могут оперативно увидеть все запланированные встречи, новые сообщения и оповещения, историю объединенных коммуникаций и выполнять необходимые действия в одно касание. Оптимизированный для работы со всевозможными устройствами – мобильными телефонами, планшетами, настольными ПК, браузерами и устройствами Avaya Vantage – решение сохраняет в себе простоту, присущую мобильным технологиям, и при этом позволяет реализовать преимущества всего спектра вовлеченных устройств.
  • Отсутствие необходимости загрузки файлов: совместная работа через браузер – посредством технологии WebRTC решение Avaya Equinox предусматривает возможность удобной совместной работы через интерфейс любого браузера, поддерживающего стандарт HTML5, без необходимости загрузки файлов или установки плагинов - организации смогут избежать проблем, связанных с переходом от настольных приложений к веб-технологиям или при перемещении своих приложений в облако.
  • Повышение производительности за счет интеллектуальных цифровых решений – использование ПО, встраивание возможностей коммуникации и средств для совместной работы Avaya Equinox в бизнес-процессы, в корпоративную среду, в бизнес-приложения поможет создать и внедрить решения для соответствия требованиям в разных отраслях.
  • Полнофункциональные голосовые и видео-коммуникации в формате HD с доступом в любое время и в любом месте – решение обеспечивает надёжные, защищенные, высококачественные голосовые и видео-коммуникации на любом устройстве, с удалённым доступом, в том числе по каналам связи без использования VPN-соединений. Доступ с любых устройств ускоряет рабочие процессы, сотрудники могут одновременно использовать несколько устройств.
  • Возможность продолжать общаться посредством любых устройств с максимальной эффективностью – единая платформа для обмена мультимедийными сообщениями (текст, аудио, видео, изображения, файлы) обеспечивает сотрудникам доступ и помогает отправлять сообщения коллегам в любой момент времени - беседу, начатую с настольного ПК утром, можно продолжить днём на мобильном устройстве. Обмениваясь сообщениями, пользователи могут позвонить собеседнику или организовать конференцию.
  • Avaya Equinox обеспечивает единую платформу, она поддерживает все возможные режимы конференцсвязи. Аудио-конференции с большим количеством участников, расширенные веб-конференции, мультимедийные видеоконференции с поддержкой HD-оборудования от разных поставщиков, трансляции мероприятий с поддержкой до 100 тыс. пользователей – в едином программном решении. Пользователи работают с единой учётной записью, при этом ИТ-подразделениям необходимо поддерживать одно решение, это сокращает расходы и повышает эффективность.

Технология Avaya Equinox станет доступной в 4 квартале 2016 года. Опция организации расширенных конференций - в 1-ом квартале 2017 года.



ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (4)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Bpm`online - 793 (504, 289)
  ELMA BPM Suite - 778 (770, 8)
  1С:Предприятие 8.3 - 757 (154, 603)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 707 (707, 0)
  TrueConf Server - 574 (558, 16)
  Другие 3688

  1С:Предприятие 8.3 - 123 (23, 100)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 112 (112, 0)
  Bpm`online - 109 (107, 2)
  ELMA BPM Suite - 86 (83, 3)
  TrueConf Server - 68 (68, 0)
  Другие 234

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 133 (133, 0)
  TrueConf Server - 133 (133, 0)
  Bpm`online - 104 (102, 2)
  1С:Предприятие 8.3 - 83 (15, 68)
  ELMA BPM Suite - 60 (58, 2)
  Другие 277

  TrueConf Server - 186 (186, 0)
  ELMA BPM Suite - 140 (139, 1)
  Bpm`online - 133 (126, 7)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 92 (92, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 79 (11, 68)
  Другие 269

  TrueConf Server - 98 (98, 0)
  Bpm`online - 76 (76, 0)
  ELMA BPM Suite - 73 (73, 0)
  1С:Предприятие 8.3 - 62 (8, 54)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 33 (33, 0)
  Другие 170

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 9 (9, 0)
  Mind ВКС - 7 (7, 0)
  TrueConf Server - 5 (5, 0)
  Open VideoPresence - 1 (1, 0)
  IP ATC Oktell - 1 (1, 0)
  Другие 1

  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 24 (24, 0)
  TrueConf Server - 13 (13, 0)
  Mind ВКС - 3 (3, 0)
  Oktell Call-center - 2 (2, 0)
  Другие 0

  TrueConf Server - 12 (12, 0)
  Mind ВКС - 11 (11, 0)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 7 (7, 0)
  TrueConf SDK - 1 (1, 0)
  Другие 0

  TrueConf Server - 11 (11, 0)
  ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 3 (3, 0)
  Mind ВКС - 2 (2, 0)
  Другие 0