СЭД 
 ECM 
  Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Управление корпоративной информацией
 
Партнеры обзора:
Российский рынок СЭД/ECM

За последние десять лет отечественная отрасль СЭД прошла колоссальный путь от систем для простой автоматизации делопроизводства в небольших компаниях до вполне конкурентных на мировом уровне решения класса ЕСМ, которые поддерживают и процессы отечественного делопроизводства.

Ta_sed_2017_2018.png

По оценке TAdviser по итогам 2017 года российский рынок СЭД/ECM-систем увеличился на 11% до 46,2 млрд рублей. Росту рынка способствует не только движение в сфере импортозамещения, но и реальная потребность бизнеса в более функциональных и масштабируемых платформах, на которых возможно оперативно разработать системы управления различными бизнес-процессами и создать уникальные решений под специфические требования заказчиков. Что касается предварительных результатов 2018 года, то по оценке TAdviser, объем рынка приблизился к отметке в 52 млрд рублей, что соответствует росту на уровне 12%. Аналогичная динамика должна сохраниться и ближайшие годы.

Выручка участников российского рынка СЭД/ECM-систем в 2016-2017 годах

Компания Статус Выручка от СЭД/ECM-проектов в 2017 году, млн руб. с НДС в т.ч. от продаж лицензий в т.ч. от услуг внедрения, поддержки, обучения, интеграции Выручка от СЭД/ECM-проектов в 2016 году, млн руб. с НДС в т.ч. от продаж лицензий в т.ч. от услуг внедрения, поддержки, обучения, интеграции Динамика 2017/2016
1Логика Бизнесавендор, интегратор1993,8272,31721,51860387,21472,87,2
2Крокинтегратор1393,4н/дн/д1381,7н/дн/д0,8
3АйДи – Технологии управленияинтегратор899,1457,1441,933852,7285,3166
4ЭОСвендор832,8483,7319,1793,5436,1295,44,9
5Ланитвендор, интегратор519150,5368,5487136,4350,66,6
6Диджитал Дизайнинтегратор497,1н/дн/д485,5н/дн/д2,4
7Интертраствендор433633703717229316,7
8Корус Консалтингвендор, интегратор337н/дн/д254н/дн/д32,7
9Directum*вендор274,8н/дн/д335,1н/дн/д-18
10Синтеллектвендор163,736,2126,892,51577,577
* - выручка по данным, представленным юрлицом в Росстат TAdviser 2018
Интервью с экспертами-поставщиками
Владимир Андреев, президент «ДоксВижн», в интервью TAdviser рассказал о новых потребностях корпоративных заказчиков, изменениях систем электронного документооборота, а также инновациях, которые проникают в эту сферу.
Павел Каштанов, генеральный директор компании «Синтеллект», в интервью TAdviser рассказал об изменениях российского рынка СЭД/ECM-систем, важных нововведениях системы Tessa и ключевых проектах, выполненных за последний год с помощью этого решения.
Рынок ECM-систем и СЭД ждет серьезных перемен. Ожидания обусловлены трендом на цифровизацию всех отраслей промышленности и все ускоряющимся развитием технологий. Это вынуждает разработчиков систем электронного документооборота исследовать и осваивать новые направления, которые в скором времени могут стать ключевыми. О том, какие новые проекты и решения реализует один из ведущих российских разработчиков ECM-решений ЭОС, рассказывает генеральный директор компании Андрей Козлов.
Александр Назаров, директор по продажам СЭД «Тезис» компании Haulmont, в интервью TAdviser рассказал о нововведениях отечественного рынка систем электронного документооборота, росте спроса на юридически значимый обмен документами, а также важных проектах в России и за рубежом.
Под влиянием цифровой трансформации, которая меняет экономику и привычные модели бизнеса, изменилась и стратегия развития продуктов Directum. О том, каким требованиям должна отвечать современная ECM-система, а также какие инновации проникают в эту сферу, в интервью TAdviser рассказал R&D-директор компании Directum Артем Пермяков.
Александр Родионов, директор департамента систем управления документами «Ланит», в интервью TAdviser рассказал об особенностях развития российского рынка СЭД/ECM-систем, основных факторах его роста, а также инновационных технологиях, которые находят применение в современных решениях.
Новая продуктовая линейка «Логики Бизнеса» базируется на единой платформе, которая реализована на свободном и проприетарном ПО. «Логика: Платформа» является базой для цифровой трансформации документооборота и ускоряет дальнейшее построение экосистемы управления документами разных типов. Познакомиться с обновленной линейкой компании, и платформой в частности, с технической стороны читателям помогает директор по продуктам «Логики Бизнеса» Кирилл Соколов. Эксперт занимается направлением СЭД/ECM в компании с 2002 года, в зоне его ответственности широкий спектр задач – от управления разработкой до пресейла, также он состоит в команде по развитию «Логики: Платформы».
Самые популярные СЭД/ECM

По данным на декабрь 2018 года, база СЭД/ECM-проектов TAdviser включала информацию о более чем 5,1 тыс. внедрений. С декабря 2017 года, т.е. с момента публикации предыдущего отчета, она пополнилась почти на 700 новых и архивных проектов.

Половина всех проектов, информация о которых доступна на TAdviser.ru, приходится на 5 отечественных систем – Directum, Elma, Docsvision, «Дело» и «Тезис».

Если смотреть на внедрения всех продуктов класса СЭД/ECM конкретных вендоров, то по количеству проектов пятерка лидеров будет выглядеть так: «Директум», Elma, «Электронные офисные системы» (ЭОС), «Доксвижн» и Haulmont (подробнее).

Партнерские программы российских вендоров СЭД/ECM-продуктов. Исследование TAdviser

Успешное существование разработчиков ПО на рынке ИТ-продуктов и услуг практически невозможно без наличия развитой партнерской сети. Партнеры помогают снижать издержки процессов маркетинга и продаж, организуют коммуникацию между производителем и потребителями программных продуктов, предоставляют дополнительные сервисы (в том числе, по развитию функциональности базового ПО и обучению заказчиков), решают проблему географической полноты бизнеса. TAdviser подготовил обзор и рейтинг партнерских программ российских вендоров СЭД/ЕСМ-продуктов.(подробнее).

Отраслевая специфика внедрений СЭД/ECM

Чаще всего, согласно данным базы проектов TAdviser, СЭД/ECM-системы внедряются в госсекторе, финансовой сфере, строительстве и торговле. Среди более 5 тыс. СЭД/ECM-проектов, известных TAdviser, 14,7% приходятся на госструктуры. За 2018 год база проектов пополнилась информацией о 72 внедрениях в этой сфере. На финансовую отрасль пришлось 49 проектов за год, на строительство – 68, на торговлю - 65.

Актуальные проекты
Вологодская областная энергетическая компания(ВОЭК) перешла на электронный документооборот с физическими и юридическими лицами. Благодаря этому клиенты могут подать заявку и заключить договор на технологическое подсоединение к электросетям в режиме онлайн. Главным исполнителем работ по проекту выступила компания «Галактика ИТ».
Компания «Юниксофт» завершила интеграцию EOS for SharePoint с торговой информационной системой (ТИС) в компании «Гамма», известной потребителям по сети товаров для декора и рукоделия. Эта сеть включает более 150 магазинов, в ней работает свыше 1000 человек.
Владимир Феоктистов, руководитель проектного офиса «МОЭК», рассказал о нескольких этапах внедрения и использования ECM/СЭД LanDocs в его компании. По итогам перехода на третью версию ECM-платформы в 2017 году компания получила систему с абсолютно новыми возможностями – расширенная поддержка на горячей линии, документооборот конфиденциальных документов, интеграция с другими системами через корпоративную шину данных, полнотекстовый поиск с использованием механизмов ABBYY и многое другое.
Проект перехода к электронному архиву и автоматизации документооборота в макрорегиональном филиале «Урал» ПАО «Ростелеком» был реализован в 2017 году. На итоговый выбор платформы Docsvision из нескольких вариантов повлиял ряд факторов, в числе которых непосредственное участие компании-вендора («ДоксВижн») в предпродажной подготовке, наличие успешных кейсов с подобными проектами у других заказчиков, а также присутствие в Екатеринбурге надежного партнера по внедрению - компании «Парадок».
В компании «РусГидро» завершился перевод корпоративной системы документооборота с платформы EMC Documentum на российскую платформу LanDocs, включенную в Реестр отечественного ПО. Проект позволил автоматизировать 12 500 рабочих мест и централизовать документооборот в компании и ее дочерних обществах, а также обеспечил экономию бюджета поддержки корпоративной системы документооборота «РусГидро».
В августе 2017 года в компании был открыт проект по модернизации СЭД, в рамках которого было необходимо создать единый архив документов компании, оптимизировать стандартные процессы делопроизводства и договорной работы на единой современной платформе, с перспективой дальнейшей автоматизации бизнес-процессов, связанных с документооборотом. В результате запуска первой очереди, помимо непосредственно самих автоматизированных бизнес-процессов, компания «Согаз-Мед» получила гибкий, удобный и функциональный инструмент для дальнейшего развития СЭД. В системе работает около 1300 пользователей, зарегистрировано более 250 000 документов
TAB Bank создан в 1998 году. Он оказывает финансовые услуги на всей территории США и делает упор на гибкость и безопасность. Банк является одним из первых корпоративных заказчиков платформы CUBA, Java-фреймворка «Хоулмонт» для быстрой разработки бизнес-приложений. Сотрудничество с TAB Bank началось в 2016 году. В его задачи входили необходимость оптимизировать документооборот и упорядочить рабочие процессы. Для этого эффективнее всего было использовать готовое решение «Хоулмонт», систему электронного документооборота "Тезис".
Интервью с экспертами-заказчиками
Евгений Климов, директор по ИТ «Сибирской сервисной компании», в интервью TAdviser рассказал об особенностях миграции с устаревшей СЭД на новую систему Tessa.
Алексей Колесов, начальник бюро систем электронного документооборота «Корпорации ВСМПО-АВИСМА», в интервью TAdviser рассказал об особенностях перевода процесса управлении проектами в электронный вид с помощью ECM-системы Directum.
География проектов СЭД/ECM

По данным TAdviser, основная часть всех инсталляций решений СЭД/ECM была выполнена в Центральном федеральном округе. Помимо ЦФО в тройку лидеров, по числу внедрений вошли Приволжский и Сибирский федеральные округа. Топ-10 российских городов по количеству проектов СЭД/ECM возглавляют Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Image:Geosed18_2.png
Современные продукты для электронного документооборота
Directum – российская масштабируемая ECM-система с готовым межкорпоративным документооборотом и вовлечением всех сотрудников от топ-менеджера до конечного исполнителя. Позволяет организовать сквозные процессы внутри холдингов и межкорпоративный документооборот, стыкуя между собой учетные системы, СЭД и сервисы обмена. Единая точка входа исключает необходимость работы в нескольких системах и обеспечивает полностью безбумажное юридически значимое взаимодействие.
Платформа Docsvision позволяет построить систему управления документооборотом и автоматизировать бизнес-процессы предприятия. Docsvision - это готовые решения и приложения, целая гамма мобильных решений; система обладает гибкостью, масштабируемостью, широкими возможностями интеграции, отвечает требованиям безопасности. Для удобства заказчиков Docsvision локализована на нескольких языках.
EOS for SharePoint - система электронного документооборота и управления корпоративным контентом (ECM) для оперативного управления документами, задачами и бизнес-процессами компании. Использование системы дает возможность эффективно выстроить бизнес-процессы компании, тем самым оптимизировать время и деньги.
LanDocs представляет собой собственную разработку компании "Ланит", это система, позволяющая организовать работу с электронными документами, а также наладить взаимодействие между сотрудниками по передаче документов, согласованию и любым другим операциям с документами.
Tessa – ECM/BPM платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов в различных сферах бизнеса. Базовая поставка системы включает типовое решение по регистрации и согласованию документов, управлению поручениями и стандартными отчетами. Гибкие возможности настройки и современные технологии .NET обеспечивают плавную и безупречную работу рабочего места пользователя и минимальное время отклика приложения даже в условиях ограничений каналов передачи данных.
«Логика: СЭД» на платформе IBM Notes/Domino упрощает и ускоряет работу с документами в рамках организации (включая отдаленные офисы) или нескольких организаций. Продукт обеспечивает повышение эффективности работы за счет автоматизации целого комплекса процедур и процессов. Информационная система была создана в 1996 году и долгое время продавалась под именем «БОСС-Референт».
СЭД "Тезис" - это современная, надежная и удобная система электронного документооборота. Система представляет собой комплексное программное решение, которое подходит для автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами в средних и крупных коммерческих компаниях, на промышленных предприятиях, в государственных и научно-образовательных учреждениях.
Мировой рынок ECM

Мировой рынок ECM
В октябре 2018 года Gartner представил новый «магический квадрант» мирового рынка платформ для предоставления контентных услуг (Content Services Platforms, CSP). В терминологии Gartner CSP — это новое название систем управления корпоративным контентом (ECM).

К лидерам рынка CSP аналитики отнесли компании Microsoft, OpenText, Hyland и IBM. Статус претендента (Challenger) получили Oracle, Alfresco, Laserfiche, SER Group и Newgen. К категории «провидцы» (Visionaries) отнесены Box, M-Files, Nuxeo и Objective. В группу нишевых игроков вошли Micro Focus, Fabasoft, GPM Information Management, Everteam и DocuWare (подробнее).

Магический квадрант Gartner в области платформ для предоставления контентных услуг, данные на 2018 г.

Прогноз 2013-2017 | 2017 | 2015 | 2014 | 2013 | 2011-2012 | Терминология

Главные определения

Что такое СЭД

Система электронного документооборота — организационно-техническая система, обеспечивающая процесс создания, управления доступом и распространения электронных документов в компьютерных сетях, а также обеспечивающая контроль над потоками документов в организации.
Задачи СЭД | Классификация СЭД | Основные принципы | Основные понятия

Что такое ECM

Enterprise Content Management (ECM) — управление корпоративным содержанием, управление корпоративными информационными ресурсами. Под термином ECM подразумеваются технологии, используемые для сбора, управления, накопления, хранения и доставки информации всем пользователям организации. Более широкое понятие, нежели то, что заложено в концепции СЭД.
Возможности ECM | Чем СЭД отличается от ECM? | Что такое ECM 2.0 и ECM 3.0 | ECM вчера, сегодня и завтра

EDI или электронный обмен данными
EDI (англ. Electronic data interchange — электронный обмен данными) — взаимодействие на предприятиях между компьютерами в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата. Основная задача EDI — заменить обмен информацией и документами, осуществляемый на бумажных носителях, электронным документооборотом между компьютерными сетями. EDI в течение многих лет оставался единственной формой существования электронной коммерции.
Зачем нужен EDI? | Пример расчета эффективности использования EDI | EDI в России | Цена вопроса | Риски проекта | Технологии и стандарты

Дополнительные и архивные материалы

Рейтинг Workflow в российских СЭД

Российский рынок СЭД меняется вслед за изменениями в подходах и потребностях бизнеса. В фокусе не просто настроенное движение документов и удобные для восприятия интерфейсы, но в первую очередь - эффективность процессов. Качество их автоматизации отражают, в том числе, workflow-движки. Workflow позволяет ускорить рутинные процессы и повторяющиеся задачи, повышая в итоге производительность и решая как операционные, так и стратегические задачи менеджмента. Проанализировать актуальные возможности российских систем электронного документооборота в части автоматизации процессов можно по итогам опроса поставщиков, проведенного TAdviser.

В ходе исследования TAdviser было опрошено 12 разработчиков систем электронного документооборота о возможностях предлагаемых ими workflow-движков (модулей, отвечающих за маршрутизацию документов) в рамках: инициации процессов, запуска процессов, движения по маршрутам и разработке маршрутов. Системы оценивались по 35 параметрам, с учетом уровня реализации функционала и по факту его использования заказчиками (подробнее).

8 шагов к успешному внедрению ECM-решений

Внедрение ECM-системы представляет собой достаточно сложный процесс, результат которого во многом зависит от правильной организации.
8 шагов ко внедрению | Эксперты о критериях выбора СЭД

Как преодолеть риски при внедрении СЭД?
Если риски не учесть в начале проекта внедрения, впоследствии могут увеличиться затраты на него, сроки внедрения затянуться, запланированный результат не будет достигнут, возникнет разочарование в новых технологиях и оптимизации в принципе.

Что такое Agile ECM или "гибкая" ECM?
Для всякого нового события или парадигмы всегда есть свои предпосылки, которые обусловили их появление. Были свои предпосылки и для Agile ECM (можно перевести как `гибкая, легко адаптирующаяся под новые условия система управления корпоративной информацией`).

СЭД в формате SaaS
Значимым трендом, который сейчас наблюдают все эксперты и который оказывает значительное влияние на отечественную отрасль автоматизации документооборота, является СЭД в формате SaaS.

Главные программные технологии СЭД

Система документооборота предприятия вбирает в себя множество специфических организационных, структурных и производственных особенностей, фирменных установок, корпоративных стандартов и требований, определённых процедур взаимодействия между службами и исполнителями и так далее.
WorkFlow | Document Management System | GroupWare| Тенденции развития

Методика внедрения СЭД

Внедрение систем электронного документооборота (СЭД) позволяет значительно повысить эффективность и корпоративную культуру работы с документами на предприятиях любой формы собственности, а также в государственных учреждениях.
Информационное обследование и анализ | Тематический анализ и оптимизация документооборота | Разработка и настройка СЭД | Опытно-промышленная эксплуатация | Промышленная эксплуатация | Управление проектом

Базовая терминология (ГОСТ Р 7.0.8-2013)

  • Документ- Зафиксированная на носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать
  • Электронный документ - Документ, информация которого представлена в электронной форме.
  • Электронный документооборот- Документооборот с использованием автоматизированной информационной системы (системы электронного документооборота).


Главные тренды ECM
Использование ECM становится намного более широким: современная ECM платформа - это уже не просто хранилище корпоративных документов, а средство совместной работы для сотрудников разных отделов, инструмент принятия решений. Это влияет как на стратегии вендоров, так и на те ожидания, которые связывают компании с использованием систем управления корпоративным контентом.
Старые подходы устарели | Новые решения разрушат старый рынок | Мобильность и юзабилити | Внимание к облакам

Системы электронного документооборота, СЭД, Enterprise Content Management, ECM, Управление корпоративной информацией, Что такое СЭД, Что такое ECM, Мировой рынок ECM, Главные тренды ECM, Российский рынок СЭД/ECM, СЭД в России: отраслевая специфика, Крупнейшие СЭД/ECM-проекты, СЭД в формате SaaS, EDI или электронный обмен данными, TerraLink xDE, ЛЕТОГРАФ, Логика ECM, САПЕРИОН, ТЕЗИС, ELMA, Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг), Digital Design, NAUMEN, Электронные офисные системы - ЭОС, Cognitive Technologies (Когнитивные технологии), Этлас-Софт (Atlas Soft), Haulmont (Хоулмонт), ЛАНИТ, DocsVision (СЭД/ECM-система), Дело (ЭОС), Directum (СЭД/ECM-система), ELMA BPM Suite, NauDoc, Е1 Евфрат, 1С:Документооборот 8, LanDocs, EMC Documentum

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (СЭД)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 590 (список)
2 Directum (Директум) 326 (список)
3 Haulmont (Хоулмонт) 229 (список)
4 Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг) 228 (список)
5 Digital Design (Диджитал Дизайн) 181 (список)
6 Электронные офисные системы (ЭОС) 151 (список)
7 Naumen (Наумен консалтинг) 147 (список)
8 Этлас-Софт (Atlas Soft) 129 (список)
9 Cognitive Technologies (Когнитивные технологии) 116 (список)
10 Без привлечения консультанта или нет данных 115 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул228
2Корус КонсалтингСанкт-Петербург58
3КрокМосква29
4Контек (Conteq)Санкт-Петербург28
5Комплексные медицинские информационные системы - К-МИСПетрозаводск26
6Корпорация ГалактикаМосква21
7Космос-2Ростов-на-Дону14
8Компьютер НПОИжевск10
9Консультационная группа АТКМосква8
10КсеонВолгоград8
11Корпоративные Системы (CIS Consulting)Ижевск7
12Кредо-СТула5
13КРИТ (KrIT)Ижевск4
14Кворум (Quorum)Москва4
15Компьютер КонсалтИжевск4
16Корус Консалтинг СНГСанкт-Петербург4
17Кодекс КонсорциумСанкт-Петербург2
18Комплексные технологии2
19Корпоративные СистемыСанкт-Петербург2
20Катран-ПСККрасноярск1
21КиберПлат (CyberPlat)Москва1
22КомпасСанкт-Петербург1
23Компьюлинк, УСПМосква1
24Крильон-СервисЮжно-Сахалинск1
25КродоНижний Новгород1
26Крок ПоволжьеНижний Новгород1
27Крона КСЕкатеринбург1