Проект

СТАКС-Вектор готовится повысить качество работы с клиентами

Заказчики: СТАКС-Вектор

Санкт-Петербург; ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Подрядчики: SoftPages
Продукт: КлиК-CRM: Продажи
На базе: Клиент-Коммуникатор (КлиК)

Дата проекта: 2013/05  - 2013/07
Технология: CRM
подрядчики - 377
проекты - 3186
системы - 610
вендоры - 339
Технология: CRM - Системы лояльности
подрядчики - 113
проекты - 440
системы - 113
вендоры - 103

Содержание

Компания SoftPages.Ru приступила к внедрению ПО «КлиК CRM — Продажи» в компании «Стакс-Вектор», сообщила пресс-служба интегратора 12 июля 2013 года.

Цели

Цель проекта - автоматизация производственного процесса заказчика:

  • учёт автопарка;
  • клиентской базы и регистрации заявок клиентов;
  • планирования логистики («маршрутных листов», «адресов» и конкретных контейнеров, которые необходимо вывезти);

бухгалтерской «первички» (счета, акты и т.п.).

Начало

В начале проекта внедрения CRM была структурирована информация по ресурсам — всему автопарку, занятому утилизацией отходов. В первую очередь, это информация о возможности использования транспорта: какие виды контейнеров он может перевозить, статус готовности к перевозке (простаивает, ремонт и т.п.) и, разумеется, стандартный набор данных для учёта автопарка (номер, модель, марка и т.п.).

Следующий этап проекта - создание специфической гео-структуры для планирования операций по утилизации «Адресов».

Планы

В перспективе развития CRM-системы - интеграция с и автоматический расчёт заработной платы по сотрудникам. Предполагается, что начало эксплуатации системы в компании «Стакс-Вектор» придётся на июль 2013 года.