2019/08/12 17:53:15

Информационные технологии в МТС

Статья посвящена вопросам создания, развития и эксплуатации информационных систем в МТС.

Содержание

История

2018

Рост ИТ-штата до 3 тыс. человек

За 2018 год количество ИТ-специалистов в МТС увеличилось до 3,1 тыс. человек, рассказали TAdviser в МТС в июле 2019 года. В компании уточнили, что этот показатель включает только ИТ-специалистов в штате самой МТС и ее дочерней компании «МТС ИТ» и не учитывает штат компании «Энвижн груп», которую МТС приобрела в 2015 году.

В годовом отчете МТС говорится, что в 2018 году компания наняла более 1 тыс. новых ИТ-специалистов, которые работают над развитием действующих и запуском новых продуктов.

В МТС рассказали TAdviser, что нанимали, главным образом, разработчиков разного уровня, DevOps-инженеров. Также продолжается усиленный набор в подразделения Big Data и AI. Наиболее востребованные языки программирования в компании - .NET, Java, .NET Core, C++, Python.

МТС переходит на продуктово-ориентированную модель разработки продуктов <i>(фото - iguides.ru)</i>
МТС переходит на продуктово-ориентированную модель разработки продуктов (фото - iguides.ru)

Наряду с расширением штата МТС трансформирует ИТ-подразделения: их работа перестраивается по продуктово-ориентированной модели. В компании идет создание множества продуктовых команд, отвечающих за управление цифровыми продуктами и бизнес-линиями. Формируются agile-команды новых направлений с гибкой оргструктурой, отдельным бюджетом, максимальной автономией и оперативностью принятия решений, свободой действий в инвестициях и времени вывода на рынок (time-to-market). Цель МТС — за три года сократить время вывода продуктов на рынок в 10 раз.

В 2018 году были сформированы первые 9 продуктовых направлений и 25 продуктовых команд. МТС создает ИТ-платформы для базовых сервисов — единый продуктовый каталог и платформу монетизации, цифровой контейнер для приложений, единую платформу продаж и омниканального взаимодействия.

Все эти изменения происходят в рамках реализации стратегии трансформации МТС из традиционного телекоммуникационного оператора, обеспечивающего базовый уровень сервисов, в сервисную компанию, предоставляющую клиентам возможность использования цифровой экосистемы, включающей широкий ассортимент продуктов для клиентов в массовом и в корпоративном сегментах. Основой для разработки новых цифровых сервисов и конвергентных продуктов являются инновационные технологии: современные высокоскоростные сети передачи данных, в том числе 5G, аналитика больших данных и искусственный интеллект.

Покупка ЦОД «Авантаж»

14 сентября 2018 года стало известно, что сотовый оператор МТС приобрел за 8,9 млрд руб. ЦОД «Авантаж». Дата-центр принадлежит ООО «Авантаж» — 100% этой структуры МТС выкупил у группы частных инвесторов. В стоимость сделки вошла сумма чистого долга.

ЦОД «Авантаж» расположен в городе Лыткарино в Московской области. Полная мощность дата-центра достигает 20 МВт, площадь составляет 6,4 тыс. кв. м. В 16 залах ЦОДа есть возможность разместить 2240 стоек с оборудованием. Отказоустойчивость центра сертифицирована по стандарту Uptime Institute Tier III Design. МТС планирует задействовать «Авантаж» в проекте CloudМТС, а также для оказания услуг по схеме colocation.

По словам вице-президента МТС по технике и ИТ Андрея Ушацкого, приобретение должно существенно увеличить вычислительные мощности оператора и расширить технологическую базу для оказания услуг бизнесу. Ушацкий отмечает общую тенденцию российского бизнеса переходить от строительства собственных серверных к использованию облачных мощностей. На фоне этого МТС стремится наращивать свое присутствие на облачном рынке путем покупки и строительства ЦОДов.

«Авантаж» стал десятым дата-центром МТС. Помимо этого у оператора есть три центра в Москве, два в Нижнем Новгороде, по одному в Самаре, Новосибирске, Владивостоке и Краснодаре.

2016: МТС вложит сотни миллионов в искусственный интеллект и чат-боты

Оператор «Мобильные телесистемы» (МТС) открыл направление разработок, отвечающее за развитие продуктов на базе искусственного интеллекта (ИИ) и интеграцию технологий ИИ в существующие и разрабатываемые компанией услуги[1].

Источник CNews, знакомый с планами МТС, говорит, что компания будет инвестировать в разработки в области искусственного интеллекта сотни миллионов рублей ежегодно.

Первые решения, над которыми работает подразделение, это разработка платформ для создания чат-ботов, виртуальных ассистентов и развитие сервиса телемедицины с применением ИИ. У МТС уже есть чат-бот, который компания запустила в Telegram.

Руководителем направления стал Сандлер Аркадий. У Сандлера большой опыт в работы в интернет-сфере. Он был основателем компаний Simpo (создавала приложения на основе веб-технологий) и Keystaff Solutions (разрабатывала ПО для автоматизации работы кадровых служб). После того, как в 2006 г. последняя была поглощена рекрутинговым ресурсом HeadHunter, Сандлер занял пост директора по развитию Headhunter Group.

В МТС планируют, что всего в новом подразделении искусственного интеллекта будет работать порядка 80 человек. Компания ищет системных архитекторов, разработчиков и других специалистов.

2013: МТС сэкономила 1,4 млрд рублей за счет унификации ИТ-систем

В 2010-2012 гг. МТС сэкономила на операционных затратах 1,4 млрд руб. за счет реализации стратегии по унификации ИТ-систем, стандартизации решений и централизации закупок в рамках группы компаний, сообщил оператор 25 марта 2013 г.

Основные проекты, направленные на повышение бизнес-эффективности группы, включают трехлетний контракт на закупку неограниченного числа лицензий на бизнес-приложения ERP Oracle, системы управления финансами и взаимоотношениями с клиентами, бюджетирования, складского учета, а также совместная закупка серверов HP в партнерстве с зарубежными операторами Vodafone и Verizon, пояснили представители оператора.

В МТС рассказали TAdviser, что, к примеру, достигнутые договоренности по контракту с HP позволили группе компаний более чем на треть сократить затраты на закупку и обслуживание серверного оборудования. Конкретные суммы экономии по данному контракту в компании не раскрывают.

Дальнейшая экономия МТС за счет унификации ИТ-систем будет также исчисляться сотнями миллионов рублей ежегодно. Так, 25 марта 2013 г. компания сообщила о внедрении нового интеллектуального программно-аппаратного комплекса Medio SCP для управления расчетами абонентов, разработчиком которого является подразделение «Ситроникс» - «Ситроникс телекоммуникационные решения». Инвестиции в проект составили 600 млн руб., а окупить их оператор рассчитывает за два года.

Как рассказали TAdviser в МТС, предыдущая система управления абонентскими расчетами базировалась на решении Comverse RTB компании Comverse Technology. По подсчетам МТС, поддержка нового решения будет обходиться ей на 300 млн руб. в год дешевле в сравнении с затратами на поддержку предыдущего.

«Мы сможем снизить операционные затраты за счет экономии на технической поддержке - комплексе работ по поддержанию работоспособности системы в круглосуточном режиме, работ по решению оперативных вопросов, связанных с непрерывностью функционирования платформы, на плановых работах по обновлению программного обеспечения и так далее», - заявил TAdviser представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Ранее в марте 2013 г. в МТС также рассказывали TAdviser, что рассчитывают сэкономить за семь лет порядка $60 млн за счет миграции крупнейших ИТ-систем с серверов Oracle SPARC на серверы с архитектурой х86. Стартовал этот проект в 2012 г., а завершить его компания рассчитывает в 2014 г.

2011: «Безграничное» соглашение с Oracle на приобретение лицензий

В апреле 2011 г. стало известно, что МТС потратит около $70 млн на лицензии Oracle, позволяющие пользоваться ее бизнес-приложениями в неограниченных масштабах. Внедрять и обслуживать их будет IT-«дочка» «Ситроникса», как и МТС, подконтрольного АФК «Система»[2].

МТС, «Ситроникс-ИТ» и Oracle заключили трехлетний контракт на закупку и внедрение во всех компаниях группы МТС неограниченного числа лицензий на программные продукты Oracle. «Ситроникс-ИТ» будет сопровождать и обслуживать закупаемые программы Oracle, уточнила она.

Вице-президент «Ситроникса» Ирина Ланина называет масштаб сделки и содержание продуктового портфеля беспрецедентными для российского IT-рынка. Сумма контракта — $60-80 млн, знает менеджер, близкий к одной из сторон. Более $70 млн, уточняет источник с другой стороны.

По словам Кузьменко, МТС покупает лицензии почти на все семейства бизнес-программ Oracle — системы управления предприятием (ERP), взаимоотношениями с клиентами (CRM), эффективностью бизнеса и др. Контракт на неограниченное число лицензий позволит МТС не зависеть от ценовой политики Oracle, говорит она. Благодаря соглашению МТС сэкономит около 20% бюджета IT-закупок, надеется близкий к ней источник.

Контракт с МТС — один из крупнейших за всю историю российской Oracle и уступает лишь контракту с госхолдингом «Связьинвест».

ИТ-паспорт проектов в МТС


ПроектИнтеграторПродуктТехнологияГод
Описание проектаMasterCardMasterPassСистемы дистанционного банковского обслуживания2019
Описание проектаИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Проекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2019
Описание проектаСКБ КонтурКонтур.ДиадокСЭД2019
Описание проектаIndeed ID, ранее Indeed Identity (Индид Компетенс Ай Ти)Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management), Рутокен KeyBoxИБ - Аутентификация2019
Описание проектаСитроникс Информационные Технологии, Философия.ИТOracle E-Business Suite (OEBS)EAM, ERP2018
Описание проектаНациональный аттестационный центр (НАЦ)Проекты внешнего аудита ИТ и безопасности (в тч PCI DSS и СУИБ)ИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Аутентификация, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Резервное копирование и хранение данных, ИБ - Средства шифрования2018
Описание проектаНациональный расчетный депозитарий (НКО АО НРД) Небанковская кредитная организацияHyperledger FabricСредства разработки приложений2018
Описание проектаKaspersky (ранее Лаборатория Касперского)Kaspersky SecurityИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам2018
Описание проектаIntracom Telecom (Интраком Телеком)Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктурыСКС2017
Описание проектаStafory (Стафори)Робот Вера, ИИ, Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)HRM, Робототехника2017
Описание проектаИнфосистемы ДжетПроекты внешнего аудита ИТ и безопасности (в тч PCI DSS и СУИБ)ИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Аутентификация, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Резервное копирование и хранение данных, ИБ - Средства шифрования2017
Описание проектаCTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Проекты IP-телефонииIP-телефония2017
Описание проектаМаксимаТелекомУслуги телефонии и связи, MT FREE, Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктурыСКС2016
Описание проектаSkillaz (Новые Эйчар-Технологии)Skillaz Digital-платформа найма персоналаHRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга2016
Описание проектаАплана Софтвер (Aplana), Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center)БОСС-референт (продукт)2016
Описание проектаIrdeto Access B.V. (Irdeto)Irdeto Cloaked CAИБ - Аутентификация2016
Описание проектаCisco SystemsCisco Quantum SONNetwork Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры2015
Описание проектаДиалогНаукаHPE ArcSight ESM (Security Information and Event Management, SIEM)ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Предотвращения утечек информации, ИБ - Управление информацией и событиями в системе безопасности (SIEM)2015
Описание проектаЭВОЛА, NVision Group (Энвижн Груп)SAP SuccessFactors HCMHRM, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Системы дистанционного обучения2015
Описание проектаСвязькомСвязьком.Equipment Identity Register (Связьком.EIR)Биллинговые системы2015
Описание проектаФОРС - Центр разработки2015
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхOracle Database 12cPaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, СУБД2015
Описание проектаNVision Group (Энвижн Груп)Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, ЦОД Проекты создания и модернизацииИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, ЦОД, Центры обработки данных - технологии для ЦОД2014
Описание проектаИнфосистемы ДжетHPE Business Service Management (HP BSM)ITSM - Системы управления IT-службой2014
Описание проектаДэшборд Системс (Dashboard Systems)Дэшборд Системс:BoardMapsОфисные приложения, СЭД2014
Описание проектаSoftline (Софтлайн)Trend Micro ScanMail SuiteИБ - Антивирусы, ИБ - Антиспам, ИБ - Межсетевые экраны2014
Описание проектаArbor NetworksArbor Peakflow SPИБ - Межсетевые экраны2014
Описание проектаChronoPay (Хронопэй)ChronoPay IVR2014
Описание проектаNVision Group (Энвижн Груп)Cisco Info Center for Security MonitoringITSM - Системы управления IT-службой, Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры2013
Описание проектаТехносервEMC Smarts IP Performance ManagerNetwork Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры2013
Описание проектаSoftline (Софтлайн)Citrix NetScalerCloud Computing, Виртуализация2013
Описание проектаТелигент (Teligent)Teligent Mobile Service Delivery Platform (MSDP)2013
Описание проектаNVision Czech Republic (ранее Ситроникс Телекоммуникационные решения)FORIS BSS/OSSOSS/BSS, Биллинговые системы2013
Описание проектаNVision Group (Энвижн Груп)Microsoft Enterprise Agreement Subscription (EAS)Офисные приложения2013
Описание проектаSAP CIS (САП СНГ)SAP ERPERP2013
Описание проектаNVision Group (Энвижн Груп)HPE Application Lifecycle Management (ALM)PLM - Управление жизненным циклом изделия, Средства разработки приложений2013
Описание проектаТехносервRed Hat Virtualization (RHV)Виртуализация2013
Описание проектаQSOFT1С-Битрикс: Управление сайтомCMS - Системы управления контентом, Корпоративные порталы2012
Описание проектаСитроникс Информационные Технологии2012
Описание проектаWeb ControlBlue Coat ProxySGИБ - Антивирусы, ИБ - Межсетевые экраны, ИБ - Средства шифрования, Серверные платформы2012
Описание проектаТерраЛинк (TerraLink)OpenText RightFaxОфисные приложения, СЭД2012
Описание проектаKaspersky (ранее Лаборатория Касперского)Kaspersky AntivirusИБ - Антивирусы2012
Описание проектаFlash NetworksHarmony GatewayСистемы управления производительностью сетевых приложений2011
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииWings Vizicell BluecellIPTV - Internet Protocol Television. IP-телевидение, Корпоративные порталы2011
Описание проектаТехносервПроекты ИТ-аутсорсингаИТ-аутсорсинг2011
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииOracle E-Business Suite Human Capital Management (HCM) Oracle HRMSHRM2011
Описание проектаCisco Systems Russia (Сиско Системс)Cisco Carrier Grade Network Address Translation (NAT)Системы управления производительностью сетевых приложений2011
Описание проектаComarch2011
Описание проектаGlowbyte Consulting (ГлоуБайт Консалтинг)SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign ManagementBI, CRM, CRM - Системы лояльности2011
Описание проектаНетрис (Netris)Netris Video ConsultantВидеоконференцсвязь2011
Описание проектаCDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Оптимум АСУМТCRM, Системы автоматизации торговли, Учетные системы2011
Описание проектаAlcatel-Lucent (Алкатель-Лусент)Genesys Contact CenterCall-центры2011
Описание проектаФОРС - Центр разработкиCasewise Corporate ModelerBPM2010
Описание проектаДиалогНаукаKaspersky AntispamИБ - Антиспам2010
Описание проектаДиалогНаукаЯндекс.СпамооборонаИБ - Антиспам2010
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииAxios AssystITSM - Системы управления IT-службой2010
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхCall-центр - Проекты строительства и модернизации call-центров и контакт-центровCall-центры2010
Описание проектаАплана Софтвер (Aplana)IBM WebSphereSaaS - Программное обеспечение как услуга, Корпоративные порталы, СОА2010
Описание проектаRapidSoftRapidSoft Clientrix EFM (Enterprise Feedback management)CRM2010
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииOracle Hyperion PlanningCPM2010
Описание проектаQuantum ArtQP7 FrameworkКорпоративные порталы2009
Описание проектаДиалогНаукаУдостоверяющий центр2009
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииIBM WebSphereSaaS - Программное обеспечение как услуга, Корпоративные порталы, СОА2009
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииOracle Siebel CRMCRM, CRM - Системы лояльности2008
Описание проектаАплана Софтвер (Aplana)Система контроля федеральных маркетинговых программ2008
Описание проектаVMware РоссияVMware vSphereВиртуализация, Центры обработки данных - технологии для ЦОД2004
Описание проектаСтек Софт (Onyma)Onyma Billing SystemOSS/BSS, SaaS - Программное обеспечение как услуга, Биллинговые системы2004
Описание проектаТопС Бизнес Интегратор (TopS BI)Microsoft SharePoint 2010Корпоративные порталы, СЭД---
Описание проектаАплана Софтвер (Aplana)Автоматизированная система планирования инвестиционных проектов МТСBI---
Описание проектаАстеросЦОД Проекты создания и модернизацииЦОД, Центры обработки данных - технологии для ЦОД---
Описание проектаАстеросКомплексные проекты создания инженерных систем---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхSAS Enterprise Risk ManagementBI---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхSAS Telecommunications Intelligence SolutionsBI---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхMicroStrategy BIBI---
Описание проектаVeeam SoftwareVeeam nworks Management Pack (MP)Виртуализация---
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииOracle Database 11gСУБД---
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииOracle Application Integration Architecture (AIA)EAM---
Описание проектаСитроникс Информационные ТехнологииOracle Fusion MiddlewareERP---
Описание проектаТелигент (Teligent)---
Описание проектаPegasystemsChordiantCRM---
Описание проектаБез привлечения консультанта или нет данныхRed Hat Enterprise Linux (RHEL)ОС---
Описание проектаSoftline (Софтлайн)Проекты по виртуализацииВиртуализация---
Описание проектаNVision Group (Энвижн Груп)Media Delivery Network (MDN)---
Описание проектаНЭК Нева Коммуникационные Системы (NEC Нева)ВидеоМост (VideoMost) ВКСSaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь---
Описание проектаEricsson---
Описание проектаEricsson---
Описание проектаAmdocsAmdocs CMCRM---
Описание проектаIBMПроекты на базе блокчейн-технологии---
Описание проектаHuawei Россия (Хуавэй)Проекты построения комплексной телеком-инфраструктуры---