Beesender

Продукт
Название базовой системы (платформы): Bpm`online
Разработчики: Альтарас
Отрасли: Интернет-сервисы
Технологии: CRM,  Call-центры

Beesender – программа для омниканального общения с клиентами, построенная на платформе Bpm`online. Решение предназначено как для средних, так и больших компаний.

Особенности

Клиент может общаться как с чатботом, так и с оператором контакт-центра. Beesender позволяет переводить чаты с одного канала на другой, переключать их с бота на оператора и обратно, создавать в процессе общения карточки новых контактов, лидов, заявок и сервисных обращений. Используемые каналы: мессенджеры, соцсети, сайты и email. Есть возможность интеграции с IP-телефонией и сервисом SMS и Viber рассылок.

Смотрите также (мессенджеры)




Системы мгновенных сообщений с пользователями сайта


Локальные





СМ. ТАКЖЕ (83)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Bpm`online - 580 (309, 271)
  Microsoft Dynamics CRM - 413 (262, 151)
  1С:CRM ПРОФ - 266 (141, 125)
  БИТ:CRM 8 - 160 (160, 0)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 154 (111, 43)
  Другие 1397

  Bpm`online - 47 (36, 11)
  Microsoft Dynamics CRM - 26 (11, 15)
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 22 (5, 17)
  1С:CRM ПРОФ - 19 (8, 11)
  Oracle Siebel CRM - 15 (8, 7)
  Другие 102

  Bpm`online - 117 (114, 3)
  ELMA CRM+ - 15 (15, 0)
  Microsoft Dynamics CRM - 15 (6, 9)
  1С:CRM ПРОФ - 9 (8, 1)
  Comindware Business Application Platform - 9 (9, 0)
  Другие 75

  ELMA CRM+ - 14 (14, 0)
  Microsoft Dynamics 365 - 5 (5, 0)
  Bpm`online - 5 (4, 1)
  Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
  Hawk House Integration: Amber - 2 (2, 0)
  Другие 19

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год

  Avaya (5, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
  Genesys (4, 4)
  S2S Next (1, 2)
  ICL Services (1, 1)
  Другие (4, 4)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2015 год
2016 год
2017 год
Текущий год