СЭД 
 ECM 
  Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Управление корпоративной информацией
 
Партнеры обзора:
Российский рынок СЭД/ECM

За последние десять лет отечественная отрасль СЭД прошла колоссальный путь от систем для простой автоматизации делопроизводства в небольших компаниях до вполне конкурентных на мировом уровне решения класса ЕСМ, которые поддерживают и процессы отечественного делопроизводства.

Ta_sed_2017_2018.png

По оценке TAdviser по итогам 2017 года российский рынок СЭД/ECM-систем увеличился на 11% до 46,2 млрд рублей. Росту рынка способствует не только движение в сфере импортозамещения, но и реальная потребность бизнеса в более функциональных и масштабируемых платформах, на которых возможно оперативно разработать системы управления различными бизнес-процессами и создать уникальные решений под специфические требования заказчиков. Что касается предварительных результатов 2018 года, то по оценке TAdviser, объем рынка приблизился к отметке в 52 млрд рублей, что соответствует росту на уровне 12%. Аналогичная динамика должна сохраниться и ближайшие годы.

Выручка участников российского рынка СЭД/ECM-систем в 2016-2017 годах

Компания Статус Выручка от СЭД/ECM-проектов в 2017 году, млн руб. с НДС в т.ч. от продаж лицензий в т.ч. от услуг внедрения, поддержки, обучения, интеграции Выручка от СЭД/ECM-проектов в 2016 году, млн руб. с НДС в т.ч. от продаж лицензий в т.ч. от услуг внедрения, поддержки, обучения, интеграции Динамика 2017/2016
1Логика Бизнесавендор, интегратор1993,8272,31721,51860387,21472,87,2
2Крокинтегратор1393,4н/дн/д1381,7н/дн/д0,8
3АйДи – Технологии управленияинтегратор899,1457,1441,933852,7285,3166
4ЭОСвендор832,8483,7319,1793,5436,1295,44,9
5Ланитвендор, интегратор519150,5368,5487136,4350,66,6
6Диджитал Дизайнинтегратор497,1н/дн/д485,5н/дн/д2,4
7Интертраствендор433633703717229316,7
8Корус Консалтингвендор, интегратор337н/дн/д254н/дн/д32,7
9Directum*вендор274,8н/дн/д335,1н/дн/д-18
10Синтеллектвендор163,736,2126,892,51577,577
* - выручка по данным, представленным юрлицом в Росстат TAdviser 2018
Интервью с экспертами-поставщиками
Владимир Андреев, президент «ДоксВижн», в интервью TAdviser рассказал о новых потребностях корпоративных заказчиков, изменениях систем электронного документооборота, а также инновациях, которые проникают в эту сферу.
Павел Каштанов, генеральный директор компании «Синтеллект», в интервью TAdviser рассказал об изменениях российского рынка СЭД/ECM-систем, важных нововведениях системы Tessa и ключевых проектах, выполненных за последний год с помощью этого решения.
Рынок ECM-систем и СЭД ждет серьезных перемен. Ожидания обусловлены трендом на цифровизацию всех отраслей промышленности и все ускоряющимся развитием технологий. Это вынуждает разработчиков систем электронного документооборота исследовать и осваивать новые направления, которые в скором времени могут стать ключевыми. О том, какие новые проекты и решения реализует один из ведущих российских разработчиков ECM-решений ЭОС, рассказывает генеральный директор компании Андрей Козлов.
Александр Назаров, директор по продажам СЭД «Тезис» компании Haulmont, в интервью TAdviser рассказал о нововведениях отечественного рынка систем электронного документооборота, росте спроса на юридически значимый обмен документами, а также важных проектах в России и за рубежом.
Под влиянием цифровой трансформации, которая меняет экономику и привычные модели бизнеса, изменилась и стратегия развития продуктов Directum. О том, каким требованиям должна отвечать современная ECM-система, а также какие инновации проникают в эту сферу, в интервью TAdviser рассказал R&D-директор компании Directum Артем Пермяков.
Александр Родионов, директор департамента систем управления документами «Ланит», в интервью TAdviser рассказал об особенностях развития российского рынка СЭД/ECM-систем, основных факторах его роста, а также инновационных технологиях, которые находят применение в современных решениях.
Новая продуктовая линейка «Логики Бизнеса» базируется на единой платформе, которая реализована на свободном и проприетарном ПО. «Логика: Платформа» является базой для цифровой трансформации документооборота и ускоряет дальнейшее построение экосистемы управления документами разных типов. Познакомиться с обновленной линейкой компании, и платформой в частности, с технической стороны читателям помогает директор по продуктам «Логики Бизнеса» Кирилл Соколов. Эксперт занимается направлением СЭД/ECM в компании с 2002 года, в зоне его ответственности широкий спектр задач – от управления разработкой до пресейла, также он состоит в команде по развитию «Логики: Платформы».
Самые популярные СЭД/ECM

По данным на декабрь 2018 года, база СЭД/ECM-проектов TAdviser включала информацию о более чем 5,1 тыс. внедрений. С декабря 2017 года, т.е. с момента публикации предыдущего отчета, она пополнилась почти на 700 новых и архивных проектов.

Половина всех проектов, информация о которых доступна на TAdviser.ru, приходится на 5 отечественных систем – Directum, Elma, Docsvision, «Дело» и «Тезис».

Если смотреть на внедрения всех продуктов класса СЭД/ECM конкретных вендоров, то по количеству проектов пятерка лидеров будет выглядеть так: «Директум», Elma, «Электронные офисные системы» (ЭОС), «Доксвижн» и Haulmont (подробнее).

Партнерские программы российских вендоров СЭД/ECM-продуктов. Исследование TAdviser

Успешное существование разработчиков ПО на рынке ИТ-продуктов и услуг практически невозможно без наличия развитой партнерской сети. Партнеры помогают снижать издержки процессов маркетинга и продаж, организуют коммуникацию между производителем и потребителями программных продуктов, предоставляют дополнительные сервисы (в том числе, по развитию функциональности базового ПО и обучению заказчиков), решают проблему географической полноты бизнеса. TAdviser подготовил обзор и рейтинг партнерских программ российских вендоров СЭД/ЕСМ-продуктов.(подробнее).

Отраслевая специфика внедрений СЭД/ECM

Чаще всего, согласно данным базы проектов TAdviser, СЭД/ECM-системы внедряются в госсекторе, финансовой сфере, строительстве и торговле. Среди более 5 тыс. СЭД/ECM-проектов, известных TAdviser, 14,7% приходятся на госструктуры. За 2018 год база проектов пополнилась информацией о 72 внедрениях в этой сфере. На финансовую отрасль пришлось 49 проектов за год, на строительство – 68, на торговлю - 65.

Актуальные проекты
Вологодская областная энергетическая компания(ВОЭК) перешла на электронный документооборот с физическими и юридическими лицами. Благодаря этому клиенты могут подать заявку и заключить договор на технологическое подсоединение к электросетям в режиме онлайн. Главным исполнителем работ по проекту выступила компания «Галактика ИТ».
Компания «Юниксофт» завершила интеграцию EOS for SharePoint с торговой информационной системой (ТИС) в компании «Гамма», известной потребителям по сети товаров для декора и рукоделия. Эта сеть включает более 150 магазинов, в ней работает свыше 1000 человек.
Владимир Феоктистов, руководитель проектного офиса «МОЭК», рассказал о нескольких этапах внедрения и использования ECM/СЭД LanDocs в его компании. По итогам перехода на третью версию ECM-платформы в 2017 году компания получила систему с абсолютно новыми возможностями – расширенная поддержка на горячей линии, документооборот конфиденциальных документов, интеграция с другими системами через корпоративную шину данных, полнотекстовый поиск с использованием механизмов ABBYY и многое другое.
Проект перехода к электронному архиву и автоматизации документооборота в макрорегиональном филиале «Урал» ПАО «Ростелеком» был реализован в 2017 году. На итоговый выбор платформы Docsvision из нескольких вариантов повлиял ряд факторов, в числе которых непосредственное участие компании-вендора («ДоксВижн») в предпродажной подготовке, наличие успешных кейсов с подобными проектами у других заказчиков, а также присутствие в Екатеринбурге надежного партнера по внедрению - компании «Парадок».
В компании «РусГидро» завершился перевод корпоративной системы документооборота с платформы EMC Documentum на российскую платформу LanDocs, включенную в Реестр отечественного ПО. Проект позволил автоматизировать 12 500 рабочих мест и централизовать документооборот в компании и ее дочерних обществах, а также обеспечил экономию бюджета поддержки корпоративной системы документооборота «РусГидро».
В августе 2017 года в компании был открыт проект по модернизации СЭД, в рамках которого было необходимо создать единый архив документов компании, оптимизировать стандартные процессы делопроизводства и договорной работы на единой современной платформе, с перспективой дальнейшей автоматизации бизнес-процессов, связанных с документооборотом. В результате запуска первой очереди, помимо непосредственно самих автоматизированных бизнес-процессов, компания «Согаз-Мед» получила гибкий, удобный и функциональный инструмент для дальнейшего развития СЭД. В системе работает около 1300 пользователей, зарегистрировано более 250 000 документов
TAB Bank создан в 1998 году. Он оказывает финансовые услуги на всей территории США и делает упор на гибкость и безопасность. Банк является одним из первых корпоративных заказчиков платформы CUBA, Java-фреймворка «Хоулмонт» для быстрой разработки бизнес-приложений. Сотрудничество с TAB Bank началось в 2016 году. В его задачи входили необходимость оптимизировать документооборот и упорядочить рабочие процессы. Для этого эффективнее всего было использовать готовое решение «Хоулмонт», систему электронного документооборота "Тезис".
Интервью с экспертами-заказчиками
Евгений Климов, директор по ИТ «Сибирской сервисной компании», в интервью TAdviser рассказал об особенностях миграции с устаревшей СЭД на новую систему Tessa.
Алексей Колесов, начальник бюро систем электронного документооборота «Корпорации ВСМПО-АВИСМА», в интервью TAdviser рассказал об особенностях перевода процесса управлении проектами в электронный вид с помощью ECM-системы Directum.
География проектов СЭД/ECM

По данным TAdviser, основная часть всех инсталляций решений СЭД/ECM была выполнена в Центральном федеральном округе. Помимо ЦФО в тройку лидеров, по числу внедрений вошли Приволжский и Сибирский федеральные округа. Топ-10 российских городов по количеству проектов СЭД/ECM возглавляют Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Image:Geosed18_2.png
Современные продукты для электронного документооборота
Directum – российская масштабируемая ECM-система с готовым межкорпоративным документооборотом и вовлечением всех сотрудников от топ-менеджера до конечного исполнителя. Позволяет организовать сквозные процессы внутри холдингов и межкорпоративный документооборот, стыкуя между собой учетные системы, СЭД и сервисы обмена. Единая точка входа исключает необходимость работы в нескольких системах и обеспечивает полностью безбумажное юридически значимое взаимодействие.
Платформа Docsvision позволяет построить систему управления документооборотом и автоматизировать бизнес-процессы предприятия. Docsvision - это готовые решения и приложения, целая гамма мобильных решений; система обладает гибкостью, масштабируемостью, широкими возможностями интеграции, отвечает требованиям безопасности. Для удобства заказчиков Docsvision локализована на нескольких языках.
EOS for SharePoint - система электронного документооборота и управления корпоративным контентом (ECM) для оперативного управления документами, задачами и бизнес-процессами компании. Использование системы дает возможность эффективно выстроить бизнес-процессы компании, тем самым оптимизировать время и деньги.
LanDocs представляет собой собственную разработку компании "Ланит", это система, позволяющая организовать работу с электронными документами, а также наладить взаимодействие между сотрудниками по передаче документов, согласованию и любым другим операциям с документами.
Tessa – ECM/BPM платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов в различных сферах бизнеса. Базовая поставка системы включает типовое решение по регистрации и согласованию документов, управлению поручениями и стандартными отчетами. Гибкие возможности настройки и современные технологии .NET обеспечивают плавную и безупречную работу рабочего места пользователя и минимальное время отклика приложения даже в условиях ограничений каналов передачи данных.
«Логика: СЭД» на платформе IBM Notes/Domino упрощает и ускоряет работу с документами в рамках организации (включая отдаленные офисы) или нескольких организаций. Продукт обеспечивает повышение эффективности работы за счет автоматизации целого комплекса процедур и процессов. Информационная система была создана в 1996 году и долгое время продавалась под именем «БОСС-Референт».
СЭД "Тезис" - это современная, надежная и удобная система электронного документооборота. Система представляет собой комплексное программное решение, которое подходит для автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами в средних и крупных коммерческих компаниях, на промышленных предприятиях, в государственных и научно-образовательных учреждениях.
Мировой рынок ECM

Мировой рынок ECM
В октябре 2018 года Gartner представил новый «магический квадрант» мирового рынка платформ для предоставления контентных услуг (Content Services Platforms, CSP). В терминологии Gartner CSP — это новое название систем управления корпоративным контентом (ECM).

К лидерам рынка CSP аналитики отнесли компании Microsoft, OpenText, Hyland и IBM. Статус претендента (Challenger) получили Oracle, Alfresco, Laserfiche, SER Group и Newgen. К категории «провидцы» (Visionaries) отнесены Box, M-Files, Nuxeo и Objective. В группу нишевых игроков вошли Micro Focus, Fabasoft, GPM Information Management, Everteam и DocuWare (подробнее).

Магический квадрант Gartner в области платформ для предоставления контентных услуг, данные на 2018 г.

Прогноз 2013-2017 | 2017 | 2015 | 2014 | 2013 | 2011-2012 | Терминология

Главные определения

Что такое СЭД

Система электронного документооборота — организационно-техническая система, обеспечивающая процесс создания, управления доступом и распространения электронных документов в компьютерных сетях, а также обеспечивающая контроль над потоками документов в организации.
Задачи СЭД | Классификация СЭД | Основные принципы | Основные понятия

Что такое ECM

Enterprise Content Management (ECM) — управление корпоративным содержанием, управление корпоративными информационными ресурсами. Под термином ECM подразумеваются технологии, используемые для сбора, управления, накопления, хранения и доставки информации всем пользователям организации. Более широкое понятие, нежели то, что заложено в концепции СЭД.
Возможности ECM | Чем СЭД отличается от ECM? | Что такое ECM 2.0 и ECM 3.0 | ECM вчера, сегодня и завтра

EDI или электронный обмен данными
EDI (англ. Electronic data interchange — электронный обмен данными) — взаимодействие на предприятиях между компьютерами в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата. Основная задача EDI — заменить обмен информацией и документами, осуществляемый на бумажных носителях, электронным документооборотом между компьютерными сетями. EDI в течение многих лет оставался единственной формой существования электронной коммерции.
Зачем нужен EDI? | Пример расчета эффективности использования EDI | EDI в России | Цена вопроса | Риски проекта | Технологии и стандарты

Дополнительные и архивные материалы

Рейтинг Workflow в российских СЭД

Российский рынок СЭД меняется вслед за изменениями в подходах и потребностях бизнеса. В фокусе не просто настроенное движение документов и удобные для восприятия интерфейсы, но в первую очередь - эффективность процессов. Качество их автоматизации отражают, в том числе, workflow-движки. Workflow позволяет ускорить рутинные процессы и повторяющиеся задачи, повышая в итоге производительность и решая как операционные, так и стратегические задачи менеджмента. Проанализировать актуальные возможности российских систем электронного документооборота в части автоматизации процессов можно по итогам опроса поставщиков, проведенного TAdviser.

В ходе исследования TAdviser было опрошено 12 разработчиков систем электронного документооборота о возможностях предлагаемых ими workflow-движков (модулей, отвечающих за маршрутизацию документов) в рамках: инициации процессов, запуска процессов, движения по маршрутам и разработке маршрутов. Системы оценивались по 35 параметрам, с учетом уровня реализации функционала и по факту его использования заказчиками (подробнее).

8 шагов к успешному внедрению ECM-решений

Внедрение ECM-системы представляет собой достаточно сложный процесс, результат которого во многом зависит от правильной организации.
8 шагов ко внедрению | Эксперты о критериях выбора СЭД

Как преодолеть риски при внедрении СЭД?
Если риски не учесть в начале проекта внедрения, впоследствии могут увеличиться затраты на него, сроки внедрения затянуться, запланированный результат не будет достигнут, возникнет разочарование в новых технологиях и оптимизации в принципе.

Что такое Agile ECM или "гибкая" ECM?
Для всякого нового события или парадигмы всегда есть свои предпосылки, которые обусловили их появление. Были свои предпосылки и для Agile ECM (можно перевести как `гибкая, легко адаптирующаяся под новые условия система управления корпоративной информацией`).

СЭД в формате SaaS
Значимым трендом, который сейчас наблюдают все эксперты и который оказывает значительное влияние на отечественную отрасль автоматизации документооборота, является СЭД в формате SaaS.

Главные программные технологии СЭД

Система документооборота предприятия вбирает в себя множество специфических организационных, структурных и производственных особенностей, фирменных установок, корпоративных стандартов и требований, определённых процедур взаимодействия между службами и исполнителями и так далее.
WorkFlow | Document Management System | GroupWare| Тенденции развития

Методика внедрения СЭД

Внедрение систем электронного документооборота (СЭД) позволяет значительно повысить эффективность и корпоративную культуру работы с документами на предприятиях любой формы собственности, а также в государственных учреждениях.
Информационное обследование и анализ | Тематический анализ и оптимизация документооборота | Разработка и настройка СЭД | Опытно-промышленная эксплуатация | Промышленная эксплуатация | Управление проектом

Базовая терминология (ГОСТ Р 7.0.8-2013)

  • Документ- Зафиксированная на носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать
  • Электронный документ - Документ, информация которого представлена в электронной форме.
  • Электронный документооборот- Документооборот с использованием автоматизированной информационной системы (системы электронного документооборота).


Главные тренды ECM
Использование ECM становится намного более широким: современная ECM платформа - это уже не просто хранилище корпоративных документов, а средство совместной работы для сотрудников разных отделов, инструмент принятия решений. Это влияет как на стратегии вендоров, так и на те ожидания, которые связывают компании с использованием систем управления корпоративным контентом.
Старые подходы устарели | Новые решения разрушат старый рынок | Мобильность и юзабилити | Внимание к облакам

Системы электронного документооборота, СЭД, Enterprise Content Management, ECM, Управление корпоративной информацией, Что такое СЭД, Что такое ECM, Мировой рынок ECM, Главные тренды ECM, Российский рынок СЭД/ECM, СЭД в России: отраслевая специфика, Крупнейшие СЭД/ECM-проекты, СЭД в формате SaaS, EDI или электронный обмен данными, TerraLink xDE, ЛЕТОГРАФ, Логика ECM, САПЕРИОН, ТЕЗИС, ELMA, Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг), Digital Design, NAUMEN, Электронные офисные системы - ЭОС, Cognitive Technologies (Когнитивные технологии), Этлас-Софт (Atlas Soft), Haulmont (Хоулмонт), ЛАНИТ, DocsVision (СЭД/ECM-система), Дело (ЭОС), Directum (СЭД/ECM-система), ELMA BPM Suite, NauDoc, Е1 Евфрат, 1С:Документооборот 8, LanDocs, EMC Documentum

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (СЭД)


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 590 (список)
2 Directum (Директум) 326 (список)
3 Haulmont (Хоулмонт) 229 (список)
4 Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг) 224 (список)
5 Digital Design (Диджитал Дизайн) 181 (список)
6 Электронные офисные системы (ЭОС) 151 (список)
7 Naumen (Наумен консалтинг) 147 (список)
8 Этлас-Софт (Atlas Soft) 129 (список)
9 Cognitive Technologies (Когнитивные технологии) 116 (список)
10 Без привлечения консультанта или нет данных 115 (список)


Выбор подрядчика по названию



КомпанияГородКоличество проектов
1Optima (ГК Оптима)Москва21
2Optima Software (Документ Менеджмент)Москва3
3O3Москва1
4Onlyoffice (компания)Нижний Новгород1
5Oracle СНГМосква1
6Orienge1