SmartCARE

Продукт
Разработчики: СмартЛабс (SmartLabs)
Технологии: IPTV - Internet Protocol Television. IP-телевидение,  Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры

SmartCARE — программное решение для мониторинга качества предоставления услуг доставки видеоконтента в IPTV и OTT-сетях.

Возможности (на сентябрь 2017 года)

  • работа в сетях IPTV / OTT
  • поддержка инфраструктуры SmartLabs и возможность интеграции в стороннюю инфраструктуру
  • поддержка большинства абонентских устройств
  • анализ данных, собранных как с клиентских приложений, так и с серверов
  • инструменты аналитики, мониторинга, отчетности
  • real-time мониторинг, актуальность данных — 1 минута
  • возможность фильтрации событий с точностью до конкретного абонента
  • возможность фильтрации данных по временному интервалу
  • настройка временного интервала для агрегации данных
  • мониторинг качества HLS-вещания
  • удобный графический интерфейс
  • включает все ключевые метрики для оценки качества (список метрик постоянно расширяется)
  • своевременное и превентивное оповещение об изменениях или проблемах в системе за счет использования математических алгоритмов анализа поведения системы
  • возможность экспорта данных в файлы форматов CSV и PDF в виде графиков и таблиц
  • возможность фильтрации истории событий
  • быстрый вывод данных в графический интерфейс
  • формирование отчетности по расписанию
  • ролевая модель пользователей системы

Особенности (на сентябрь 2017 года)

  • Интегрированная система мониторинга IPTV и OTT
    • SmartCARE поддерживает сбор и анализ данных для обоих технологий доставки — как в управляемых сетях (IPTV), так и через интернет (OTT). Это позволяет оператору использовать единое решение для любых вариантов оказания услуг.

  • Превентивное выявление проблем

    • Особенностью SmartCARE является возможность превентивного обнаружения потенциально проблемных участков системы. Используя математические методы кластеризации и алгоритмов принятия решений SmartCARE в режиме онлайн определяет зависимости (сети доступа, тип оборудования, версии приложений, просматриваемый контент и многие другие параметры) у абонентов, испытывающих сложности с получением услуги, анализирует их и определяет, какие абоненты со схожими параметрами находятся в группе риска. Эти данные могут быть использованы для информирования абонента о возможных проблемах и способах их устранения.

  • Использование всей получаемой информации

    • SmartCARE использует как realtime данные, так и всю сохраненную статистику, особым образом агрегируя ее для дальнейшего быстрого доступа.
    • SmartCARE предоставляет возможность мониторинга текущих клиентских сессий и качества предоставления услуг в режиме реального времени (real-time monitoring, tracking). Значения отслеживаемых параметров обновляются на панели инструментов каждые 60 секунд.
    • Есть возможность фильтровать и анализировать историю событий системы. Например, отфильтровав прошедшие события по среднему количеству переключений битрейта за указанный период времени, можно выявить проседания в качестве предоставляемых услуг: чем меньше переключений битрейта, тем выше качество.

  • Набор инструментов

    • SmartCARE упрощает работу служб эксплуатации. Функциональный интерфейс SmartCARE для служб мониторинга, технической поддержки, а также для команды сервис-менеджеров позволяет своевременно выявлять возникновение и развитие критических ситуаций в сети и принимать меры для сохранения качества услуг. Использование анализа зависимостей параметров абонентов, испытывающих ухудшение сервиса, позволяет более оперативно определять причины возникновения проблем и их устранения. Полученные данные можно экспортировать в файлы форматов CSV и PDF в виде графиков и таблиц.

  • Модульность и масштабируемость

    • За счет использования самых последних технологий в области хранения и обработки информации SmartCARE позволяет практически безгранично наращивать абонентскую базу за счет добавления дополнительных модулей системы и аппаратных ресурсов для хранения данных.

  • Точность данных

    • SmartCARE собирает данные и с клиентских устройств, и с вещающих серверов системы. В результате компания получает более точную и детализированную информацию о качестве предоставляемых ею услуг цифрового телевидения.

  • Оперативное отображение информации

    • Запрошенные данные отображаются в интерфейсе быстро, независимо от длительности периода времени, указанного при фильтрации. Это происходит за счет предварительной агрегации данных системой SmartCARE.

Архитектура

Система SmartCARE имеет клиент-серверную архитектуру. Данные с клиентских устройств и серверов потокового вещания отправляются на сервер SmartCARE на обработку. На основе поступающих данных сервер SmartCARE анализирует качество предоставляемых услуг и выявляет ошибки, которые могут привести к полной потере, искажению, колебанию или замиранию изображения.

Методы сбора данных системой SmartCARE (на сентябрь 2017 года):

  • API для клиентских приложений.
  • Собственный клиент SmartCARE, который реализует отправку данных по API с абонентских устройств.[1]

Примечания



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)


Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Глобус-телеком (4, 18)
  Riverbed Technology (24, 16)
  Zabbix SIA (Заббикс) (1, 10)
  NetWrix Corporation (4, 9)
  Cisco Systems (22, 6)
  Другие (336, 135)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  ITMan Inventory - 2 (2, 0)
  Commvault Cloud Disaster Recovery - 1 (1, 0)
  EMC ScaleIO - 1 (1, 0)
  HPE OpenView - 1 (1, 0)
  Nokia Eden-NET SON (Self-Organizing Network) - 1 (1, 0)
  Другие 13

  ALP Аргус - 4 (4, 0)
  ПАК СКИТ.Мониторинг - 3 (3, 0)
  Oracle Management Cloud - 2 (2, 0)
  Allot NetEnforcer - 1 (1, 0)
  Allot NetXplorer - 1 (1, 0)
  Другие 12

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  A.R.E.S. (IPTV портал) (3, 32)
  СмартЛабс (SmartLabs) (5, 7)
  Нетрис (Netris) (4, 7)
  SkyparkCDN (1, 7)
  Otrum (1, 5)
  Другие (111, 28)

  SkyparkCDN (1, 2)
  Otrum (1, 2)
  Нетрис (Netris) (1, 1)
  CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1, 1)
  Другие (0, 0)

  СмартЛабс (SmartLabs) (2, 3)
  A.R.E.S. (IPTV портал) (2, 2)
  Otrum (1, 2)
  Ростелеком (1, 1)
  Другие (0, 0)

  СмартЛабс (SmartLabs) (2, 2)
  At-visions (1, 1)
  Другие (0, 0)

Данные не найдены

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2016 год
2017 год
2018 год
Текущий год

  Otrum IPTV Enterprise - 2 (2, 0)
  Sky Live - 2 (2, 0)
  CTI TVEngine Middleware - 1 (1, 0)
  Netris iStream Video Platform - 1 (1, 0)
  Другие 0