Название базовой системы (платформы): | Yandex SpeechKit Cloud |
Разработчики: | Voca-Tech (Вока-Тек), Яндекс.Облако (Yandex.Cloud) |
Дата премьеры системы: | декабрь 2019 г |
Отрасли: | Торговля |
Технологии: | Речевые технологии |
2019: Старт продаж
В конце декабря 2019 года в России начали продаваться бейджи с микрофонами для автоматического анализа речи сотрудников при помощи технологий «Яндекса». Устройства под названием Voca.Badge разработаны компанией Voca.Tech в сотрудничестве с «Яндекс.Облаком».
Электронный бейдж записывает речь в аудиофайл и через сеть Wi-Fi передает его в «Яндекс.Облако», где происходит распознавание голоса и преобразование его в текст при помощи технологии Yandex SpeechKit. Последняя различает названия лекарств, виды топлива, элементы спортивной экипировки и другие слова.
Утверждается, что гаджет способен работать без подзарядки в течение 12 часов и распознавать речь даже при посторонних шумах — например, во время тестирования в зале ожидания аэропорта прибор правильно определил не менее 80% слов.
Разработка ориентирована на использование сотрудниками крупных магазинов. Благодаря им работодатель сможет контролировать, насколько вежливо и эффективно работник общается с клиентом. Программа фиксирует, насколько полную информацию о товаре предоставляет сотрудник, а также то, грамотно ли он излагает свои мысли, использует ли слова-паразиты и т.д.Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое
В соответствии с российским законодательством, аудиозапись разговоров сотрудников работодатель может осуществлять только с их разрешения.
Стоимость Voca.Badge составляет 9,5 тыс. рублей. В будущем умные бейджи будут предлагаться компаниям в аренду по цене от 999 до 2499 рублей в месяц. Тарифы будут включать лицензии на управление бейджами, аналитику и распознавание от 30% до 100% разговоров.
К концу декабря 2019 года компания Voca.Tech реализовала около 40 пилотных проектов по использованию умных бейджев с крупными компаниями из таких областей, как телеком, недвижимость, банковский сектор и фармакология.[1]
Примечания
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (43)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (27)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (24)
Naumen (Наумен консалтинг) (14)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (9)
Другие (146)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4)
3iTech (ранее 3i Technologies) (2)
Naumen (Наумен консалтинг) (2)
Neuro.net (Нейро) (2)
Другие (15)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
Мегапьютер Интелидженс (Megaputer Intelligence) (2)
Другие (11)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (16, 46)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3, 28)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (11, 25)
Яндекс (Yandex) (9, 14)
Avaya (4, 13)
Другие (298, 142)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 5)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5)
SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2)
3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
Другие (7, 9)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Voximplant (Фастком) (2, 2)
Другие (9, 11)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 8)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) (1, 6)
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 4)
Другие (11, 12)
SberDevices (СалютДевайсы, ранее СберДевайсы) (2, 2)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 2)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
Наносемантика (Nanosemantics Lab) (1, 1)
Сбер Бизнес Софт (1, 1)
Другие (5, 5)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
МТТ VoiceBox - 24
BSS Digital2Speech - 19
Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14
SmartLogger II - 12
Naumen Erudite - 12
Другие 157
BSS Digital2Speech - 5
Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 4
Neuro.net Голосовой робот - 2
3i TouchPoint Analytics - 2
Naumen Erudite - 2
Другие 9
МТТ VoiceBox - 11
BSS Digital2Speech - 6
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
PolyAnalyst Платформа визуальной разработки сценариев анализа данных и текстов - 2
Другие 12
МТТ VoiceBox - 9
BSS Digital2Speech - 7
EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6
SmartLogger II - 4
Naumen Erudite - 3
Другие 16