Syntellect Tessa
 

Syntellect Tessa

Продукт
Разработчики: Синтеллект (Syntellect)
Дата премьеры системы: 2014
Дата последнего релиза: 2016/12/14
Технологии: СЭД,  СЭД - Системы потокового распознавания

Содержание

Tessa - платформа создания решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов компаний в различных сферах бизнеса. Платформа разработана на основе практического опыта реализации более 150 проектов внедрения СЭД в организациях различного масштаба и различной сферы деятельности.


Основные свойства СЭД

  • скорость работы: система оптимизирована для работы в современных условиях распределенных сетей, в том числе на слабых каналах передачи данных;
  • интерактивный пользовательский интерфейс, разработанный с применением самых современных технологий;
  • возможности настройки и разработки расширений для системы на всех уровнях платформы, в том числе на уровне полей системных таблиц, гармоничное сочетание визуальных настроек и программирования;
  • подсистема ролевого доступа к объектам и функциям: иерархия простых ролей, динамические вычисляемые и контекстные роли;
  • возможности в части представления данных: обычные представления, зависимые представления, подмножества, программные представления;
  • возможность организации бизнес-процессов с наглядной визуализацией хода выполнения процесса;
  • возможности по интеграции с другими информационными системами;
  • передача данных по защищенному протоколу https, возможность работы через Интернет, в т.ч. поверх VPN;
  • наличие типовых решений;

Эффекты от автоматизации документооборота и бизнес-процессов с помощью Syntellect Tessa

  • оптимизация сроков согласования и обработки документов и выполнения бизнес-процессов;
  • исключение издержек за счет оптимизации поиска нужных документов, исключения потерь, экономии на печати/хранении/перемещении бумажных документов;
  • обеспечение контроля исполнения и обработки документов;
  • обеспечение прозрачности автоматизированных процессов;
  • повышение уровня управляемости компании.

Ниже приведен перечень функциональных блоков документооборота, которые могут быть автоматизированы на платформе Syntellect Tessa:

  • Электронный архив документов. Система оптимизирована для работы с большими объемами данных: десятки миллионов карточек документов с прикрепленными скан-образами, несколько тысяч одновременно подключенных пользователей, при этом, быстрые навигация и поиск – задача не вызывающая трудностей для Syntellect Tessa;
  • автоматизация работы канцелярии: регистрация входящей и исходящей корреспонденции, сканирование документов и доведение до исполнителей в электронном виде;
  • контроль исполнительской дисциплины;
  • процессы согласования исходящих писем;
  • согласование договоров;
  • согласование платежей;
  • организация тендерных процедур;
  • согласование и контроль исполнения организационно-распорядительных документов;
  • обработка заявок/служебных записок;
  • обработка жалоб и претензий;
  • работа с протоколами совещаний/коллегиальных органов;
  • кадрово-хозяйственные процессы (прием на работу, увольнение, командировки и пр);
  • автоматизация работы сервис-деска;
  • обработка и хранение первичной бухгалтерской документации;
  • автоматизация процессов, специализированных для различных сфер бизнеса:

  • автоматизация урегулирования убытков страхования (страховая компания);
  • рассмотрение на выдачу кредитов (банк);
  • процедура открытия нового магазина (ритейл);
  • вывод на рынок новой единицы продукции (производство);

2017

Модуль потокового ввода документов

  • Печать штрих-кода из карточки документа
  • Потоковое сканирование с распознаванием штрих-кодов, разделением и прикреплением файлов к карточкам
  • Не требует приобретения дополнительного программного обеспечения

2016

Tessa 2.0

14 декабря 2016 года компания Syntellect объявила о выпуске новой версии СЭД Tessa 2.0.

В версии система получила комплекс улучшений и дополнительных функциональных и административных возможностей, которые помогут сделать работу в системе и ее обслуживание еще более приятными, удобными и простыми.

Полнофункциональный легкий клиент больше не является дополнительным модулем СЭД, в этой версии он включен в общую сборку платформы. Легкий клиент предоставляет пользователям доступ ко всем функциям СЭД с любого мобильного устройства, причем, дизайн интерфейса мобильного рабочего места автоматически адаптируется под размер экрана мобильного устройства.

В TESSA 2.0 появилась возможность подключения пользователей без привязки к домену предприятия, на котором развернута СЭД. Эта функция может быть удобна для организации доступа к СЭД контрагентам организации, удаленным обособленным подразделениями или внешним пользователям.

Менеджер приложений (название – Tessa Applications) теперь дает возможность подключения пользователей к разным серверам TESSA, может обновлять опубликованные приложения TESSA и самого себя.

Добавлены возможности в части представлений данных и отчетов. Теперь прямо из интерфейса системы можно формировать сложные представления с многоуровневыми группировками с отображением детализации каждой ячейки в связанных представлениях.

Возможности формирования шаблонов по данным карточки документа без особых усилий позволят настроить формирование сложных динамических форм документов, например, авансовых отчетов, с выгрузкой в MS Word или Excel.

Расширенные возможности для администраторов TESSA в части настройки карточек и представлений, автоматического объединения схем данных, управления сессиями и многие другие позволят быстро адаптировать конфигурацию системы под самые специфические запросы со стороны бизнеса. В общей сложности в TESSA 2.0 сделано несколько сотен улучшений и доработок.

Платформа TESSA включена в реестр российского программного обеспечения

Приказом Минкомсвязи России от 08.11.2016 №538 система управления документами и бизнес-процессами TESSA включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Реестр создан в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в целях расширения использования российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, подтверждения их происхождения из Российской Федерации, а также в целях оказания правообладателям программ для электронных вычислительных машин или баз данных мер государственной поддержки.

TESSA отнесена к следующим классам программного обеспечения:

  • Офисные приложения,
  • Системы управления проектами, исследованиями, разработкой, проектированием и внедрением,
  • Системы управления процессами организации,
  • Системы сбора, хранения, обработки, анализа, моделирования и визуализации массивов данных

Приказ Минкомсвязи России от 08.11.2016 №538. Регистрационный номер в Реестре: 2187.

Syntellect Tessa версия 1.21

В версии 1.21 реализован набор функций, направленных на дальнейшее увеличение производительности и возможностей масштабирования решений на платформе TESSA, а также, с учетом пожеланий пользователей TESSA, консолидированы изменения и дополнения, улучшающие общие эргономические показатели системы.

Одной из ключевых функций, вошедших в стандартную поставку новой версии платформы TESSA, является возможность подключения нескольких файловых хранилищ. Теперь по определенным признакам (это правило настраивается в системе) TESSA имеет возможность сохранять файлы, загруженные пользователями в СЭД, внутри нескольких баз данных или в нескольких различных файловых хранилищах. Данная функция фактически позволяет организовать распределенное внедрение с локальным файловым хранилищем в каждом территориально-удаленном подразделении, с сохранением централизованной архитектуры решения. Таким образом, пользователи удаленного подразделения смогут работать со своими файлами внутри локальной сети, тем самым максимально быстро загружать и просматривать документы своего подразделения. Кроме того, данная функция поможет оптимизировать затраты компаний на системы хранения данных. Механизм уже успешно применяется в ряде крупных распределенных внедрений.

Модуль инфографики в отчетах TESSA теперь сопровождается новым расширенным набором интерактивных круговых и столбчатых диаграмм. Любой статистический отчет можно представить в максимально удобном для восприятия графическом виде. При наведении курсора мыши диаграммы оживают и раскрывают детали, которые отображаются в контекстных подсказках или в связанных представлениях в виде таблиц или в виде других диаграмм. Типовое решение, входящее в стандартную поставку TESSA, дополнилось базовыми отчетами с использованием диаграмм.

Механизм формирования шаблонов документов в форматах Microsoft Word и Html по данным карточек системы расширился поддержкой таблиц и списков с возможностью использования представлений TESSA в качестве источника данных. Теперь стандартными средствами системы можно настроить шаблоны печатных форм документов любой сложности, в качестве примера в типовой конфигурации системы поставляется печатная форма протокола совещаний.

В реестрах TESSA появилась возможность быстрого поиска по одному или нескольким атрибутам карточки документа. Это позволяет при открытии реестра мгновенно найти документ по штрих-коду, номеру или ключевым словам без лишних кликов мышью и без открытия дополнительных форм поиска.

Модуль «Мобильное согласование» позволяет выполнять задания и согласовывать документы через электронную почту, без прямого доступа в СЭД. В данной версии TESSA для типового решения из стандартной поставки системы модуль полностью сконфигурирован и готов к использованию сразу после установки.

Кроме того, стали доступными механизмы многопоточной рассылки почтовых уведомлений, расширенные возможности нумераторов, дополнения журналов аудита, дополнительные опции функционала автодополнения (autocomplete) при выборе значения полей, новые возможности стандартных поручений.

2015

Типовое решение по автоматизации документооборота

Компания Syntellect представила в сентябре 2015 года версию типового решения по автоматизации документооборота на платформе Tessa. Типовое решение представляет собой готовую конфигурацию, в которой собраны лучшие практики проектного опыта Syntellect в части автоматизации основных задач ведения документооборота.

Типовая конфигурация включена в базовую поставку Syntellect Tessa и содержит следующие функциональные блоки:

  • Электронная канцелярия (регистрация документов);
  • Универсальный процесс выдачи и контроля исполнения резолюций и задач по документам с графическим представлением дерева связанных задач;
  • Универсальный процесс согласования документов с графической визуализацией хода процесса;
  • Модуль контроля исполнительской дисциплины с различными отчетами.

В данное версии типового решения упрощена настройка типов документов, правил доступа к документам и их нумерации. Кроме того, в процессе резолюций и задач стали доступны дочерние резолюции, дерево резолюций, сложные цепочки контроля и наглядная визуализация всего процесса для пользователя. Решение включает в себя все необходимое для полноценной работы и может быть использовано в компаниях любого масштаба и сферы деятельности.

Для небольших и средних компаний внедрение типового решения - это возможность начать работу уже через несколько часов после установки.

Первичная настройка – три шага:

  • завести пользователей;
  • настроить список необходимых документов;
  • задать правила нумерации документов и доступа к ним.

Три шага, минимум усилий и система готова к полноценной работе. Настройки решения не требуют каких-либо технических навыков и знания языков программирования.


Для крупных компаний внедрение типового решения - возможность быстрого старта.

Типовое решение поставляется пользователю со всеми настройками и исходными кодами программной части, доступными для изменения. У организации появляется возможность использовать типовое решение как базу для собственного проектного внедрения, существенно сократив стоимость и сроки внедрения. Благодаря гибкости типовой конфигурации, можно проводить любые доработки во время работы настроенной части решения. Данная характеристика помогает хорошо изучить настройки и расширения системы, а также научиться поддерживать систему самостоятельно.

Нагрузочное тестирование СЭД Tessa

18 ноября 2015 года компания Syntellect сообщила о нагрузочном тестировании системы клиентского документооборота на платформе СЭД Tessa в интересах крупного розничного банка. Цель мероприятия - проверка способности системы клиентского документооборота на платформе Tessa обеспечить требуемые показатели.

Нагрузочный стенд развернули в соответствии с согласованной методикой на оборудовании заказчика. Макет системы предполагает наличие 20 млн. карточек досье, т.е. полных комплектов клиентских документов по реализованному банковскому продукту, 100 млн. учетных карточек документов и 100 тыс. архивных коробов.

Представление документов для процесса тестирования

Для проведения нагрузочных испытаний подготовили три базы данных с 5%, 50% и 100% наполнением относительно максимального, обеспечили возможность быстрого переключения между базами для демонстрации различных сценариев нагрузки. Для эмуляции активности пользователей в системе и запросов внешних приложений использовано специализированное приложение, с заданной частотой выполняющее тестовые сценарии.

Для создания нагрузки использовались автоматизированные тесты и скрипты.

Общее число виртуальных пользователей и тестовых сценариев, с частотой и характеристиками, приближенными к реальным условиям – 5,4 тыс. Все пользователи генерировали 2,166 тыс. операций за 1 секунду.

В состав аппаратной инфраструктуры, предоставленной заказчиком, вошли 4 сервера:

  • сервер БД,
  • два сервера приложений
  • сервер эмуляции нагрузки.

Отдельный компьютер с типовыми для офисного оборудования банка характеристиками выполнял роль измерительной станции. На нем запускалось клиентское приложение Tessa, выполнялись базовые операции и измерялось время их выполнения.

Представление ИТ-инфраструктуры для тестирования

Тестирование проведено по 3 основным сценариям: 

  1. с различным наполнением БД;
  2. увеличение нагрузки до критического момента. Увеличение количества активных пользователей до момента 100% заполнения памяти серверов приложений.
  3. тестирование после продолжительной нагрузки. Система при 100% наполнении БД работает под нагрузкой в течение 24 часов. В течение данного периода времени снимались показатели выполнения операций нагрузочного сценария. По истечении данного периода времени без снижения автоматической нагрузки был проведен ручной замер времени выполнения основных операций.

Размер базы данных при абсолютном наполнении достигал 120 ГБ, т.к. использовалась опция хранения сканов документов в файловой системе вне базы данных – стандартная возможность платформы Tessa.

Итог тестирования: система справилась с нагрузкой, показала высокую производительность работы на всех тестовых сценариях.

Вне зависимости от степени наполнения базы данных, среднее время исполнения основных операций составляло менее 1 с (допустимые значения – до 3 с).

Превышения допустимых значений времени выполнения операций удалось добиться только при 24-кратном увеличении нагрузочных показателей, что соответствует работе 129,6 тыс. активных пользователей, выполняющих 52 тыс. операций за 1 с.

Согласно заявлению компании, проведенное нагрузочное тестирование подтвердило - Tessa, будучи платформой с исключительно высоким уровнем производительности и надежности, способна обеспечить безотказную работу в организациях любых масштабов.



ПРОЕКТЫ (19) ИНТЕГРАТОРЫ (2) РЕШЕНИЕ НА БАЗЕ (6)
СМ. ТАКЖЕ (42) ОТРАСЛИ (11)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Дикси
ECMGroup.Pro (ЕСМ Групп Про)2017.09Описание проекта
- ВТБ24
Синтеллект (Syntellect)2017.09Описание проекта
- СМП Банк (Северный морской путь)
Синтеллект (Syntellect)2017.06Описание проекта
- RCB Bank Ltd
Синтеллект (Syntellect)2017.03Описание проекта
- EG Capital Partners
Синтеллект (Syntellect)2017.03Описание проекта
- Агентство по страхованию вкладов (АСВ)
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Новапорт - Общий центр обслуживания
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Мособлбанк
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- NBM
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Агрико
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Сибирская Сервисная Компания (ССК)
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Japan Tobacco International (JTI, Дж.Т.И. Россия)
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Dr.Loder Сеть фитнес-клубов
Синтеллект (Syntellect)2016.12Описание проекта
- Газрегион ССК
Синтеллект (Syntellect)2015.12Описание проекта
- Пежо Ситроен Рус (Peugeot Citroen Russia)
Синтеллект (Syntellect)2015.12Описание проекта
- НПФ Сбербанка
Синтеллект (Syntellect)2015.12Описание проекта
- Транснефть, СК
Синтеллект (Syntellect)2015.03Описание проекта
- Альянс РОСНО Управление Активами (Allianz)
Синтеллект (Syntellect)2014.09Описание проекта
- Открытие Страхование жизни
Синтеллект (Syntellect)---Описание проекта



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  ELMA BPM Suite - 146 (143, 3)
  Directum (СЭД/ECM-система) - 91 (82, 9)
  Дело (ЭОС) - 45 (39, 6)
  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 34 (33, 1)
  ТЕЗИС - 33 (32, 1)
  Другие 191

  Directum (СЭД/ECM-система) - 87 (70, 17)
  ELMA BPM Suite - 64 (60, 4)
  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 41 (36, 5)
  ТЕЗИС - 38 (38, 0)
  Дело (ЭОС) - 30 (23, 7)
  Другие 195

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  Haulmont (Хоулмонт) (1, 3)
  DocsVision (ДоксВижн) (1, 2)
  Другие (0, 0)

  DocsVision (ДоксВижн) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения

За всю историю
2014 год
2015 год
2016 год
Текущий год

  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 16 (16, 0)
  ТЕЗИС - 6 (6, 0)
  Дело (ЭОС) - 6 (6, 0)
  ЭЛАР Саперион - 3 (3, 0)
  Documentum - 1 (1, 0)
  Другие 3

  ТЕЗИС - 3 (3, 0)
  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 2 (2, 0)
  Другие 0

  Syntellect Tessa - 1 (1, 0)
  EOS for SharePoint 2013 (ЭОС) - 1 (1, 0)
  Другие 0

  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 1 (1, 0)
  Другие 0

  DocsVision (СЭД/ECM-система) - 2 (2, 0)
  ТЕЗИС - 1 (1, 0)
  ЭЛАР Саперион - 1 (1, 0)
  Другие 0