Forward Service Provisioning (Forward SP)

Продукт
Разработчики: Форвард Телеком (Forward Telecom)
Технологии: OSS/BSS,  Биллинговые системы

Forward Service Provisioning (Forward SP) — система управления взаимодействием с оборудованием и внешними ресурсами. Представляет собой промежуточную платформу между автоматизированной системой расчетов (АСР) и оборудованием, используемым на сети оператора. Основным назначением данной системы является организация эффективного взаимодействия АСР и коммутационного оборудования при изменении состояния услуг или параметров доступа абонента.

Возможности

  • Тестирование результата выполнения команд до отправки на выполнение для действующих абонентов.
  • Библиотеки эксплуатируемой техники могут быть расширены самим заказчиком.
  • Средства анализа состояния системы, онлайн-мониторинг и диагностика сбоев.
  • Автоматическое восстановление при ошибках и повторное выполнение команд.
  • Работа с оборудованием различных вендоров на распределенной сети оператора.

Архитектура

Система содержит несколько территориально разделяемых блоков, среди которых:

  • Блок получения команд — используется для получения управляющих команд из внешних систем, например биллинга, систем инвентари или CRM-систем.

  • Блок исполнения команд — используется для выполнения управляющих команд на конкретном экземпляре оборудования.

Данные возможности позволяют построить территориально распределенное решение с центральным узлом и вынесением отдельных элементов в территориально удаленные точки.

Особенности

  • Обеспечение лояльности абонентов
    • Проверка корректности выполнения команд на оборудовании.
    • Журналирование событий абонентов.
    • Улучшение показателей работы технических служб.
    • Сокращение непродуктивных расходов времени в отделах поддержки абонентов и call-центрах заказчика.

  • Оперативное предоставление услуг и борьба с возникновением дебиторской задолженности

    • Возможность выполнить заранее запланированные массовые управляющие команды.
    • Подключение и отключение сервисов в реальном времени.



СМ. ТАКЖЕ (1)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Форвард Телеком (Forward Telecom) (2, 3)
  Hybris (1, 2)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  SAP Marketing Cloud (ранее SAP Hybris Marketing Cloud) - 2 (2, 0)
  POS-FIT-ФР - 1 (1, 0)
  HPE OpenView - 1 (1, 0)
  INITI SOLO - 1 (1, 0)
  Forward PRM - 1 (1, 0)
  Другие 1

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Hybris (1, 1)
  Телесенс - Telesens (1, 1)
  Nexign (Нэксайн, Петер-Сервис) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  CTI Billing System - 1 (1, 0)
  TranzWare Online - 1 (1, 0)
  Peter-Service BRT (Billing Real-Time) - 1 (1, 0)
  TSYS Prime 4 - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Биллинг Онлайн - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Другие 0

  Nexign Digital BSS (Peter-Service BIS) - 1 (1, 0)
  Peter-Service RMS - 1 (1, 0)
  QPlatform - 1 (1, 0)
  Forward Billing - 1 (1, 0)
  Другие 0