Проект

КамАЗ (WebTutor)

Заказчики: КамАЗ

Набережные Челны; Машиностроение и приборостроение

Продукт: WebTutor

Дата проекта: 2006/12  - 2008/04
Технология: HRM
подрядчики - 275
проекты - 2830
системы - 225
вендоры - 161
Технология: Корпоративные порталы
подрядчики - 253
проекты - 939
системы - 274
вендоры - 169
Технология: Системы дистанционного обучения
подрядчики - 55
проекты - 258
системы - 121
вендоры - 91

1. Описание компании


1.1. Отрасли, в которых работает компания

Машиностроение, металлургия


1.2. Территориальная распределенность

Более 160 предприятий и организаций по всей стране, в том числе 9 крупных заводов в г. Набережные Челны, г. Заинк, г. Нефтекамск, г. Ставрополь.


1.3. Численность персонала

Более 50 000 сотрудников


1.4. Категории персонала, являющиеся пользователями системы

Руководители, специалисты и служащие


2. Решаемые проблемы/поставленные задачи


2.1. Для реализации каких требований бизнеса внедрялась система

Цель:

  • Сократить затраты на подготовку и оценку персонала ОАО «КАМАЗ»
  • Увеличить количество сотрудников, обучаемых за счет создания СДО


2.2. Какие бизнес-процессы должны были быть автоматизированы (оценка, обучение, подбор персонала, учет расходов на обучение и т.п.)

  • Дистанционное обучение
  • Тестирование по результатам обучения
  • Адаптация новых сотрудников
  • Оценка


2.3. Каковы были критерии успешности внедрения на этапе планирования

  • Успешное функционирование системы ДО
  • Доступность учебного портала во всех предприятиях и организациях


2.4. Как формировался план проекта (ТЗ, анализировались бизнес-процессы и т.п.)

План формировался в рамках проекта «Автоматизация комплексной системы обучения и оценки персонала», согласовывался руководителем Службы координации проектов.


3. Параметры проекта


3.1. Сроки реализации и основные этапы проекта

  1. Проведение подготовительных работ – декабрь 2006 – февраль 2007
  2. Внедрение (установка) системы – февраль - май 2007
  3. Наполнение и развитие системы – до ноября 2007
  4. Опытно-промышленная эксплуатация системы в подразделениях ОАО «КАМАЗ» – ноябрь 2007 – март 2008
  5. Запуск в промышленную эксплуатацию в организациях ОАО «КАМАЗ» – с апреля 2008


3.2. Команда проекта со стороны заказчика (от ИТ и от HR). Роли в команде, как происходило взаимодействие

  • Руководитель проекта
  • Руководитель Аналитической службы – 1 человек
  • Специалисты Департамента трудовых отношений - 5 человек
  • Специалисты Департамента информационных технологий - 6 человек
  • Все специалисты, включая руководителя проекта, были частично заняты на проекте


3.3. Основные трудности, возникшие в ходе проекта

Система не интегрирована с другими информационными системами ОАО «КАМАЗ»


3.4. Соответствовали ли временные и финансовые затраты ранее запланированным

При реализации проекта была достигнута экономия финансовых ресурсов, но завершить его к запланированному сроку не удалось. Сроки реализации проекта были сдвинуты на 4 месяца.


4. Развитие проекта


4.1. Планы развития (автоматизация каких бизнес-процессов еще планируется)

  • Использование технологии Виртуального класса
  • Дальнейшая разработка электронных курсов


4.2. Наполнение контентом - как решается проблема

Силами специалистов ОАО «КАМАЗ» разработаны следующие электронные курсы:

  • «Бережливое производство на КАМАЗе»;
  • «Основы управления проектами на КАМАЗе;
  • «Инструмент управления проектами MS Project»;
  • «Обучение нового сотрудника ОАО «КАМАЗ».


Курсы, заказанные ОАО «КАМАЗ» у компании WebSoft:

  • Оказание первой помощи при несчастных случаях на производстве;
  • Целевой маркетинг;
  • Основы управления проектами;
  • Основы бизнес-планирования;
  • Тактика ведения переговоров;
  • Основы стандартов ISO 9000 и сертификации.


4.3. Команда для поддержки и развития системы

Поддержкой и развитием системы занимается администратор Портала. Для реализации конкретных проектов (например, для создания курсов) привлекаются другие специалисты ОАО «КАМАЗ».


5. Результаты проекта


5.1. Достигнутые результаты (количественные и качественные)

  • Портал РОСТа (РОСТ - Развитие Обучение Совершенствование Творчество) открыт и доступен всем зарегистрированным сотрудникам, имеющим персональные компьютеры на рабочем месте.
  • На Портале РОСТа к сентябрю 2008 г. зарегистрировано около 500 пользователей.
  • Неуклонно растет интерес сотрудников к Порталу: с каждым месяцем все больше пользователей регистрируется на Портале и успешно проходит обучение.


5.2. Экономическая эффективность

  • Внедрение СДО на ОАО «КАМАЗ» экономически рентабельно:
  • Стоимость реализации выигрывает в несколько раз по сравнению с затратами на однократное обучение группы сотрудников
  • Обучение проводится без отрыва от производства
  • Повышении мотивации персонала ОАО «КАМАЗ»: сотрудники чувствуют, что предприятие заботится о них, предоставляя им возможность пользоваться передовыми технологиями получения информации «не отходя от рабочего места»,


5.3. Наиболее значимые результаты - что-то наиболее запоминающееся

Доступность Портала РОСТа (РОСТ - Развитие Обучение Совершенствование Творчество) во всех организациях и предприятиях ОАО «КАМАЗ»


5.4. Реакция сотрудников компании на внедрение системы

Реакция персонала была позитивная. Отмечается неуклонный рост интереса сотрудников к Порталу.


5.5. Обратная связь от менеджмента по итогам внедрения системы

Руководство компании довольно результатами внедрения системы. Положительные отзывы об СДО дали заместитель генерального директора ОАО «КАМАЗ» по управлению персоналом и организационному развитию, руководитель Аналитической службы, руководитель Службы координации проектов в газете «Вести КАМАЗа».