Naumen Service Management Intelligent Automation (SMIA)

Продукт
Название базовой системы (платформы): Naumen Service Management Platform (NSMP)
Разработчики: Naumen (Наумен консалтинг)
Технологии: Data Mining,  ITSM - Системы управления IT-службой,  MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными

Naumen Service Management Intelligent Automation (SMIA) — набор решений для автоматизации управления ИТ и сервисными службами на основе технологий больших данных и машинного обучения.

Состав

Naumen Service Management Intelligent Automation включает решения Predictive Maintenance, услуги в сфере Data Science и Data Management, а также систему автоматизации сервисных служб следующего поколения, которая позволяет автоматизировано решать проблемы и давать рекомендации специалистам сервисных служб и конечным пользователям, снижая стоимость поддержки систем и устраняя неэффективность бизнес-процессов техподдержки при ручной обработке данных.

2018: Создание Центра компетенций по интеллектуальной автоматизации

Компания Naumen, российский разработчик AI- и ITSM-решений, 27 июня 2018 года объявила о создании Центра компетенций по интеллектуальной автоматизации. Его задача — развивать сервисный подход с использованием самообучающихся систем на базе решений Naumen Service Management Intelligent Automation (SMIA).

Базисом для центра послужат многолетняя практика реализации ITSM-проектов на базе решения Naumen Service Desk и опыт по созданию высокоинтеллектуальных систем. Синтез технологий и экспертизы позволил компании разработать группу продуктов для интеллектуальной автоматизации под общим названием Service Management Intelligent Automation, рассказали в Naumen.

«
В ближайшие годы многим компаниям предстоит сложный этап трансформации бизнеса, связанный с включением в цифровую экономику. Преодоление этого порога окажется существенно легче для тех, кто уже начинает готовить свои ИТ к цифровизации, внедряя современные ИТ-платформы для поддержки бизнеса и перестраивая бизнес-процессы с учетом перспективных требований, – отметил Дмитрий Рубин, директор департамента систем автоматизации ИТ и процессов обслуживания Naumen. — Компании будут использовать машинное обучение, искусственный интеллект, большие данные и другие технологии эпохи Четвертой промышленной революции. Востребованность этих решений со стороны заказчиков стала толчком для создания Центра компетенций по интеллектуальной автоматизации.
»

Naumen Service Management Intelligent Automation может внедряться на универсальных платформах для построения решений по автоматизации бизнес-процессов, интеллектуального мониторинга и анализа экосистемы предприятия — Naumen Service&Data Platforms. В эту линейку входят универсальная платформа для автоматизации бизнес-процессов Naumen Service Management Platform (NSMP) и платформа для построения систем интеллектуального мониторинга и анализа экосистемы предприятия Naumen Data Aggregation Platform (NDAP).

По заявлению Naumen, на счету компании — немало проектов, реализованных на базе решений Naumen SMIA.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (4)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Smartnut
Naumen (Наумен консалтинг)2018.06Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 21)
  Microsoft (3, 3)
  1С-Рарус (2, 3)
  Riverbed Technology (1, 2)
  ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) (1, 2)
  Другие (14, 14)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2017 год
2018 год
2019 год

  IBM SPSS Decision Management - 2 (2, 0)
  Pentaho BI - 2 (2, 0)
  Polymatica Аналитическая платформа - 2 (2, 0)
  Deductor - 1 (1, 0)
  Flextera BI - 1 (1, 0)
  Другие 0