Octopus

Продукт
Название базовой системы (платформы): 1С:Предприятие 8.0
Разработчики: ЛАНИТ
Технологии: АБС - Автоматизированные банковские системы

Система управления инцидентами Octopus позволяет клиентам Департамента банковских технологий ЛАНИТ оперативно регистрировать обращения клиентов по обслуживанию банковского оборудования и контролировать ход выполнения каждого инцидента в режиме реального времени во всех регионах РФ.

Система Octopus имеет удобный и дружелюбный пользовательский WEB-интерфейс, посредством которого клиенты могут удаленно размещать обращения и отслеживать ход исполнения заявки. Интерфейс также служит удаленной консолью доступа в систему для партнеров и подрядчиков. Данный функционал позволяет сократить время обработки и маршрутизации обращений в удаленных регионах.

Система Octopus разработана на базе платформы 1С: Предприятие 8. При регистрации обращения система обеспечивает контроль соответствия информации, предоставленной клиентом, действующему сервисному договору. Автоматическая проверка на повторность обращения позволяет детально изучить историю обслуживания конкретного оборудования и выбрать оптимальный вариант решения имеющейся проблемы.



ПРОЕКТЫ (2) ИНТЕГРАТОРЫ (2) СМ. ТАКЖЕ (4)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Диасофт (Diasoft) (2, 3)
  Инверсия (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  ЦФТ-Банк - 60 (55, 5)
  RS-Bank - 56 (56, 0)
  Flextera - 35 (31, 4)
  ПрограмБанк.АБС (ранее Центавр Омега) - 28 (28, 0)
  Correqts - 26 (26, 0)
  Другие 250

  RS-Bank - 4 (4, 0)
  Flextera - 4 (2, 2)
  ЦФТ-Банк - 4 (4, 0)
  ЦАБС Банк 21 век - 2 (2, 0)
  Colvir Banking System - 1 (1, 0)
  Другие 3

  RS-Bank - 3 (3, 0)
  Flextera - 3 (2, 1)
  Finastra Fusion Risk - 2 (2, 0)
  Correqts - 2 (2, 0)
  ПрограмБанк.АБС (ранее Центавр Омега) - 2 (2, 0)
  Другие 10

  Diasoft FA Beans - 2 (2, 0)
  Flextera - 1 (1, 0)
  ЦАБС Банк 21 век - 1 (1, 0)
  Другие 0