Проект

В компании Hero Rus проводится модернизация корпоративной системы на платформе IBM

Заказчики: Хироу Рус (Hero Rus)

Москва; Торговля

Подрядчики: Softline (Софтлайн)
Продукт: IBM Notes/Domino

Дата проекта: 2013/03  - 2013/04
Технология: СЭД
подрядчики - 538
проекты - 5473
системы - 592
вендоры - 301

Содержание

Компания Softline успешно завершила проект по модернизации системы обмена электронными сообщениями в компании Hero RUS на платформе решений IBM: Lotus Domino/Notes, сообщила компания-интегратор 29 апреля 2013 года.

Начало

В 2008 году Hero AG открыла дочернее предприятие на российском рынке [[[Хироу Рус (Hero Rus)|Hero RUS]], основным направлением деятельности которого является дистрибуция продуктов питания для детей под маркой Semper.

Перед специалистами Softline стояла задача по модернизации системы электронной почты компании Hero RUS с точки зрения создания локального сегмента по управлению и настройке определенных функций системы в соответствии с корпоративными стандартами группы компаний Hero.

Прежде управление системой обмена электронными сообщениями у заказчика осуществлялось через подразделение в Чехии. Уходило много времени на решение простой локальной задачи, что отражалось на качестве и скорости работы сервиса и, как следствие, на работе пользователей.

Реализация

Проект состоял из трех этапов: проектирование, внедрение, тестирование. Со стороны компании подрядчика задействовали ведущих проект-менеджеров, сертифицированных инженеров. В качестве платформы использовалось приложение Lotus Domino/Notes, оно подходит как для работы с электронной почтой и корпоративного планирования, так и для работы с бизнес-приложениями. Lotus Domino/Notes выступает в качестве основной инфраструктуры по созданию информационных систем, автоматизирующих работу со сложно-структурированными данными и не формализованными динамическими процессами.

Итог

Проведенными работами специалистам Softline удалось модернизировать систему обмена электронными сообщениями в компании Hero RUS - в российском представительстве сформирован локальный сегмент, который упростил процесс управления, поддержки, позволил сотрудникам использовать дополнительные возможности почтовой системы: мобильный доступ, доступ через web-клиента. Кроме того, благодаря модернизации системы упростился ряд административных задач.

«В результате реализации проекта нам удалось осуществить миграцию почтовых ящиков пользователей, расположенных за рубежом. Стоит отметить, что миграция – не простой процесс, в рамках которого необходимо было решать как организационные, так и технические задачи. В ходе работ мы столкнулись с большой подготовительной частью, где нужно было разрешить ряд вопросов по взаимодействию как с конечными пользователями, так и с ИТ-службой. В целом, подготовительный этап стал ключевым для всего проекта, т.к. именно от него зависел общий успех модернизации системы. В конечном итоге, совместными усилиями с Hero RUS, существующая платформа Lotus Domino/Notes сейчас является не просто почтовым сервисом, а полноценной системой объединенных коммуникаций», – отметил Дмитрий Новиков, руководитель отдела комплексных систем автоматизации компании Softline.