Проект

Sberbank CIB внедрил мобильное рабочее место клиентского менеджера

Заказчики: Sberbank CIB

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит



Дата проекта: 2017/05  - 2017/10

Сбербанк 25 декабря 2017 года объявил о разработке и внедрении технологического решения, благодаря которому у клиентских менеджеров Sberbank CIB, корпоративно-инвестиционного бизнеса Сбербанка, появились мобильные рабочие места с возможностью оперативной дистанционной работы в различных автоматизированных системах банка. Решение разработано на технологической платформе Сбербанка — Единой фронтальной системе.

Теперь клиентские менеджеры Sberbank CIB могут на своих планшетах в режиме онлайн получить доступ к необходимым для работы информации и сервисам. В их числе — данные по клиентам, рассматриваемые сделки, рабочий календарь, список задач, отраслевые и корпоративные новости, аналитика, продуктовые и клиентские презентации. По информации Сбербанка, существенно сокращается время, требуемое для работы с такой информацией и сервисами, работа клиентских менеджеров становится более мобильной и технологичной.

«
Работа с крупнейшими клиентами специфична: она требует идеального сервиса, максимальной оперативности и особого подхода к безопасности — отметил вице-президент Сбербанка, руководитель Департамента крупнейших клиентов Сергей Бабаян. — В нашем решении в полной мере учтены все эти требования. Для Сбербанка очень важно в любой момент оставаться на связи с клиентом и быть готовым в любой момент решить все его вопросы. Внедренная технология позволяет нашим менеджерам быть всегда рядом с клиентом и демонстрировать первоклассный сервис.
»