Проект

Фламакс (ELMA: система управления бизнес-процессов и электронного документооборота)

Заказчики: Фламакс

Информационные технологии

Продукт: ELMA BPM Suite

Дата проекта: 2010/12  - 2011/10
Технология: BPM
подрядчики - 252
проекты - 2677
системы - 307
вендоры - 187
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 775
проекты - 7783
системы - 1372
вендоры - 770
Технология: СЭД
подрядчики - 594
проекты - 6083
системы - 645
вендоры - 319

Компания «ФЛАМАКС» предоставляет весь цикл работ: проектирование, поставка оборудования, монтаж (установка), пуско-наладка и специализированное техническое обслуживание. Поэтому одна из задач, которая ставилась перед системой, – это управление задачами и построение отличного клиентского сервиса. Проанализировав различные bpm-системы, руководство компании приняло решение о приобретении системы ELMA.

На сегодняшний день сотрудники компании EleWise завершили экспресс-анализ на предприятии. В рамках проекта внедрения будут реализованы следующие задачи: перенос основных бизнес-процессов в систему ELMA, управление взаимоотношениями с клиентами, внедрение электронного документооборота. Так же один из важных этапов внедрения интеграция системы ELMA с сайтом компании «ФЛАМАКС».

Внедрение системы ELMA объединит компанию в едином информационном поле, каждый сотрудник в любом месте и в любое время сможет решать рабочие задачи, участвовать в бизнес-процессах и работать с клиентами, что приведет к повышению уровня обслуживания.