Проект

Anthem завершила первый этап автоматизации управления бизнес-процессами

Заказчики: Anthem

Страхование

Подрядчики: Comindware (Колловэар)
Продукт: Comindware Business Application Platform

Дата проекта: 2016/12  - 2017/05
Технология: BPM
подрядчики - 245
проекты - 2307
системы - 291
вендоры - 174
Технология: CRM
подрядчики - 377
проекты - 3186
системы - 610
вендоры - 339
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 176
проекты - 897
системы - 396
вендоры - 207
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 731
проекты - 6172
системы - 1315
вендоры - 729
Технология: СЭД
подрядчики - 574
проекты - 5681
системы - 626
вендоры - 314

1 августа 2017 года компания Comindware сообщила о внедрении технологии для управления бизнес-процессами в Anthem Inc.

Задачи проекта

Компания Anthem начала сотрудничество с государственными структурами здравоохранения и расширила сферу деятельности функцией контроля качества медицинского страхования по стране. Компания Comindware привлечена к сотрудничеству для обеспечения эффективности деятельности компании-заказчика.

Ход проекта

На первом этапе сотрудничества создана система управления жалобами на оказание медицинской помощи. Благодаря замене бумажных форм для размещения жалоб на веб-формы и автоматизации бизнес-процессов обработки жалоб с помощью решения Comindware удалось снизить операционные издержки и увеличить скорость обработки жалоб на медицинское обслуживание.

Автоматизированы бизнес-процессы контроля качества обработки жалоб и обеспечена возможность оптимизации процессов обработки жалоб.

Созданы условия для обеспечения прозрачности сквозных бизнес-процессов компании, затрагивающих деятельность нескольких департаментов, оптимизации и ускорения процессов, а также снижения рисков их сопровождения.

«
Решение Comindware стало единой средой для всех участников сквозных бизнес-процессов компании, которые будут проходить автоматизацию `на лету` в рамках дальнейшей трансформации ИТ-инфраструктры. Компания Anthem обеспечивает высокий уровень сервиса миллионам клиентов, и мы надеемся, что программные решения Comindware помогут вывести эффективность компании на новый уровень и заложить фундамент дальнейшего развития и качества услуг.

Максим Цыпляев, основатель и президент компании Comindware
»

«
За этот год это уже третье внедрение решения Comindware в крупной сетевой компании на рынке США. Для сетевых организаций критично иметь решение, способное гибко и быстро перестраиваться под постоянно изменяющиеся бизнес-процессы. Low-code платформа Comindware без труда позволяет это сделать.

Антон Пронин, руководитель Центра автоматизации бизнес-процессов и облачных решений Фонда «Сколково»
»