Проект

«Композит» завершила проект внедрения BPM-системы ELMA

Заказчики: Композит НПО

Курск; Металлургическая промышленность

Продукт: ELMA BPM Suite

Дата проекта: 2016/12  - 2017/02
Технология: BPM
подрядчики - 234
проекты - 2261
системы - 277
вендоры - 168
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 690
проекты - 5689
системы - 1254
вендоры - 699
Технология: СЭД
подрядчики - 545
проекты - 5534
системы - 604
вендоры - 304

3 марта 2017 года компания Elma сообщила о внедрении BPM-системы ELMA в компании ООО НПО «Композит».

ООО НПО «Композит» (2016)

Ход проекта

На этапе внедрения системы был автоматизирован процесс продаж в отделе, поставляющем продукцию компании в горнодобывающие предприятия.

С помощью BPM-системы сложный процесс продажи, проходящий через несколько подразделений компании, был выстроен и исполняется автоматически.

Для контроля эффективности работы с клиентами в системе настроена активная воронка продаж. Она наглядно показывает, сколько сделок начали менеджеры и на каком этапе находится исполнение. Работа менеджера разбита на стадии, начиная с первого контакта с клиентом до завершения сделки. Автоматизированный процесс продаж, который запускается с момента создания заявки на покупку в системе, также является одной из стадий сделки.

С помощью BPM-системы ELMA ООО НПО «Композит» удалось организовать взаимодействие между участниками процесса продаж из разных подразделений предприятия. Это обеспечило увеличение скорости и качества обработки заявок на покупку и сделало работу более удобной. Чтобы внедрение ИТ-инструмента не вызвало трудностей, компания провела обучение сотрудников, а также курс для ИТ-специалистов по администрированию системы.