Проект

Служба технического надзора МУП (ELMA)

Заказчики: Служба технического надзора МУП (СТН)

ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Продукт: ELMA BPM Suite

Дата проекта: 2012/02
Технология: BPM
подрядчики - 234
проекты - 2255
системы - 275
вендоры - 165
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 689
проекты - 5677
системы - 1251
вендоры - 696
Технология: СЭД
подрядчики - 545
проекты - 5513
системы - 601
вендоры - 303

МУП «СТН» осуществляет функции строительного контроля в сфере строительства, капитального и текущего ремонта жилого фонда, а также объектов благоустройства. Предприятие стремится к постоянному улучшению своей деятельности, используя принципы системы менеджмента качества, путем проведения внутренних аудитов, разработки и осуществления корректирующих и предупреждающих действий.

В последние годы перед предприятием стоит задача – перейти на новый уровень развития, для того чтобы наиболее полно удовлетворять требования заказчиков и партнеров предприятия. С этой целью в начале 2012 года МУП "СТН" начали сотрудничество с консалтинговой компанией для регламентации бизнес-процессов. В ходе работы в качестве инструмента автоматизации была рекомендована система управления бизнес-процессами ELMA, так как она четко закрывает все задачи компании.

На первом этапе внедрения системы ELMA была проведена автоматизация внутренних регламентов, внедрен электронный документооборот, автоматизирована работа с договорами.

На следующем этапе планируется автоматизация основных процессов компании - процессов технического обслуживания. Также интеграция с системой 1С и электронным правительством Татарстана.

В целом, система повысит уровень оперативного взаимодействия между сотрудниками и подразделениями, уровень контроля, тем самым способствует повышению уровня сервиса, предоставляемого предприятием конечным потребителям услуг и партнерам.