Проект

В аэропорту Домодедово пассажиры смогут самостоятельно сдать багаж в три касания

Заказчики: Аэропорт Домодедово

Москва; Транспорт

Подрядчики: SITA
Продукт: SITA Scan&Fly

Дата проекта: 2018/04  - 2018/09
Технология: Системы управления аэропортами (аэрологистика)
подрядчики - 5
проекты - 27
системы - 14
вендоры - 11

2018: Внедрение технологии для самостоятельной регистрации багажа

Московский аэропорт Домодедово и авиакомпания S7 внедрили смарт-технологию SelfBagDrop (SBD) для самостоятельной регистрации и сдачи багажа. Процедура занимает меньше минуты и значительно сокращает время, необходимое для выполнения предполетных формальностей. Об этом 8 октября 2018 года сообщили представители аэропорта Домодедово.

Технология разработана компанией SITA. Совместное тестирование на стойках регистрации S7 проводится с начала сентября 2018 года. За это время было получено около 1000 положительных откликов пассажиров о сервисе.

Киоск Scan&Fly на стойке регистрации в аэропорту Домодедово

К концу 2018 года 24 стойки регистрации будут оснащены киосками SBD, что позволит пользоваться сервисом пассажирам других авиакомпаний.

У специального киоска Scan&Fly на стойке регистрации пассажир может самостоятельно сдать багаж. Устройство оснащено сканером документов и ручным инфракрасным сканером штрих-кодов. Если у пассажира на руках есть посадочный талон и багажная бирка, для регистрации багажа потребуется всего три касания. Сначала нужно поднести к сканеру печатный или электронный посадочный талон с кодом, затем отсканировать бирку и наклеить ее на сумку. Если у путешественника еще нет бирки, ее можно распечатать в киоске. Сумку с наклеенной на нее биркой пассажир ставит на транспортерную ленту.

«
«Это важный этап в трансформации путешествия из аэропорта Домодедово. Мы активно внедряем безбумажные и смарт-технологии, чтобы пассажиры могли свободно управлять своим временем в аэропорту».

Игорь Борисов, директор Московского аэропорта Домодедово
»

«
«Возможность самостоятельно зарегистрировать и сдать багаж позволяет существенно сократить время пребывания в аэропорту. Дома или на работе пассажир может зарегистрировать себя и личный багаж на рейс, оплатить дополнительные услуги, а в аэропорту – только распечатать посадочный талон на репринтере и сдать чемодан на стойке самостоятельной регистрации багажа. Это займет всего несколько минут. Затем можно сразу проходить в зону контроля».

Светлана Кулюкина, директор департамента пассажирского опыта S7 Group
»

Аэропорт Домодедово реализует широкомасштабную программу по переходу на безбумажные технологии обслуживания. С 2017 года в терминале установлены eGate – автоматизированные турникеты для обработки электронных посадочных талонов. Они позволяют пассажирам самостоятельно пройти контроль при входе в зону вылета и на борт самолета. Для этого авиапутешественникам достаточно приложить QR-код на мобильном устройстве к сканеру.