Проект

Компания "СКАУТ" приступает к внедрению системы управления бизнес-процессами

Заказчики: СКАУТ

Санкт-Петербург; Информационные технологии

Продукт: ELMA BPM Suite

Дата проекта: 2012/08
Технология: BPM
подрядчики - 249
проекты - 2674
системы - 305
вендоры - 185
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 776
проекты - 7825
системы - 1376
вендоры - 771
Технология: СЭД
подрядчики - 594
проекты - 6105
системы - 646
вендоры - 319

Компания «Скаут», разработчик систем спутникового GPS/ГЛОНАСС-мониторинга транспорта и контроля топлива, приступил к внедрению системы управления бизнес-процессами ELMA.

Начало

Компания развивается, растет штат сотрудников, открываются новые представительства, растут запросы клиентов. Все это привело руководство компании к решению о необходимости внедрения централизованной системы управления компанией.

Выбор сделан в пользу системы управления бизнес-процессами ELMA, которая должна обеспечить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями, повысить эффективность управления и контроля, тем самым привести к повышению уровня сервиса, предоставляемого предприятием конечным потребителям и партнерам.

Планы внедрения

Первым этапом внедрения системы станет установка и настройка основных модулей системы: Задачи и календарь, Работа с клиентами. Система объединит полный объем данных о потенциальных и существующих клиентах, историю взаимоотношений с клиентами, что обеспечит индивидуальный подход к каждому покупателю. Так же внедрение системы обеспечит повышение качества и скорости всех процессов работы с клиентами, что поспособствует повышению лояльности покупателей к компании.