Никита Карпук, МегаФон: Как выбрать решение ВКС
При выборе решения ВКС предприятию необходимо понять - для каких задач будет использоваться видеообщение. Правильность определения таких задач будет напрямую влиять на окупаемость инвестиций в ВКС, считает Карпук Никита, менеджер продуктов ВКС «МегаФон».
Каталог ВКС-решений и проектов в России смотрите на TAdviser.
Содержание |
Подход к выбору решения ВКС должен формироваться, исходя из ответа на вопрос - каким образом организация будет применять видеотехнологии? Нужно понимать, что с помощью решений ВКС можно усовершенствовать практически все рабочие процессы, которые в данный момент предполагают использование телефонии, электронной почты или командировок.
Например, если основная задача - удаленное обучение сотрудников с рабочих мест (компьютеров), то здесь будет достаточно бюджетного решения веб-ВКС. Если же есть потребность обеспечить качественные коммуникации между удаленными офисами компании на уровне руководства, между группами сотрудников, когда в первую очередь необходимо обеспечить эффект присутствия в нескольких местах, то логично будет использовать решения уровня Telepresence (аппаратные ВКС).
Различные по классу решения ВКС (софтверные и аппаратные) могут гармонично сосуществовать друг с другом в одной компании, закрывая разные бизнес-процессы и потребности в видео-общении и совместной работе сотрудников.
Соответствие решаемых задач в коммуникациях, совместной работе и существующих решений ВКС
Источник: МегаФон
После определения - какие задачи будет закрывать ВКС, необходимо определить модель развертывания сети ВКС на предприятии.
Сегодня существуют несколько моделей развертывания сети ВКС:
- Инвестирование в построение собственной сети ВКС
- Модель «Видеоконференцсвязь как услуга»
- Гибридная модель. Когда часть функций вынесено в зону ответственности Оператора услуг ВКС.
Перед определением модели развертывания, необходимо понимать, что построение сети ВКС является комплексным проектом, который включает в себя следующие составляющие:
Каналы
Организация сетевой связности между филиалами компании, каналами с требуемыми параметрами скорости и качества для пропуска критичного к задержкам видеотрафика от оконечных устройств(видеотерминалов).
«Широкая полоса» для видеосервера
В рамках проектирования канальной составляющей, необходимо предусмотреть в месте (филиале) расположения видеосервера обеспечение широкой канальной полосы для агрегации видеотрафика от всех видеоточек филиалов.
ЦОД
Выделение помещения с необходимыми параметрами по электричеству, заземлению и др. для размещения оборудования ядра сети ВКС.
Оборудование ядра сети ВКС
Покупка, проектирование, монтаж и пуско-наладка оборудования ядра сети Видеоконференцсвязи, включая видеосервера, сервера управления, мониторинга, записи, регистрации оконечных устройств. Также, для отказоустойчивости решения, необходимо предусмотреть резервирование системы.
Сотрудники
Найм штата дефицитных специалистов для обслуживания ядра сети ВКС и создания службы тех.поддержки пользователей Найм штата специалистов для обслуживания видеотерминалов в филиалах компании.
Оконечные точки
Покупка и, при необходимости, проектирование, монтаж и пусконаладка видеотерминалов и программных клиентов.
Сравнение способов организации Сети ВКС
Учитывая вышесказанное, можно сделать следующие выводы по выбору модели развертывания сети ВКС:
Если предприятие принимает решение инвестировать в собственную сеть ВКС, то нужно быть готовым к немалым затратам в оборудование инфраструктуры. Нужно уделить особое внимание вопросам наращивания компетенций обслуживающего персонала, управления и аудита системы ВКС. Если все эти задачи выполнимы и компания обладает необходимым бюджетом, то можно быть уверенным, что модель будет успешна, т.к. в первую очередь владение всей инфраструктурой ВКС обеспечивает предприятию относительно полную независимость и безопасность от внешних поставщиков.Рынок аутсорсинга информационной безопасности в России: особенности развития и перспективы. Обзор TAdviser 
При выборе модели «ВКС как Услуга» предприятие переложит издержки по построению, обслуживанию и управлению сетью видеоконференций на оператора связи, а также уменьшит бюджет на непрофильные расходы. В этом случае предприятию не придется инвестировать средства в модернизацию через 2-3 года и, если формат ВКС не будет пользоваться спросом – отказаться от услуги, тем самым сэкономив средства. Конечно, все перечисленные преимущества модели выполняются в зависимости от предложения и гарантий провайдера услуг ВКС.
Гибридная модель должна быть интересна Заказчикам у которых уже развёрнута сеть ВКС и она требует умощнения. В этом случае предприятие сохраняет инвестиции в уже приобретённое оборудование и может «малой кровью» нарастить требуемую мощность, не тратя огромные средства на дозакупку инфраструктуры ВКС, а платя только абонентскую плату за аренду ресурсов у оператора ВКС. Успешность модели также зависти от предложения провайдера ВКС.
