Forward Billing

Продукт
Разработчики: Форвард Телеком (Forward Telecom)
Отрасли: Телекоммуникация и связь
Технологии: OSS/BSS,  Биллинговые системы

Forward Billing — это конвергентная биллинговая система, которая предназначена для автоматизации деятельности операторов связи различного масштаба и учета потребления телекоммуникационных ресурсов в распределенных корпоративных сетях. Forward Billing сертифицирована на 25 млн абонентов и поддерживает весь спектр услуг современного оператора связи.

Система является инструментом для формирования комплексных сбалансированных рыночных предложений (пакетов и продуктов) на рынке предоставления услуг связи. Помимо тарификации услуг различного типа и тарификации трафика, использование Forward Billing позволяет современному оператору связи вести гибкие и качественные взаиморасчеты со своими абонентами, создавать и реализовывать гибкие программы лояльности, формировать конкурентные рыночные предложения, быстро реагировать на предложения конкурентов.

Гибкий интеграционный интерфейс Forward Billing позволяет организовать качественные стыки с различными системами используемыми оператором (CRM, SD, техучета, финансовой системой и т.д.).

Задачи

С помощью системы Forward Billing у современного оператора появляется возможность решать следующий спектр задач:

  • Настройка и привязка к сущностям системы произвольного количества параметров;
  • Пакетирование услуг, создание современных комплексных предложений;
  • Формирование современных тарификационных схем на основе «Кусочно-гладкой» математической модели, лежащей в основе тарификатора;
  • Использование многобалансовой схемы, назначение отдельных балансов как на отдельные услуги, так и на пакетные продукты;
  • Использование бонусных программ, отдельных бонусных балансов и аккумуляторов, позволяющих накапливать потребленные сущности.
  • Для корпоративных заказчиков биллинговая система Forward Billing предлагает набор функционала, позволяющего оптимизировать затраты на услуги за счет широкого спектра программ квотирования потребляемых услуг и гибкой системы формирования аналитической отчетности.

Архитектура системы

Автоматизированная система расчетов Forward Billing является сложным многокомпонентным комплексом, состоящим из набора функциональных модулей. Модульная архитектура позволяет оператору использовать персональный набор модулей необходимых для реализации бизнес-задач, стоящих перед ним на данный момент, и постепенно наращивать возможности по мере развития компании и спектра предлагаемых услуг.

Важной архитектурной особенностью системы является многопотоковость критичных по нагрузке на систему процессов, а также возможность физического их разнесения на отдельные серверы (горизонтальное масштабирование системы).

Функциональные возможности

  • Настраиваемые параметры системы
    • Система биллинга позволяет производить добавление и настройку правил отображения для произвольного набора параметров. Данные параметры привязываются к различным сущностям системы, таким как контрагент, контракт, абонентское приложение, услуга и дополнительная услуга. Настраиваемые параметры могут хранить в себе как служебную информацию (технические параметры той или иной сущности), так и информацию, используемую в дальнейшем для работы с данными (статусы, информационные параметры, вычисляемые параметры и т.д.).

  • Пакетирование услуг

    • Конвергентный биллинг (convergent billing system) позволяет производить группировку и пакетирование предлагаемых оператором услуг согласно настраиваемым правилам взаимного использования данных услуг. Используемая в системе структура хранения услуг позволяет оператору унифицировать и стандартизовать схемы предоставления комплексных услуг, что, в свою очередь, снижает время разработки и выведения на рынок новых предложений.

  • Кусочно-гладкая тарификация

    • В автоматизированной системе расчетов Forward Billing применяется так называемая кусочно-гладкая модель. Данный метод предоставляет большой спектр возможностей по поддержке различных тарификационных схем, используемых современными операторами. Гибкие настройки тарифных планов в дружественном интерфейсе с поддержкой версионности хранения позволяют быстро выводить на рынок предложения.

  • Многобалансовость

    • Система Forward Billing поддерживает использование нескольких балансов (монетарных и вещественных), привязанным к различным сущностям. Система позволяет настроить приоритет использования тех или иных балансов для реализации гибкой тарификационной и маркетинговой политики.

  • Бонусные программы, аккумуляторы

    • Одним из маркетинговых преимуществ является возможность настройки в системе аккумуляторов — специальных объектов, способных вести учет и контроль накопления отдельных показателей. Настраиваемые пороги аккумуляторов используются в дальнейшем в бонусных программах для начисления тех или иных бонусов абонентам.



ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (3) СМ. ТАКЖЕ (2)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Форвард Телеком (Forward Telecom) (2, 3)
  Hybris (1, 2)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 2 (2, 0)
  POS-FIT-ФР - 1 (1, 0)
  HPE OpenView - 1 (1, 0)
  INITI SOLO - 1 (1, 0)
  Forward PRM - 1 (1, 0)
  Другие 1

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Телесенс - Telesens (1, 1)
  Nexign (Нэксайн, Петер-Сервис) (1, 1)
  Hybris (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  CTI Billing System - 1 (1, 0)
  TranzWare Online - 1 (1, 0)
  Peter-Service BRT (Billing Real-Time) - 1 (1, 0)
  TSYS Prime 4 - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Биллинг Онлайн - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Другие 0